السياحة تُشكل غرفة عمليات خلال عيد الفطر لتلقي الشكاوى
تاريخ النشر: 30th, March 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
شكلت وزارة السياحة والآثار غرفة عمليات من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة تعمل على مدار الساعة وحتى نهاية إجازة العيد، وذلك بهدف استقبال الملاحظات والاستفسارات أو الشكاوى التي ترد من المواطنين المصريين والسائحين الأجانب خلال إجازة العيد، والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجههم.
ومن جانبها، أكدت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة، على حرص الوزارة من خلال غرفة العمليات التي تم تشكيلها على التأكد من جودة الخدمات السياحية المقدمة والتزام شركات السياحة في تنفيذ البرامج السياحية المعتمدة والمعلنة مسبقاً، مع تكثيف جهود الوزارة لمراقبة سير الأنشطة السياحية.
كما أشارت إلى أن الوزارة تبذل قصارى جهدها لضمان سلامة المعتمرين المصريين في الأراضي المقدسة، حيث يتم التنسيق مع اللجان التابعة للوزارة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى غرفة العمليات في مصر، لضمان وصول المعتمرين بأمان إلى وجهاتهم وعودتهم إلى أرض الوطن بسلام.
هذا وقد قدمت الوزارة عدة قنوات للتواصل مع السائحين والمواطنين وتسهيل تلقي الملاحظات والاستفسارات أو الشكاوى، حيث يمكنهم إرسال شكاواهم من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، أو عبر الخط الساخن للوزارة (19654) والذي يعمل على مدار الساعة لاستقبال جميع الشكاوى والمقترحات. كما يمكن التواصل مع غرفة العمليات عبر رقم الهاتف: 01550008630.
وتُهيب وزارة السياحة والآثار جميع المواطنين والسائحين بالاعتماد على البرامج السياحية المختلفة التي تنظمها شركات السياحة المُرخصة من الوزارة، والتي يمكن الرجوع إلى الوزارة للتأكد من تبعيتها للوزارة ومصداقية البرامج التي تنظمها قبل التعاقد معها، وذلك حرصاً على سلامة وحقوق كافة الزائرين والسائحين وكذلك حقوق شركات السياحة المصرية.
وتأتي هذه الجهود من وزارة السياحة والآثار في إطار حرصها المستمر على التأكد من وتطوير جودة الخدمات المقدمة للزائرين في ضوء دورها الرقابي والتنظيمي على قطاع السياحة وبما يضمن راحة وسلامة السائحين والمواطنين.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: السياحة والآثار شركات السياحة بوابة الشكاوى السیاحة والآثار شرکات السیاحة
إقرأ أيضاً:
غرفة عمليات حزب المؤتمر تستعد لمتابعة انتخابات مجلس الشيوخ
أعلنت غرفة العمليات المركزية لحزب المؤتمر، برئاسة أحمد خالد نائب رئيس الحزب، وأعضاء الغرفة المركزية عن انتهاء المرحلة الثانية من الدعاية الانتخابية لانتخابات مجلس الشيوخ لمرشحي الحزب على مستوى الجمهورية.
وتستعد الغرفة الآن للانطلاق في المرحلة الثالثة والأخيرة من خطة العمل الانتخابية، والتي ترتكز على رصد ومتابعة لجان الاقتراع بالخارج يومي 1 و2 أغسطس . ومتابعة انتخابات الداخل يومي 4 و5 أغسطس 2025 والعمل على مدار الساعة لمتابعة عملية التصويت والحصر والفرز داخل اللجان المختلفة بمحافظات مرشحيها.
وقد شهدت الحملة الانتخابية لمرشحي حزب المؤتمر تنوعًا وتكاملًا في أدوات الدعاية، من مؤتمرات جماهيرية، وزيارات ميدانية، ولقاءات تنظيمية، إلى جانب مشاركة فعالة من أبناء القبائل والعائلات بمختلف المحافظات، مما عزز من تواجد الحزب على الأرض، ورسّخ شعاره الانتخابي (المؤتمراوية قادمون).
وتتقدم غرفة العمليات بخالص الشكر والتقدير إلى أمناء المحافظات ومرشحي الحزب وأعضائها على جهودهم الدؤوبة وثقتهم الراسخة في الحزب وقيادته، تحت قيادة الربان عمر المختار صميده، رئيس حزب المؤتمر.
كم عمر الدرع وأبناء درع السودان وهل لديهم ثقافة حرب عمرها يتجاوز العشرين عام