محافظ سوهاج يتابع جهود منظومة الشكاوى الموحدة
تاريخ النشر: 15th, January 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أشاد اللواء الدكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، بفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيق مركز متميز ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.97% من المخطط لعام 2024.
جاء ذلك وفقا للتقرير المعروض على السيد الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن متابعة موقف تلقّي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
وأوضح الدكتور طاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة أن المنظومة تلقت ٦٩٤٢ شكوى، وتمت الاستجابة لعدد ٦٩٣٩ منها بمعدل إنجاز بلغ 99.97%، وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خدمة المستثمرين، وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني.
وأكد المحافظ على الاستمرار في التزام الأجهزة التنفيذية للمحافظة، وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين فى مختلف المجالات تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم و شكواهم.
وطالب المحافظ فريق عمل المنظومة بالاستمرار فى تكثيف الجهود المبذولة من خلال الاهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة، مشيداً بالدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتى يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية من خلال الموقع الإلكترونى " www.shakwa.eg " وتطبيق الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء ( 16528 ) للتيسير على المواطنين فى وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التي تناسبهم وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية الشكاوى الحكومية الشكاوى الموحدة تطبيق الهاتف المحمول رئيس مجلس الوزراء شكاوى المواطنين شكاوى وطلبات المواطنين مجلس الوزراء محافظ سوهاج منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منظومة الشكاوى الحكومية منظومة الشكاوى الموحدة منظومة الشكاوى
إقرأ أيضاً:
نائب محافظ سوهاج: إنشاء إدارة الترجمة بمأمورية الاستئناف نقلة نوعية لخدمة المواطنين
أشاد الدكتور محمد عبد الهادي نائب محافظ سوهاج بجهود وزارة العدل ومحكمة استئناف أسيوط ومأمورية استئناف عالي سوهاج، بعد تلقيه خطاباً رسميًا يفيد ببدء تشغيل إدارة جديدة للترجمة الرسمية والمعتمدة داخل نطاق مأمورية الاستئناف، في خطوة تستهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير إجراءاتهم القانونية.
وأكد نائب المحافظ أن إنشاء إدارة مختصة بالترجمة داخل مأمورية سوهاج يُعد إضافة مهمة للمنظومة القضائية، خاصة مع تزايد الطلب على الترجمات الرسمية للوثائق والمستندات المعتمدة، مشيدًا بحرص وزارة العدل على التطوير المستمر وتحديث خدماتها بما ينعكس إيجابًا على المواطن.
وتوفر الإدارة ترجمة رسمية معتمدة بختم النسر لجمهورية مصر العربية لمختلف الوثائق والمستندات، بما في ذلك شهادات الميلاد، ووثائق الزواج، وصحف الحالة الجنائية، وجوازات السفر، والشهادات الموثقة، إضافة إلى جميع أنواع الوثائق والأبحاث العلمية بـ17 لغة مختلفة.
واختتم نائب المحافظ بتوجيه الشكر لوزارة العدل ولمحكمة استئناف أسيوط ومأمورية استئناف عالي سوهاج على جهودهم الملموسة في الارتقاء بالخدمات وتقديم حلول عملية تسهم في تطوير العمل القضائي وخدمة المجتمع.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟