الصناعة تطلق تطبيقاً على الهاتف المحمول لوحدة خدمة ودعم المستثمرين
تاريخ النشر: 17th, March 2025 GMT
أطلقت وزارة الصناعة الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين حيث يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياً، في إطار توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة.
ويعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد وسوف يتم قريبا اطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS كما يهدف التطبيق الجديد إلى التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المستثمرين بطريقة سهلة للتيسير على المستثمرين وتحقيق سرعة الاستجابة للشكوى ومتابعتها، حيث يمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة ويتم إرسال إشعار على الهاتف يفيد بأن الشكوى تم توجيهها للجهة المختصة التابعة للوزارة والمعنية بمحتوى الشكوى أو الاستفسار، وعند الرد من الجهة المختصة على الشكوى تقوم الوحدة بموافاة المستثمر بالرد النهائي، ويمكن للمستثمر إرسال استعجال على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخير الرد .
هذا وتبدأ رحلة المستثمر مع التطبيق بإنشاء حساب عن طريق تسجيل بياناته الشخصية (الاسم ورقم التليفون والبريد الكتروني) ثم اختيار الخدمة التي يريدها سواء الشكوى أو الاستفسار ويستطيع المستثمر الدخول على حسابه الشخصي على التطبيق ومتابعة الشكوى أو الاستفسار ومعرفة الموقف التنفيذي للشكوى، أو إرسال شكوى جديدة، ومن المقرر أن يوفر التطبيق الجديد مزيداً من الوقت والمجهود على المستثمر.
جدير بالذكر أن الوزارة شكلت وحدة خدمة ودعم المستثمرين بهدف سرعة التعامل مع طلبات وشكاوى المستثمرين لحل مشاكلهم وتذليل العقبات التي تواجههم وذلك بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة.
ويمكن للمستثمرين تحميل التطبيق من خلال الدخول علي الرابط:
https://play.google.com/store/apps/details?id=mi.isdt.complaints
ويتم اتباع خطوات تقديم شكوى أو استفسار كالتالي :-
ا- اضغط على " ابدأ " للدخول على التطبيق.
٢- في حالة الدخول على التطبيق أول مرة يتم تسجيل البيانات الشخصية (الاسم - رقم التليفون - البريد الإلكتروني) لإنشاء حساب
٣- اختيار الخدمة المطلوبة (شكاوي - استفسارات).
4- تسجيل البيانات المطلوبة (عنوان الشكوى أو الاستفسار - الموضوع - إرفاق المستندات ان وجدت في صيغة صور بحد اقصى 5 صور)
٥- اضغط " سجل " لإرسال الشكوى أو الاستفسار
ويمكن الدخول إلى الحساب والبيانات الشخصية عن طريق الضغط على " بروفايل " ومتابعة موقف (الشكوى أو الاستفسار او ارسال استعجال في حالة تأخر الرد عن طريق الضغط على " متابعة ".
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: وزارة الصناعة المستثمرين الهاتف المحمول
إقرأ أيضاً:
TP LABS” تطلق هاتفًا ذكيًا جديدًا بنظام التشغيل الروسي “Red OS M
مايو 29, 2025آخر تحديث: مايو 29, 2025
المستقلة/- أعلنت شركة “TP LABS” عن إطلاق هاتفها الذكي الجديد الذي يأتي مزودًا بنظام التشغيل الروسي المبتكر “Red OS M”، في خطوة تعكس التوجه نحو الاستقلال التقني وتقليل الاعتماد على أنظمة التشغيل الغربية.
ويعتمد نظام “Red OS M” على شيفرة المصدر المفتوحة لنظام Android (Google AOSP)، إلا أنه يتميز بواجهة رسومية فريدة وأيقونات مخصصة، ويمنح المستخدم تجربة استخدام مألوفة ولكن مصممة خصيصًا لتتلاءم مع البيئة الرقمية الروسية. كما زُوّد الهاتف بمتجر التطبيقات الروسي RuStore، ليتيح الوصول إلى التطبيقات المحلية بعيدًا عن الاعتماد على متجر Google Play.
مواصفات تقنية متوازنةيأتي الهاتف الجديد بشاشة IPS بقياس 6.67 بوصة ودقة عرض 2400×1080 بيكسل، مع تردد 60 هيرتز وسطوع يصل إلى 350 شمعة/متر مربع، ما يجعله مناسبًا للاستخدام اليومي في ظروف الإضاءة المتوسطة.
أما من حيث الأداء، فيعتمد الجهاز على معالج Mediatek Helio P35، مع ذاكرة وصول عشوائي بسعة 4 غيغابايت، وخيارات تخزين داخلية تبدأ من 64 غيغابايت، مما يوفر أداءً مقبولًا للفئة المتوسطة.
كاميرا بتقنية 4K وبطارية قويةزوّد الهاتف بكاميرا خلفية بدقة 16 ميغابكسل قادرة على تسجيل فيديوهات بدقة 4K، ما يعد إنجازًا جيدًا في هذه الفئة السعرية، بالإضافة إلى كاميرا أمامية بدقة 5 ميغابكسل.
ويتميز الهاتف بإمكانية الاتصال بشاشات خارجية ولوحات مفاتيح، مما يتيح للمستخدم استخدامه كجهاز مكتبي مصغر، وهي ميزة تعزز من مرونة الاستخدام، خاصة في بيئات العمل والتنقل.
كما يحتوي على بطارية قوية بسعة 5000 ميلي أمبير، تضمن ساعات طويلة من الاستخدام دون الحاجة للشحن المتكرر.
تصميم وهيكل عملييأتي الهاتف بهيكل بأبعاد (167.3 × 77 × 10.2 ملم) ويزن 240 غرامًا، ما يجعله جهازًا متينًا وذا تصميم عملي يتناسب مع مختلف الاستخدامات.
خطوة نحو السيادة الرقميةيمثل هذا الهاتف نقلة نوعية في جهود روسيا لتعزيز استقلالها الرقمي وتوفير بدائل محلية للأنظمة والتطبيقات الغربية، خصوصًا في ظل التحديات الجيوسياسية الراهنة. ويعد إطلاقه مؤشرًا على تطور الصناعة التقنية المحلية وسعيها لتوفير بيئة رقمية متكاملة للمستخدمين.
أسعار الأسماك والجمبري اليوم السبت 31 مايو 2025.. البوري بـ 200 جنيه