لجريدة عمان:
2026-07-24@12:08:07 GMT

«التواصل مع الآخر» .. حكايات البداية لن تندثر

تاريخ النشر: 18th, April 2025 GMT

«التواصل مع الآخر» .. حكايات البداية لن تندثر

لا أعرف على وجه الدقة ما الذي يجعلني أشعر بهذا الحنين العميق لطابع البريد، في حين يعتبره البعض مجرد بقايا زمن مضى، بالنسبة لي، كان ولا يزال رفيقًا صامتًا شاركني فترات التكوين الذهني، وترك بصمة دافئة في أعماق الذاكرة، وأنا اليوم في العقد الخامس من العمر، لا تزال رؤيته تثير في نفسي شيئًا من السعادة، وكأنها رسالة من ماضٍ جميل يأبى الرحيل.

عندما أفتش بين مقتنياتي القديمة أجد أشياء كثيرة فقدت بريقها مع الزمن، تخلصت منها دون تردد، لكن من بين كل تلك الأشياء بقيت «رسالة يتيمة» من صديق عزيز ترقد في أحد الأدراج، ورغم اهتراء الورقة وتآكل أطرافها لم أستطع التخلي عنها، ولا أدري ما السر وراء هذا التعلّق العجيب بها، ربما لأنها تحمل شيئًا من الروح، من الزمن، منّا نحن حين كنا نكتب بقلب نقيّ وأمل بسيط.

في ذاكرة الطفولة تلمع صور الطوابع البريدية الملونة والمزخرفة، كأنها لوحات فنية صغيرة، تحمل بين تفاصيلها شيئًا من ثقافات الشعوب وتاريخ الدول. كنت أراها ملتصقة على أظرف الرسائل القادمة من مكاتب البريد، كل واحدة تحكي قصة مدينة أو مناسبة أو رمز وطني. في تلك الأيام كان الذهاب إلى البريد طقسًا اجتماعيًا يوميًا، ومشهد القوى العاملة وهم يتجمعون عند صناديقهم لاستلام الرسائل، والسيارة التي تمرّ كل صباح لجمع البريد من الصناديق المنتشرة، وصندوق البريد المعدنيّ المثبّت خارج المبنى... كلها صور لا تزال تسكن الذاكرة.

في المدارس كانت هواية جمع الطوابع والعملات متجذّرة بيننا نحن الطلاب. كنا نتنافس في عرض مجموعاتنا، ونفخر بكل طابع نحصل عليه، خاصة إذا جاء من دولة نائية. تعلّمنا من الطوابع أسماء البلدان، ومعاني الأعلام، ومعالم شهيرة لم نرها، لكنها صارت مألوفة عبر تلك الأوراق الصغيرة. ولا أنسى كيف جمعتنا «مجلة ماجد» في صفحة «التعارف»، حيث كتبنا أسماءنا وعناويننا، وبحثنا عن أصدقاء بالمراسلة في كل مكان، ففتح ذلك لنا أبواب العالم من غرفتنا الصغيرة.

في الثمانينيات، كان من في الخارج لا يتواصل مع أهله إلا عبر الرسائل، كانت تلك الرسائل طويلة وصادقة، فيها الكثير من التفاصيل التي لا نقولها وجهًا لوجه. وفي المقابل، كنا نحن نكتب لعشرات من الأصدقاء حول العالم بحثًا عن صداقة حقيقية، ونتلهّف لوصول الرد.

ثم بدأت ملامح التغيير تظهر تدريجيًا، وظهرت «كابينات الهاتف» في الشوارع، ومعها «الكروت الهاتفية» التي كانت تُشترى من المحالّ التجارية وتُستخدم حتى تنفد. رغم أن الاتصال لم يكن رخيصًا، إلا أنه كان وسيلة لا غنى عنها، وكنت أرى البعض يحتفظ بـ«الكروت الهاتفية» الفارغة كأنها بطاقات تذكارية، مرسومة بألوان مميزة وصور جذابة.

ثم دخل «البيجر» حياتنا، ذلك الجهاز الصغير الذي لا يرسل سوى رقم المتصل، لكنه جعل من يملكه يشعر بأنه يمتلك شيئًا مميزًا، كان البعض يتركه يرنّ فقط ليتباهى، وحتى يسمع من حوله أنه «متصل» بالحياة العصرية، لكنه لم يكن يغني عن الهاتف، بل يدفعك إليه، فتذهب لتقف في طابور طويل أمام الهاتف العمومي، أو تنتظر في بيتك اتصالًا لاحقًا.

توالت بعدها القفزات التقنية، وبدأت الهواتف المحمولة تدخل حياتنا، ببطء في البداية، وبأسعار مرتفعة، ثم صارت أكثر انتشارًا، وظهر الإنترنت في سلطنة عمان خلال التسعينيات، وكانت تلك بداية تحوّل حقيقي في طريقة تواصلنا وتبادلنا للمعلومات. ومع كل هذه التحولات، تغيّرت عاداتنا واهتماماتنا، وانزوى البريد التقليدي، لكنه لم يختفِ. رغم كل ما جاء به العصر الرقمي، بقي للبريد دوره في مجالات حيوية، مثل الشحن، والتوصيل، والخدمات الرسمية، ولا تزال بعض المراسلات تحتفظ بهيبتها حين تصل مختومة بالطابع، الرسائل البريدية قديمًا كانت تنقسم إلى «رسائل عادية» زهيدة التكلفة، و«رسائل مسجلة» وهي ما كان يُعرف بخدمة «العلم والوصول»، وأيضًا «البرقيات المستعجلة» التي كانت كلماتها محدودة وسعرها مرتفعًا. إنّ البريد ليس مجرد وسيلة نقل رسائل، بل هو فصل من ذاكرة الشعوب. هناك ما هو معروف ومتداول، وهناك ما يحتاج إلى بحث وتنقيب في أرشيفات الزمن، ومن الطرائف أن بريطانيا -أول دولة أصدرت الطوابع- لا تكتب اسمها على طوابعها حتى اليوم، مكتفية بصورة الحاكم، في إشارة رمزية إلى أسبقيتها التاريخية في هذا المجال.

لمن أراد أن يعيش متعة الاكتشاف والحنين، فإن تاريخ البريد وطوابعه ومراسلاته تشكّل خيطًا مضيئًا في نسيج الحياة، والبحث فيه ليس مجرد معرفة، بل رحلة وجدانية نحو زمن كان فيه للرسالة معنى، وللطابع أثر، وللكلمة المكتوبة بيد دافئة حياة كاملة.

المصدر

المصدر: لجريدة عمان

إقرأ أيضاً:

اليوم.. إتاحة خدمة تقديم تظلمات التموين بمكاتب البريد

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية، بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اليوم الجمعة إتاحة خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، وذلك تيسيرًا على المواطنين الراغبين في تقديم التظلمات بشأن محددات العدالة الاجتماعية لعام 2026.

وأكدت الوزارة أن هذه الخطوة تهدف إلى تسهيل إجراءات تحديث البيانات، التي تُعد أحد المتطلبات الأساسية لتقديم التظلم لمن تم استبعاده من منظومة الدعم، بالتوازي مع استمرار إتاحة الخدمة عبر منصة مصر الرقمية.

تموين البحيرة يضبط محطتي وقود تصرفتا في 29,320 لتر سولار وبنزين وبيعها بالسوق السوداءبعد تنقية بطاقات التموين.. الحكومة تكشف خطة تطوير منظومة الدعم ومنافذ صرف السلع

وأوضحت الوزارة أن خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات من خلال مكاتب البريد سيتم تقديمها يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، اعتبارًا من الجمعة الموافق 24 يوليو 2026، وذلك على أن تكون مواعيد العمل يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهراً وحتى التاسعة مساءً ، ويوم السبت من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الرابعة عصراً ، بما يتيح للمواطنين الاستفادة من الخدمة في إطار من التنظيم والتيسير، مع استمرار إتاحة الخدمة إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية على مدار الأسبوع.

ومن جانبها أكدت الأستاذة داليا الباز، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، ان الهيئة تحرص دائما  على فتح آفاق التعاون مع مختلف مؤسسات الدولة بما يسهم في تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير حصولهم عليها، مؤكدة أن مكاتب البريد المشاركة في تقديم الخدمة والمقدر عددها 500 مكتب بريد منتشرين في جميع انحاء الجمهورية أصبحت جاهزة لاستقبال المواطنين اعتبارًا من يوم غداً الجمعة، ووفقًا للمواعيد المعلنة، مشيرةً إلى أنه تم تدريب العاملين بالمكاتب على آليات تقديم الخدمة، وإنجاز إجراءات استيفاء استمارة تحديث البيانات بكل كفاءة، بما يضمن تقديم الخدمة للمواطنين بسهولة وبالجودة المطلوبة.

وأكدت الوزارة أن المواطن، عقب الانتهاء من استيفاء استمارة تحديث البيانات سواء من خلال مكاتب البريد أو عبر منصة مصر الرقمية، يتوجه بالمستندات المؤيدة لاستحقاقه الدعم إلى مكاتب التموين بالمحافظات، والبالغ عددها 1085 مكتبًا، بالإضافة إلى 412 مركز خدمة مطورًا على مستوى الجمهورية، لاستكمال إجراءات تقديم التظلم ومراجعة المستندات وفحصها وفقًا للضوابط المعتمدة.

وفي هذا الإطار، وجهت وزارة التموين والتجارة الداخلية جميع مديريات التموين بالمحافظات بالتيسير على المواطنين أثناء تقديم التظلمات، والتأكيد على أن التظلم حق مكفول لكل مواطن يرى أحقيته في الحصول على الدعم، مع استقبال كافة المستندات التي يقدمها المواطن لإثبات استحقاقه دون استثناء، بما يضمن إتاحة الفرصة الكاملة أمام جميع المتظلمين لعرض موقفهم.

وأضافت الوزارة أنه تنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، بشأن سرعة فحص التظلمات والرد على المواطنين، تم تشكيل لجنة مختصة تنعقد بصورة يومية لفحص جميع التظلمات الواردة والبت فيها، بما يضمن سرعة الانتهاء من دراسة الحالات واتخاذ القرار بشأنها وفقًا للضوابط والمعايير المعتمدة، وبما يحافظ على حقوق المواطنين المستحقين للدعم.

وأكدت الوزارة أنه فور الانتهاء من فحص كل حالة والبت فيها، سيتم إخطار المواطن بنتيجة التظلم من خلال رسالة نصية (SMS) تُرسل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل، وذلك في إطار تعزيز سرعة التواصل مع المواطنين وإطلاعهم على نتائج طلباتهم أولًا بأول، بما يحقق المزيد من الشفافية والتيسير في إجراءات التظلمات.

كما أوضحت الوزارة أن مسؤولية صحة البيانات والمستندات المقدمة تقع على عاتق مقدم الطلب، على أن يتم فحص جميع التظلمات والمستندات المقدمة بكل شفافية وحيادية، وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة، وبالاستناد إلى قواعد البيانات الرسمية للدولة.

وأشارت الوزارة إلى أن نسبة التظلمات المقدمة منذ فتح باب التظلمات اعتبارًا من 14 يونيو 2026، وحتى تاريخه، لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات التي شملتها المحددات، وهو ما يعكس مؤشرات إيجابية على ارتفاع دقة الاستهداف وكفاءة محددات العدالة الاجتماعية، والاعتماد على قواعد بيانات حكومية متكاملة ومحدثة، بما يسهم في توجيه الدعم إلى مستحقيه، وتعزيز كفاءة منظومة الدعم، وتحقيق العدالة الاجتماعية، مع استمرار ضمان حق كل مواطن في التظلم وإعادة فحص حالته متى تقدم بما يثبت استحقاقه.

طباعة شارك التموين خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات استمارة تحديث البيانات

مقالات مشابهة

  • عمرو وهبي: إذا كانت رخصة الزمالك سليمة فلماذا يُثار الجدل حولها؟
  • اليوم.. إتاحة خدمة تقديم تظلمات التموين بمكاتب البريد
  • كانت بتعمل عملية.. وفاة مؤثرة شهيرة داخل عيادة تجميل
  • تعلن محكمة عمران أن دارس البريد تقدم بطلب تصحيح اسم
  • ترامب: إيران أضعف مما كانت عليه قبل 4 أشهر
  • نتائج الثانوية العامة 2026 (التوجيهي) في فلسطين.. رابط الاستعلام الرسمي وخطوات الحصول على النتيجة
  • محمد ثروت: مصر لو فازت بكأس العالم الإحتفالات كانت هتستمر لمدة شهر وهيكون فيه عيد كأس العالم
  • حزب المصريين: كلمة السيسي في ذكرى 23 يوليو ترسم ملامح الجمهورية الجديدة
  • فلسطين: آلية الاستعلام عن نتائج الثانوية العامة "توجيهي" 2026
  • تعايش وسلام اجتماعيين: رؤية سيوسولوجية.. (10)