الدقهلية: إطلاق تطبيق إلكتروني لتلقي شكاوى تجمعات القمامة
تاريخ النشر: 4th, July 2025 GMT
أكد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، حرصه الدائم على الحفاظ على المظهر الحضاري للشوارع والميادين في جميع مراكز ومدن وأحياء وقرى المحافظة، وتعظيم الاستفادة من منظومة النظافة المعمول بها وتطويرها والارتقاء بمستوى الأداء لصالح المواطنين.
وأعلن محافظ الدقهلية عن إطلاق تطبيق إلكتروني، لتلقي شكاوي المواطنين الخاصة بتجمعات القمامة والمخلفات، للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدم للمواطنين، وذلك في إطار تطوير أداء الخدمة، من خلال التعامل الفوري مع الشكاوي التي يتم إرسالها من خلال تطبيق تلقي الشكاوي للعمل على حلها على الفور.
وأشار الأستاذ محمد حمص مدير الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بديوان عام المحافظة، أنه تزامنا مع إطلاق حملة التوعية والتواصل المجتمعي "نظافة محافظتنا...أكيد مسؤوليتنا" والتعاون مع شركة GT4 للبرمجيات المصممة للبرنامج.
وتم البدء باستخدام التطبيق الإلكتروني لاستقبال الشكاوي التي تخص المواطنين من الخدمات المقدمة بمنظومة المخلفات الصلبة، وذلك لقياس مستوى أداء الخدمات المقدمة والارتقاء بها، وذلك بإرسال الشكاوي على الرابط التالي:
https://services-dk.com/waste/
أو الكود المعلن مع هذا البيان
حيث تتولى الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بديوان عام المحافظة، وفروعها بالمراكز والمدن والأحياء استقبال الشكاوي الواردة والعمل على لزالة أسبابها، وتم تدريب مديري المخلفات الصلبة على استخدام التطبيق، وكيفية الرد على الشكاوي.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الدقهلية محافظ خدمه النظافه محافظ الدقهلیة
إقرأ أيضاً:
صور.. افتتاح المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالعلمين الجديدة
كتب- محمد نصار:
افتتح المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، والدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بجهاز مدينة العلمين الجديدة.
حضر الافتتاح علاء فاروق، وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، والدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية، واللواء خالد شعيب، محافظ مطروح.
تحول رقمي شامل لخدمة المواطنين
أكد المهندس شريف الشربيني، أن افتتاح المركز يأتي في إطار استراتيجية الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، موضحًا أن المركز يوفر باقة متنوعة من الخدمات مثل التراخيص، الشئون العقارية، المرافق، وطلبات المستثمرين، من خلال منظومة إلكترونية متكاملة تحقق السرعة والدقة والشفافية، مع تقليل التكدس وتوفير الوقت والجهد للمواطنين.
وأضاف الوزير، أن المركز يرتبط بمنصة "مصر الرقمية"، ما يتيح تنفيذ عدد من الخدمات إلكترونيًا دون الحاجة للتوجه إلى مقر الجهاز، مشيرًا إلى أن المراكز التكنولوجية الجديدة تمثل نقلة نوعية في تحسين بيئة العمل وتعزيز ثقة المواطنين.
تطوير 34 مركزًا بأجهزة المدن الجديدة
من جانبها، أوضحت الدكتورة رانيا المشاط، أن مشروع تطوير خدمات المواطنين، الذي تنفذه وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية بالتعاون مع وزارة الإسكان، نجح في تطوير 34 مركزًا بأجهزة المدن الجديدة حتى الآن من إجمالي 57 مدينة، وآخرها جهاز مدينة العلمين الجديدة.
وأضافت أن المشروع يشمل دعمًا فنيًا شاملًا بداية من التصميمات المعمارية الداخلية، مرورًا بتحليل البيانات، وتركيب الشبكات وتشغيل البنية التحتية، وصولًا إلى توريد الأجهزة وتدريب الموظفين وتأهيلهم لتقديم الخدمة بمستوى احترافي.
الدفع الإلكتروني وتسهيل الخدمات على رأس الأولويات
أشادت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، بجهود وزارة التخطيط في دعم خطط تطوير الخدمات المحلية، مؤكدة أن الوزارة تواصل العمل على تبسيط الإجراءات وتحسين مناخ الأعمال وتهيئة بيئة جاذبة للاستثمار، من خلال تسهيل الوصول إلى الخدمات وتيسيرها على المواطنين.
وشددت وزيرة التنمية المحلية، على أهمية التوسع في خدمات الدفع الإلكتروني داخل المراكز التكنولوجية، مع توفير أكثر من وسيلة للدفع، بما يسهم في تيسير الإجراءات خاصة فيما يتعلق بالخدمات الحيوية مثل التصالح على مخالفات البناء، تراخيص المحال، وخدمات البناء المختلفة.
اقرأ أيضًا:
"الأرصاد" تنشر التنويه الأول لطقس اليوم.. فرص لأمطار بهذه المحافظات
"القائمة الوطنية من أجل مصر" لانتخابات الشيوخ.. تضم 13 حزبًا وتجمعًا سياسيًا
البلشي: لست مسؤولًا عن تظاهرات أحمد دومة على سلم نقابة الصحفيين
إنقاذ رضيع من خطر وصلة دموية نادرة في المخ بمستشفى "زايد التخصصي"
لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا
لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا
المهندس شريف الشربيني العلمين الجديدة وزير الإسكانتابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الأخبار المتعلقة
مسلحون قبليون يقتلون اثنين من أبناء همدان في الجوف