صحيفة الجزيرة:
2025-06-21@09:07:59 GMT

أداء يقيس رحلة أداء مناسك العمرة وزيارة المسجد النبوي لعام 1446هـ

تاريخ النشر: 6th, March 2025 GMT

بدأت أعمال المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة خلال شهر رمضان لهذا العام 1446هـ، لقياس رضا ضيوف الرحمن عن الخدمات الحكومية المقدمة خلال رحلة أداء مناسك العمرة وزيارة المسجد النبوي، المتمثلة في أكثر من 93 خدمة تقدمها أكثر من 16 جهة حكومية.
وأوضح المدير العام للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة المهندس راشد بن عبدالله القعود، أن المركز يتلقى الدعم والرعاية الكريمة من القيادة الرشيدة -حفظها الله- في كل عام؛ لأجل توفير جميع التسهيلات لعمليات قياس رضا المعتمرين وزوار المسجد النبوي خلال تأديتهم لمناسك العمرة وزيارة المسجد النبوي.


وأشار المهندس القعود إلى أن رحلة أداء مناسك العمرة وزيارة المسجد النبوي من أهم الرحلات التي يقيسها المركز ويكرس جهوده في العمل عليها؛ لمعرفة مستوى رضا المعتمرين وزوار المسجد النبوي عن الخدمات التي تقدمها الأجهزة العامة في عدة مواقع محدده للقياس، وهي مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة، والمسجد الحرام، والمسجد النبوي.
وأفاد المهندس القعود بأن المركز يعتمد في قياس هذه الرحلة على أدوات مختلفة، تندرج تحت القياس الإلكتروني والميداني والمعتمر الخفي الذي يقوم بزيارات ميدانية سرية لجميع الخدمات التي يمر بها المعتمر، يقاس من خلال هذه الأدوات الرضا عن الخدمة بشكل عام، والتعرف على فرص التحسين الممكنة للخدمة من خلال عدة معايير تشمل إجراءات الخدمة، وأداء الموظفين، والسرعة في تنفيذ الخدمة، وغيرها من المعايير، مشيرًا إلى سعي المركز بالعمل على دعم الأجهزة العامة ومبادراتها في تحسين خدماتها من خلال قياس الجودة ورضا المستفيد عنها، وتعزيز الشفافية عبر مشاركة تقارير تجربة المستفيد مع أصحاب المصلحة.
ويبدأ المركز مرحلة القياس منذ إصدار التصاريح اللازمة حتى المغادرة من مكة المكرمة والمدينة المنورة، مرورًا بعدة مراحل مختلفة، بدءًا من تجربة الوصول إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة، ثم التنقل والخدمات المساندة، وزيارة المسجد الحرام والمسجد النبوي حتى نهاية الرحلة، ويأتي هذا القياس بالتعاون مع الأجهزة الحكومية المختلفة بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال شهر رمضان.

المصدر: صحيفة الجزيرة

كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية العمرة وزیارة المسجد النبوی الأجهزة العامة من خلال

إقرأ أيضاً:

أكثر من 3 آلاف عامل يعملون على نظافة المسجد النبوي لخدمة المصلين

المناطق_واس

يعمل أكثر من 3000 عامل وعاملة على مدار الساعة، على نظافة المسجد النبوي، ضمن الخطط والبرامج المعدة التي تنفذها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوي لخدمة المصلين.

وتتكون الفرق العاملة على نظافة المسجد من رؤساء مجموعات، وعمال نظافة، وعمال للعناية بالمصاحف والمكتبة، حيث يرتدي كل تخصص من العاملين زيًّا يُميّزه، وتُشرف عليهم كوادر وطنية تعمل على وضع الخطط والبرامج، ودراسة الحالات، وإيجاد الحلول المناسبة، بالإضافة إلى التطوير المستمر لجميع الأعمال الميدانية.

أخبار قد تهمك “هيئة العناية بالحرمين”: أكثر من مليون و200 ألف مستفيد من خدمة “اسألني” خلال موسم حج 1446هـ 18 يونيو 2025 - 12:05 مساءً هيئة العناية بالحرمين تدعو إلى الالتزام بالإرشادات لتجنب التدافع عند صحن المطاف 17 يونيو 2025 - 7:32 مساءً

وتغطي أعمال الغسيل والتعقيم والنظافة أكثر من مليون متر مربع في المسجد النبوي، تشمل داخل المسجد، والسطح، والساحات، وطابقين لدورات المياه، ومواقف السيارات، وذلك باستخدام أحدث التقنيات والمعدات.

ويُستخدم في تنظيف المسجد 32 معدّة مخصصة للنظافة داخل المسجد، بالإضافة إلى 380 مكنسة لاسلكية تُستخدم للسجاد، باستهلاك يومي يُقدَّر بنحو 1335 لترًا من مواد التنظيف الصديقة للبيئة، كما تُستخدم 40 معدّة في تنظيف الساحات الخارجية، بسعة 300 لتر، تُعبّأ في أربع نقاط توزيع.

وتشمل أعمال النظافة الأعمدة، والأرضيات الرخامية، والأسقف، والخشبيات، والنحاسيات داخل المسجد، بالإضافة إلى تطهير السجاد وتعطيره باستخدام مواد عالية الجودة؛ للمحافظة على طهارته ورائحته الزكية، بما يوفر لضيوف الرحمن بيئة تعبّد مريحة تملؤها السكينة والطمأنينة.

مقالات مشابهة

  • صحیفة الیومقبل ۱۴ ساعة
  • بالصور.. 5 مواقع معرفية تثري تجربة زوار المسجد النبوي
  • تضم أروقة وساحات المسجد النبوي الشريف عددًا من المواقع والمعارض النوعية، التي تسهم في تعزيز تجربة الزوار من ضيوف الرحمن، عبر محتوى معرفي تاريخي يعكس عمق الإرث الإسلامي وحفاوة المدينة المنورة بزوارها. ويبرز من بين هذه المواقع معرض عمارة المسجد النبوي، المقام في الجهة الجنوبية من الساحة مقابل المخرجين (308) و (309)، ويعرض مراحل تطور عمارة المسجد النبوي باستخدام تقنيات حديثة وأساليب عرض تفاعلية، ويستقبل زواره يوميًا من الساعة 4 مساءً حتى (10) مساءً.أروقة وساحات المسجد النبوي الشريفوتحتضن الجهة الجنوبية من الساحة أيضًا المعرض الدولي للسيرة النبوية، والمقام أمام المخرجين...
  • صحیفة الجزیرةقبل ۱۹ ساعة
  • قُدمت لهم مجانًا عبر 12 عربة متنقلة.. استفادة أكثر من 500 ألف حاج وحاجة من خدمة “التحلل من النسك” خلال حج 1446هـ
  • كشفت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن عدد المستفيدين من خدمة التحلل من النسك “مجانًا” خلال موسم حج هذا العام 1446هـ تجاوز “500” ألف حاج وحاجة، قدمت لهم الخدمة من خلال “12” عربة متنقلة، منها عشر عربات مخصصة للرجال وعربتان للنساء، يشرف عليها فريق متخصص، يستخدم أدوات معقمة بالكامل، ويعمل وفق أعلى معايير السلامة والجودة، بما يضمن كفاءة الأداء وسرعة تقديم الخدمة بفترات انتظار لا تتجاوز دقائق معدودة. وأكدت الهيئة أن الفنيين العاملين في العربات تلقوا دورات مهنية وشرعية لضمان تقديم الخدمة بشكل سليم، ولاسيما أن التحلل...
  • صدى البلدقبل ۲۰ ساعة
  • صفات أهل الإيمان.. خطيب المسجد النبوي: 3 أمور تقودهم لعبادة ربهم
  • قال الشيخ الدكتور حسين آل الشيخ، إمام وخطيب المسجد النبوي، إن من صفات أهل الإيمان تفكرهم الدائم في تعاقب الأيام وتواليها، واستشعارهم لما تحمله من عبر وعظات.صفات أهل الإيمانوأوضح آل الشيخ خلال خطبة الجمعة الأخيرة من ذي الحجة اليوم من المسجد النبوي بالمدينة المنورة، أن ذلك يقودهم لعبادة ربهم، والتقرب إليه بمختلف الطاعات، والابتعاد عن المعاصي والسيئات.واستدل بقوله تعالى: (إِنَّ فِي خَلْقِ السَّمَاوَاتِ وَالْأَرْضِ وَاخْتِلَافِ اللَّيْلِ وَالنَّهَارِ لَآيَاتٍ لِّأُولِي الْأَلْبَابِ)، موصيًا المسلمين بتقوى الله جل وعلا، فتقواه سبب الفوز بكل مرغوب، والنجاة من كل مرهوب، لقوله تعالى: (وَاتَّقُوا اللَّهَ...
  • صدى البلدقبل ۲۱ ساعة
  • خطيب المسجد النبوي: تقوى الله سبب الفوز بكل مرغوب والنجاة من كل مرهوب
  •  أوصى إمام وخطيب المسجد النبوي، الشيخ حسين آل الشيخ، المسلمين بتقوى الله جل وعلا، فتقواه سبب الفوز بكل مرغوب، والنجاة من كل مرهوب، مستشهدًا بقوله تعالى: (وَاتَّقُوا اللَّهَ لَعَلَّكُمْ تُفْلِحُونَ).خطيب المسجد النبوي يوصي المسلمين بالمداومة على الحسنات وتجنب السيئاتأفضل 10 أدعية في المسجد النبوي الشريفوأوضح خطيب المسجد النبوي، خلال خطبة الجمعة اليوم، أن من صفات أهل الإيمان تفكرهم الدائم في تعاقب الأيام وتواليها، واستشعارهم لما تحمله من عبر وعظات، مما يقودهم لعبادة ربهم، والتقرب إليه بمختلف الطاعات، والابتعاد عن المعاصي والسيئات، مستشهدًا بقوله تعالى: (إِنَّ فِي خَلْقِ السَّمَاوَاتِ وَالْأَرْضِ وَاخْتِلَافِ...
  • صحیفة عاجلقبل ۲۱ ساعة
  • خطيب المسجد النبوي: احفظوا أنفسكم من المعاصي وسارعوا إلى رضا الله بالطاعة
  • أوصى فضيلة إمام وخطيب المسجد النبوي الشيخ الدكتور حسين آل الشيخ، المسلمين بتقوى الله جل وعلا، فتقواه سبب الفوز بكل مرغوب، والنجاة من كل مرهوب، مستشهدًا بقوله تعالى: (وَاتَّقُوا اللَّهَ لَعَلَّكُمْ تُفْلِحُونَ).وأوضح فضيلته، أن من صفات أهل الإيمان تفكرهم الدائم في تعاقب الأيام وتواليها، واستشعارهم لما تحمله من عبر وعظات، مما يقودهم لعبادة ربهم، والتقرب إليه بمختلف الطاعات، والابتعاد عن المعاصي والسيئات، مستشهدًا بقوله تعالى: (إِنَّ فِي خَلْقِ السَّمَاوَاتِ وَالْأَرْضِ وَاخْتِلَافِ اللَّيْلِ وَالنَّهَارِ لَآيَاتٍ لِّأُولِي الْأَلْبَابِ).وقال: حق علينا الاعتبار بتوالي السنين وسرعة مرورها، وأن نحاسب الأنفس محاسبة جادة صادقة تكون...
  • صحیفة المناطق السعودیةقبل ۲۳ ساعة
  • خطبتي الجمعة من المسجد الحرام والمسجد النبوي
  • المناطق_واسأوصى إمام وخطيب المسجد الحرام، الشيخ الدكتور أسامة بن عبدالله خياط، المسلمين بتقوى الله وعبادته، والتقرب إليه بطاعته واجتناب نواهيه ومساخطه. وقال: “إن وقفة التوديع مثيرة للأشجان، ومهيجة للأحزان؛ إذ هي مصاحبة للرحيل، ومؤذنة بالانقضاء, لقد مضى عام كامل، تقلبت فيه الأحوال، وفنيت الأعمار، وحلت بالأمة فيه نوازل, وإذا كان ذهاب الليالي والأيام عند الغافلين اللاهين لا يعدو كونه مضي يوم ومجيء آخر، فإنه عند أولي الأبصار باعث حي من بواعث الاعتبار، ومصدر متجدد من مصادر العظة والادكار، كما قال أبو الدرداء رضي الله عنه، فيما رواه الحسن البصري رحمه...
  • صحیفة المناطق السعودیةقبل ۲ یوم
  • خدمات مثلى وجهود تنظيمية ترافق كثافة أعداد المصلين في المسجد النبوي
  • يشهد المسجد النبوي خلال موسم ما بعد الحج، توافد أعداد كثيفة من ضيوف الرحمن من مختلف الجنسيات، للصلاة فيه، وحضور الدروس العلمية، ترافقهم جهودٌ ميدانية وفّرتها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوي، ليؤدي المصلون العبادات في أجواء من السكينة والروحانية.وراعت الجهود تحقيق انسيابية حركة دخول وخروج المصلين في أوقات الذروة عبر (141) بابًا، تتوزّع في أرجاء المسجد النبوي، ومتابعة انسيابية الحركة عبر (100) ممرّ يسلكها المصلون في قسمي الرجال والنساء في أثناء دخولهم للمسجد، وعند خروجهم منه، والاستفادة المثلى من (194) سلمًا ومصعدًا كهربائيًا يتم تشغيلها في أرجاء المسجد، للصعود...
  • صحیفة عاجلقبل ۲ یوم
  • أبواب المسجد النبوي.. تحفة فنية تجسّد العناية والرؤية الجمالية عبر العصور
  • تعد أبواب المسجد النبوي الشريف التي يبلغ عددها 100 باب، أحد أبرز ملامح العناية المتواصلة بالمسجد عبر العصور، حيث تمتاز بجمال التصميم وروعة التفاصيل والدقة في الصناعة، مما يمنحها هيبة في الوقوف وسلاسة في الفتح والإغلاق، في مشهد يعكس الترحيب بالجميع دون تفرقة في الشكل أو اللغة، ويجسد القيم الإسلامية في الانفتاح والسلام. وتتميز هذه الأبواب، لاسيما الشهيرة منها مثل باب السلام، وباب الرحمة، وباب جبريل، وباب النساء، وباب الملك عبدالعزيز، وباب عبدالمجيد، بكونها نماذج متفردة للفن الإسلامي، تتجلّى فيها الزخارف الدقيقة والنقوش الفريدة التي تعبر عن الهوية المعمارية...
  • صحیفة الیومقبل ۲ یوم
  • أبواب المسجد النبوي.. تحفة فنية ورمز للهوية الإسلامية الخالدة
  • تعد أبواب المسجد النبوي الشريف التي يبلغ عددها 100 باب، أحد أبرز ملامح العناية المتواصلة بالمسجد عبر العصور، إذ تمتاز بجمال التصميم وروعة التفاصيل والدقة في الصناعة، ما يمنحها هيبة في الوقوف وسلاسة في الفتح والإغلاق، في مشهد يعكس الترحيب بالجميع دون تفرقة في الشكل أو اللغة، ويجسد القيم الإسلامية في الانفتاح والسلام. وتتميز هذه الأبواب، لا سيًما الشهيرة منها مثل باب السلام، وباب الرحمة، وباب جبريل، وباب النساء، وباب الملك عبدالعزيز، وباب عبدالمجيد، بكونها نماذج متفردة للفن الإسلامي، تتجلى فيها الزخارف الدقيقة والنقوش الفريدة التي تعبر عن الهوية المعمارية...
  • صحیفة المناطق السعودیةقبل ۲ یوم
  • أكثر من 3 آلاف عامل يعملون على نظافة المسجد النبوي لخدمة المصلين
  • المناطق_واسيعمل أكثر من 3000 عامل وعاملة على مدار الساعة، على نظافة المسجد النبوي، ضمن الخطط والبرامج المعدة التي تنفذها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوي لخدمة المصلين. وتتكون الفرق العاملة على نظافة المسجد من رؤساء مجموعات، وعمال نظافة، وعمال للعناية بالمصاحف والمكتبة، حيث يرتدي كل تخصص من العاملين زيًّا يُميّزه، وتُشرف عليهم كوادر وطنية تعمل على وضع الخطط والبرامج، ودراسة الحالات، وإيجاد الحلول المناسبة، بالإضافة إلى التطوير المستمر لجميع الأعمال الميدانية.أخبار قد تهمك “هيئة العناية بالحرمين”: أكثر من مليون و200 ألف مستفيد من خدمة “اسألني” خلال موسم حج 1446هـ 18...

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار