محافظ أسيوط يفتتح المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمركز البداري
تاريخ النشر: 13th, August 2024 GMT
افتتح اللواء دكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمركز البداري الذي تم تنفيذه بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة البداري، ضمن مشروعات الخطة الاستثمارية للمحافظة، لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتنفيذًا لتوجهات الدولة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وتحقيقًا لخطة التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030، رافقه خلال الافتتاح الدكتور ناصر عثمان عضو مجلس النواب ومحمد حسن رئيس مركز ومدينة البداري.
وحرص المحافظ عقب الإفتتاح وإزاحة الستار عن اللوحة التذكارية للمبنى على تفقد سير العمل بالمركز ولقاء المواطنين المترددين على المركز واطمئن منهم على جودة الخدمات المقدمة لهم بالمركز وسرعة إجراء التعاملات واستخراج المستندات والتراخيص بسهولة.
وأكد محافظ أسيوط، خلال الافتتاح، على أهمية المراكز التكنولوجية والخدمات التي تقدمها للمواطنين كتيسير وتبسيط لإجراءات الحصول على الخدمات في أسرع وأقل وقت مع تطبيق نظام الشباك الواحد وفصل مقدم الخدمة عن طالبها، فضلًا عن توفير قواعد البيانات وتحسين ظروف العمل للعاملين ورفع كفاءة الأداء وتقديم الخدمة بشكل أفضل خاصة مع تزويد المركز بالوسائل التكنولوجية الحديثة للتيسير على المواطنين، بالإضافة إلى توفير أماكن انتظار للمواطنين داخل المركز التكنولوجي، ولوحات إرشادية لاستخراج المستندات والتراخيص المتنوعة، فضلًا عن مكتب استعلامات ونداء آلي مجهز بسماعات صوتية وشاشات لعرض المستندات المطلوبة لكافة الطلبات.
وطالب المحافظ العاملين بالمركز التكنولوجي، بحسن معاملة المواطنين وتسهيل الخدمات المقدمة لهم، وعلى الأخص استخراج تراخيص المحال التجارية والتصالح في مخالفات البناء، وفقًا للقانون والتسهيلات التي يقدمها للمواطنين.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ أسيوط مخالفات البناء ملفات التصالح المركز التكنولوجي البداري المرکز التکنولوجی
إقرأ أيضاً:
"الطيران المدني" يُخصص فرقًا رقابية لمتابعة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن
تواصل الهيئة العامة للطيران المدني بالتزامن مع مغادرة ضيوف الرحمن، جهودها الرقابية من قبل فريق متخصص بالرقابة والتفتيش؛ لمتابعة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من قبل مزودي الخدمة من المطارات والناقلات ومثيلاتها، سعيًا لتقديم تجارب متميزة تسهم في الرقي بتجربة ضيوف الرحمن، ورفع مستويات الرضا.
وانطلاقًا من دور الهيئة التنظيمي والإشرافي في قطاع الطيران والمطارات بشكل خاص، تقوم الهيئة بمتابعة تجربة ضيوف الرحمن في المطارات بتنفيذ جولات رقابية على مدار الساعة للتأكد من تطبيق أعلى المعايير، وتوفر المرافق والخدمات على مستوى عالٍ من الجودة، وتسهم في راحة حجاج بيت الله، وتذليل الصعوبات، وتجاوز التحديات التي تواجههم عبر مطاراتها التي تُعد أول ما تخطاه أقدام ضيوف الرحمن، وتعكس الانطباع الأول لجودة الخدمات المقدمة.
ويشرف مختصو التفتيش على الخدمات المقدمة في المطارات التي تستقبل ضيوف الرحمن عبر أربع مراحل تتضمن: التقييم المسبق لجاهزية المطارات لمرحلتي القدوم والمغادرة عبر جولات تفتيشية يتم من خلالها تقييم جميع نقاط السفر التي يمر عبرها ضيوف الرحمن، فيما تتضمن المرحلة الثانية: متابعة أداء وجودة الخدمات المقدمة في موسم القدوم والمغادرة عبر مراقبة وتحليل 31 مؤشر أداء لقياس أوقات الانتظار، ومستويات الرضا في مراحل السفر ومشاركة الملاحظات التشغيلية التي يتم رصدها خلال الجولات التفتيشية بشكل لحظي مع الجهات ذات العلاقة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.
في حين تأتي في المرحلة الثالثة بإصدار ومشاركة التقرير الختامي الخاص بموسم الحج، الذي يقوم بإعداده فريق مختص بتحليل ومتابعة الأداء، يستعرض أبرز التحديات وفرص التحسين والدروس المستفادة والمقترحات؛ لتحسين جودة الخدمات لضيوف الرحمن، وفي المرحلة الأخيرة يتم العمل مع المطارات على بناء خطط تصحيحية لمعالجة الملاحظات للمواسم القادمة، وتحسين تجربة ضيوف الرحمن، وخلال جميع هذه المراحل وعلى مدار العام والساعة يتم التعامل مع الشكاوى والاقتراحات الاستفسارات الخاصة بالمسافرين وتثقيفهم بحقوقهم وواجباتهم من خلال قنوات الاتصال الرسمية لعملاء الهيئة العامة للطيران لمدني.
وزيرة البيئة تناقش مع المديرة التنفيذية لبرنامج الأمم المتحدة للبيئة آخر مستجدات مفاوضات معاهدة البلاستيك