محافظ سوهاج يتابع جهود منظومة الشكاوى الموحدة
تاريخ النشر: 15th, January 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أشاد اللواء الدكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، بفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيق مركز متميز ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.97% من المخطط لعام 2024.
جاء ذلك وفقا للتقرير المعروض على السيد الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن متابعة موقف تلقّي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
وأوضح الدكتور طاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة أن المنظومة تلقت ٦٩٤٢ شكوى، وتمت الاستجابة لعدد ٦٩٣٩ منها بمعدل إنجاز بلغ 99.97%، وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خدمة المستثمرين، وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني.
وأكد المحافظ على الاستمرار في التزام الأجهزة التنفيذية للمحافظة، وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين فى مختلف المجالات تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم و شكواهم.
وطالب المحافظ فريق عمل المنظومة بالاستمرار فى تكثيف الجهود المبذولة من خلال الاهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة، مشيداً بالدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتى يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية من خلال الموقع الإلكترونى " www.shakwa.eg " وتطبيق الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء ( 16528 ) للتيسير على المواطنين فى وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التي تناسبهم وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية الشكاوى الحكومية الشكاوى الموحدة تطبيق الهاتف المحمول رئيس مجلس الوزراء شكاوى المواطنين شكاوى وطلبات المواطنين مجلس الوزراء محافظ سوهاج منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منظومة الشكاوى الحكومية منظومة الشكاوى الموحدة منظومة الشكاوى
إقرأ أيضاً:
«الزراعة» تؤكد استمرار دعم منظومة الصادرات والواردات الزراعية خلال إجازة العيد
أكدت وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي، ممثلة في الإدارة المركزية للحجر الزراعي المصري، استمرار جهود دعم حركة الصادرات والواردات الزراعية المصرية خلال إجازة عيد الأضحى، في جميع المنافذ الجمركية والموانئ والمطارات، ومواصلة أعمال اللجان التابعة، وتنفيذ الفحص والرقابة، لضمان عدم تأثر منظومة الخدمات خلال فترة الإجازة.
وأكد الدكتور محمد المنسي، رئيس الإدارة المركزية للحجر الزراعي، أن ذلك يأتي تنفيذًا لتوجيهات وتعليمات علاء فاروق، وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، وتحت إشراف ومتابعة الدكتور أحمد عضام، رئيس قطاع الخدمات الزراعية والمتابعة، بمواصلة جهود العمل خلال الإجازات، وضمان عدم تأثر الخدمات أو تعطيل مصالح المصدرين والمستوردين، واستمرار تحقيق الأمن الغذائي على مدار الساعة.
وأشار المنسي إلى أن ميناء القاهرة الجوي شهد انتظامًا كاملًا في عمل ورديات فحص الصادرات الزراعية الجوية بقرية البضائع، حيث استقبلت الورديات الصباحية والمسائية ووردية السهرة، خلال وقفة عيد الأضحى المبارك واليوم الأول للعيد، العديد من شحنات الخضراوات والفاكهة الطازجة المُصدّرة إلى مختلف دول العالم.
ولفت إلى أن مهندسو الحجر الزراعي، قد أدوا دورهم لضمان سرعة إنهاء الفحوصات اللازمة وإتمام الإجراءات الجمركية بكفاءة عالية، مما يضمن تدفق المنتجات الزراعية المصرية سريعة التلف إلى الأسواق العالمية دون تأخير، ويعزز من تنافسية المنتجات المصرية.
وأضاف رئيس الإدارة المركزية للحجر الزراعي أن ميناء الأدبية أيضا قد استقبل باخرة محملة بالقمح الأمريكي، والتي خضعت لشروط الفحص الدقيق لضمان جودتها وسلامتها وفقًا للمعايير الدولية، وذلك في إطار جهود تأمين السلع الاستراتيجية للسوق المحلي، لافتا إلى أنه من المقرر أن تتم عمليات التفريغ واستكمال الإجراءات خلال الساعات المقبلة لضمان سرعة تدفق القمح للأسواق المحلية دون تأخير، بما يسهم في تعزيز الأمن الغذائي خلال فترة العيد.
وأكد المنسي أن هذه الجهود تأتي لدعم القطاع الزراعي والتجاري، من خلال تطبيق أعلى معايير الجودة في فحص المنتجات المستوردة والمصدرة، وتحقيق الانسيابية المطلوبة في حركة السلع، بما يخدم مصالح المواطنين والمستثمرين على حد سواء.
اقرأ أيضاًوزير الزراعة يتابع أعمال لجان المرور على شوادر وأماكن بيع الأضاحي
« الزراعة»: إزالة 17 حالة تعدي على الأراضي ببعض المحافظات
«الزراعة»: المجازر الحكومية تستقبل أكثر من 9800 أضحية خلال أول أيام العيد
القيادة تهنئ ملك المملكة الأردنية الهاشمية بذكرى يوم الجلوس