الحاج حسن: آب شهر الإمام الصدر سجين الإنسانية
تاريخ النشر: 12th, August 2023 GMT
كتب وزير الزراعة في حكومة تصريف الأعمال عباس الحاج حسن، عبر حسابه على منصة "أكس" قائلاً: "كلما اقتربنا من مواعيدك سيدي أغمض الشوق جفوننا على الدمع واسكتنا البوح انتظاراً. كلما غربت شمس الأصيل حملنا افواج الأمل إليك ياسيد السحر الذي أنت. يا سيدي يسألنا الدهر إلى متى فنقول إننا نمتهن انتظار عينيك. آب شهر الإمام الصدر سجين الإنسانية".
المصدر: لبنان ٢٤
إقرأ أيضاً:
عيادة سيدي عبد الرحيم للتأمين الصحي بقنا تنجح في القضاء على قوائم الانتظار
تمكنت عيادة سيدي عبد الرحيم التابعة للتأمين الصحي بمحافظة قنا من القضاء على قوائم الانتظار، بفضل تجربة فريدة تمثلت في إطلاق أول مجموعة تواصل عبر تطبيق "واتساب"، تحت شعار "خدمة تليق بك"، وذلك في إطار سعيها المستمر لتطوير آليات التواصل مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمة الطبية المقدمة.
واحتفلت العيادة بمرور أربع سنوات على إطلاق هذه المجموعة، التي شكلت منذ تدشينها نقطة تحول في التعامل مع استفسارات المواطنين وشكاواهم، حيث أصبحت نافذة فورية للتواصل ومتابعة الحالات، ووسيلة فعالة لحل المشكلات وتيسير حصول المرضى على الخدمات الصحية.
وأكد محمد أبو المجد، المدير المالي والإداري بالعيادة، أن الفكرة انطلقت من حرص الإدارة على مواكبة التطور التكنولوجي، وتقديم خدمات ذات كفاءة عالية دون الحاجة للحضور المباشر، مشيرًا إلى أن المبادرة ساعدت على تقليل الزحام داخل العيادة، وتخفيف الضغط على منافذ تقديم الخدمة، من خلال تقديم ردود فورية بشأن مواعيد الكشف وتوافر الأدوية والإجراءات المطلوبة.
وأوضح "أبو المجد" أن المجموعة قدمت دعمًا مباشرًا للمواطنين، شمل التنسيق الفوري لحجز العيادات التخصصية، وتوفير إجابات دقيقة حول صرف الأدوية المزمنة، فضلًا عن المتابعة المستمرة للحالات الطارئة، بما ساهم في تحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة، وتعزيز ثقة المنتفعين في منظومة التأمين الصحي.
وأشار إلى أن تنظيم المواعيد عبر المجموعة وتوزيع الحالات حسب الأولوية والتخصصات، ساهم في القضاء على قوائم الانتظار، وتحقيق انسيابية داخل العيادة، مما انعكس بشكل إيجابي على كفاءة الأداء العام ورضا المرضى.
من جهتهم، أعرب المواطنون عن تقديرهم لجهود فريق العمل بالعيادة، مؤكدين أهمية هذه التجربة في تسهيل الحصول على الخدمات الصحية، ومطالبين بتعميمها في باقي الوحدات الصحية بالمحافظة.
الجدير بالذكر أن مجموعة "واتساب" الخاصة بالعيادة تخدم مئات المواطنين يوميًا، ويديرها فريق متخصص من موظفي الاستقبال والإدارة، بإشراف مباشر من مسؤولي العيادة، لضمان جودة الخدمة وسرعة الاستجابة.
رسائل طمأنينة للمواطنين| المركزي يثبت الفائدة تأكيدا لتراجع التضخم.. خبير يوضح