اختراق الموقع الإلكتروني للمقاول الذاتي.. متضررون يشكون ضعف تأمين المنصات الرقمية وتعطيل مصالح المقاولين

زنقة 20 | الرباط

استنكرت الرابطة الوطنية للمقاولين الشباب و التنمية المقاولاتية التي تمثل مصالح المقاولات والمقاولين الذاتيين في المغرب و الإطار الأكثر تمثيلية للمقاولات الصغرى و الصغيرة جدا، الاختراق الأخير الذي تعرض له الموقع الإلكتروني الخاص بالمقاول الذاتي، والذي يهدف إلى تقديم الخدمات الأساسية للمقاولين الذاتيين في المغرب.

و ذكرت الرابطة ، أن هذا الاختراق يشكل تهديدًا جديًا لسلامة البيانات الشخصية للمستفيدين ويعكس تقاعسًا واضحًا في تأمين المنصات الرقمية.

كما عبرت الرابطة عن استياءها العميق من رداءة الخدمات التي يقدمها الموقع الإلكتروني، والتي لا تتناسب مع تطلعات المقاولين الذاتيين في تسهيل و تبسيط المساطر الإدارية و رقمنة الخدمات، بداية من التسجيل و اقرار ودفع الضريبة و الضمان الاجتماعي إلى التسجيل و طلبات التعديل عبر الموقع بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات الأخرى من الخدمات التي يقدمها الموقع.

و أكدت أن المشاكل التقنية المستمرة، بما في ذلك التوقف المتكرر للموقع خلال فترت الإقرار و صعوبة الوصول إلى الحسابات الشخصية، بالإضافة إلى ضعف التفاعل مع الطلبات و الشكاوى والاستفسارات، عطل مصالح المقاولين في الإستفادة من هذه الخدمات.

هذه التجارب السلبية بحسب الرابطة، لم تقتصر على تأثيراتها التقنية فقط، بل انعكست سلبًا على النشاط الاقتصادي للمقاولين الذاتيين في المغرب، مما أثر على قدرتهم على الوفاء بالالتزامات تجاه مصالح الضرائب و الضمان الاجتماعي، وأدى إلى تراجع الثقة في النظام الرقمي الذي من المفترض أن يسهل الإجراءات وليس أن يعرقلها.

الرابطة الوطنية للمقاولين الشباب ، طالبت الجهات المعنية بتحمل مسؤولياتها وإصلاح الوضع القائم، عبر اتخاذ إجراءات عاجلة لتأمين الموقع الإلكتروني وحماية البيانات الشخصية للمقاولين الذاتيين، و تحسين جودة الخدمات المقدمة عبر المنصة الإلكترونية وضمان استمراريتها وكفاءتها عبر الرفع من قدرة الموقع على استيعاب الكم الهائل من المعطيات.

كما دعت إلى إنشاء قنوات تواصل فعالة مع المقاولين عبر احداث شباك و مركز اتصال لتلقي شكاياتهم واستفساراتهم والعمل على معالجتها في أسرع وقت ممكن، وشددت على ضرورة تفعيل التبادل السريع للمعطيات بين موقع المقاول الذاتي و إدارة الضرائب و الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي من أجل تسهيل استفادتهم من التغطية الاجتماعية بشكل سلس.

الرابطة طالبت بتوفير آليات دعم ملموسة للمقاولين الذاتيين الذين تأثروا جراء هذه المشاكل المتكررة، و الاعفاء الكلي لمستحقات الضمان الإجتماعي للفترات التي لم تتم الإستفادة منها ، و أيضا الإعفاء الكلي للغرامات و ذعائر التأخر على الفترات السابقة.

المصدر: زنقة 20