بالأرقام.. تطوير مناخ بورسعيد يستقبل 35 ألف مواطن وينهي 99% من طلباتهم
تاريخ النشر: 4th, February 2025 GMT
اسقبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ منذ مطلع عام ٢٠٢٤ بشهر يناير الماضي ٣١٤٢٩ طلباً من أهالي الحي ، جميعها ضمن ٦٢ خدمة إلكترونية يقدمها المركز، فضلا عن ١١٦٣ شكوي تم حلها جميعاً.
هذا بالإضافة إلى إستقبال طلبات التصالح في مخالفات البناء منذ ٧ مايو الماضي والتي بلغت ١٦٠ طلب حتي نهاية عام ٢٠٢٤ جاري التعامل معهم منها ما يقرب من ٤٩ طلب مقدم لأول مرة والبقية منذ القانون القديم.
ومن جانبه أعلن محمد أحمد فواز رئيس حي المناخ أن المركز إستقبل حوالي ٣٥ ألف مواطن منذ بداية العام المنقضي ،مؤكداً علي إنهاء الطلبات المقدمة بنسبة ٩٩% ؛ حيث بلغت ٣١١١٧ طلب وجاري الإنتهاء من ٣١٢ متبقية يتوقف تنفيذها علي إستكمال أوراق من طالب الخدمة والنظر في الموافقة علي عدد منها من قبل الإدارة الهندسية لاتخاذ الإجراءات القانونية حيالها.
وأوضح "فواز" أنه خلال شهر ديسمبر الماضي استقبل المركز التكنولوجي ٢٦٨٠ طلب من أهالي الحي ، وتم الإنتهاء من ٢٥٦٧ طلب منها بنسبة ٩٦ % ، حيث جار الإنتهاء من ١١٣ طلب متبقي منها .
مركز تطوير مناخ بورسعيد يقدم ٢٥٦٧ خدمة إلكترونية للمواطنين خلال شهر ديسمبرو تم تطوير المركز التكنولوجي بحي المناخ ضمن خطة محافظة بورسعيد لتطوير جميع المراكز التكنولوجية بها والتي أتاحت ٦٢ خدمة إلكترونية من خلال الأحياء، ليتم فصل مقدم الخدمة عن متلقيها ، مما يعمل على قلة التعامل مع الموظفين، ضمن خطة الدولة لمكافحة الفساد، ومع التحول في منظومة التحول الرقمي من الخدمات الورقية إلى الأداء الإلكتروني، يساعد ذلك على تقصير مدة أداء الخدمة لأقل مدة.
ويذكر أن المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ يقوم بتقديم الخدمات المميكنة لأهالي الحي ؛حيث يمتلك ١٠ شبابيك بمساحة ٧٥ م٢ مما يتيح إستيعاب ٢٤ فرد في نفس الوقت.
وما يميز منظومة التحول الرقمي التي يرتكز عليها العمل بالمركز هو التحصيل الإلكتروني لمقابل الخدمات "كهرباء، غاز، وغيرهما"، والتي يتم خلالها تأكيد السداد من خلال رسالة نصية على رقم هاتف المواطن.
ويقدم المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ٦٢ خدمة في مختلف المجالات، تشمل ٢٥ خدمة في التنظيم والمباني، مثل تراخيص البناء والهدم وتوصيل المرافق، و٤ خدمات للإشغالات، منها إصدار أو تجديد رخص الإشغال. كما يوفر ٧ خدمات في الإسكان، تشمل طلبات التمليك ونقل التراخيص، و١٤ خدمة للإيرادات، مثل الشكاوى وسداد المستحقات.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم ٦ خدمات للمصاعد والطرق والأملاك، مثل تراخيص المصاعد وتصاريح الحفر، و٦ خدمات لاتحاد الشاغلين، تشمل القيد والتجديد والتغيير. ويعد المركز نموذجًا للحوكمة الإلكترونية، حيث يوفر الخدمات عبر شباك واحد لضمان الشفافية وتسهيل الإجراءات دون لقاء مباشر بين المواطن والموظف.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: بورسعيد حي المناخ مركز التطوير المزيد المرکز التکنولوجی
إقرأ أيضاً:
جهاز تنمية المشروعات والجايكا يصدران فيلما تسجيليا لدعم خدمات تطوير الأعمال
أكد باسل رحمي الرئيس التنفيذي لجهاز تنمية المشروعات، حرص الجهاز على تقديم أوجه الدعم الفني لأصحاب المشروعات؛ لمساعدتهم على تطوير منتجاتهم والارتقاء بجودتها، الأمر الذي ينعكس إيجابا على زيادة قدراتهم التنافسية في الأسواق المحلية والدولية.
جاءت هذه التصريحات بمناسبة إطلاق الجهاز بالتعاون مع هيئة التعاون الدولي اليابانية (الجايكا) فيلما تسجيليا يوضح أهم ما تم تحقيقه ضمن مشروع "تحسين تنافسية المشروعات من خلال خدمات تطوير الأعمال"، الذي تم تنفيذه بالتعاون بين الجانبين.
وأوضح رحمي أن التعاون مع الجايكا كان له تأثيرا مباشرا على المشروعات الصناعية بمحافظتي المنيا والإسكندرية، حيث استفاد أصحاب المشروعات من الاستشارات الفنية التي قدمها لهم خبراء يابانيون متخصصون، بعد أن أجروا زيارة لهذه المشروعات؛ للتعرف على مراحل الإنتاج والتنفيذ، وتحديد نقاط القوة والضعف بكل مشروع، وتعريفهم بآليات التطوير المناسبة لكل منهم.
وأكد أن الجهاز كان حريصا على التركيز على المشروعات في قطاعي التغذية والبلاستيك، مضيفا أن الجهاز يعمل على استمرار التعاون مع الجانب الياباني ممثلا في الجايكا؛ لتقديم هذه الخدمات إلى مشروعات وقطاعات أخرى بمختلف المحافظات.
ومن جهته، أكد ايبيساوا يو الممثل الرئيسي للوكالة اليابانية للتعاون الدولي (جايكا) في مصر، أن التعاون الوثيق بين الجايكا وجهاز تنمية المشروعات ومقدمي خدمات تطوير الأعمال المحليين، كان له مردود إيجابي على أصحاب المشروعات، حيث نجحنا في استخدام الممارسات اليابانية؛ لتشخيص التحديات التي تواجه كل مشروع، ونجحنا في تقديم خدمات الأعمال المناسبة؛ لمساعدتهم على مواجهة هذه التحديات وتطوير مشروعاتهم.
فيما أوضح الدكتور رأفت عباس المشرف على قطاعات التنمية بالجهاز، أن هدف المشروع المنفذ بالتعاون مع الجايكا، هو زيادة المشروعات المستفيدة من خدمات الأعمال؛ مما يسهم بشكل إيجابي في دعم قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة.
وأشار إلى أن منهجية "الكايزن" اليابانية، تقوم بتنفيذ بعض التعديلات البسيطة في المشروعات، إلا أنها مع استدامتها؛ تساعد المشروعات في تحسين الإنتاج وتطويره.
ومن جهتهم، أشار عدد من أصحاب المشروعات إلى أنهم استفادوا من خدمات الدعم الفني المقدمة لهم من خلال الجهاز والجايكا في التوسع وتقديم خدمات جديدة، بل والوصول للأسواق الدولية في قطاعات مختلفة في تصنيع المواد الغذائية ومستلزمات الأطفال.
وأكدوا أنهم استفادوا من تطبيق منهجية الكايزن اليابانية، وهو ما أدى إلى تطوير الأداء التشغيلي في مشروعاتهم، وتقليل التكلفة، وزيادة الإنتاجية، وتحسين الجودة، وزيادة صادراتهم لمختلف الأسواق العالمية.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟