كل ما تريد معرفته من معلومات عن تطبيق دعم المستثمرين الخاص باستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين
تاريخ النشر: 14th, August 2025 GMT
نشرت وزارة الصناعة النقل برئاسة الفريق مهندس كامل الوزير؛ نائب رئيس الوزراء لشئون التنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل؛ تطبيقا لدعم المستثمرين الصناعيين والمتعاملين مع الوزارة للعمل على حل مشكلاتهم وحلها إلكترونيا.
وينشر موقع صدي البلد الاخباري أبرز تفاصيل ذلك التطبيق
1.
2. التطبيق هو الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين
3. يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياً
4. يعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد وسوف يتم قريبا اطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS كما يهدف التطبيق الجديد إلى التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المستثمرين بطريقة سهلة للتيسير على المستثمرين وتحقيق سرعة الاستجابة للشكوى ومتابعتها، حيث يمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة ويتم إرسال إشعار على الهاتف يفيد بأن الشكوى تم توجيهها للجهة المختصة التابعة للوزارة والمعنية بمحتوى الشكوى أو الاستفسار، وعند الرد من الجهة المختصة على الشكوى تقوم الوحدة بموافاة المستثمر بالرد النهائي، ويمكن للمستثمر إرسال استعجال على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخير الرد .
5. تبدأ رحلة المستثمر مع التطبيق بإنشاء حساب عن طريق تسجيل بياناته الشخصية (الاسم ورقم التليفون والبريد الكتروني و النشاط والمحافظة) ثم اختيار الخدمة التي يريدها سواء الشكوى أو الاستفسار ويستطيع المستثمر الدخول على حسابه الشخصي على التطبيق ومتابعة الشكوى أو الاستفسار ومعرفة الموقف التنفيذي للشكوى، أو إرسال شكوى جديدة، ومن المقرر أن يوفر التطبيق الجديد مزيداً من الوقت والمجهود على المستثمر.
6. جدير بالذكر أن الوزارة شكلت وحدة خدمة ودعم المستثمرين بهدف سرعة التعامل مع طلبات وشكاوى المستثمرين لحل مشاكلهم وتذليل العقبات التي تواجههم وذلك بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة.
7. يمكن للمستثمرين تحميل التطبيق من خلال الدخول علي الرابط:
https://play.google.com/store/apps/details?id=mi.isdt.complaints
8. يتم اتباع خطوات تقديم شكوى أو استفسار كالتالي :-
ا- اضغط على " ابدأ " للدخول على التطبيق.
٢- في حالة الدخول على التطبيق أول مرة يتم تسجيل البيانات الشخصية (الاسم - رقم التليفون - البريد الإلكتروني- النشاط - المحافظة ) لإنشاء حساب
٣- اختيار الخدمة المطلوبة (شكاوي - استفسارات).
4- تسجيل البيانات المطلوبة (عنوان الشكوى أو الاستفسار - الموضوع - إرفاق المستندات ان وجدت في صيغة صور بحد اقصى 5 صور)
٥- اضغط " سجل " لإرسال الشكوى أو الاستفسار
ويمكن الدخول إلى الحساب والبيانات الشخصية عن طريق الضغط على " بروفايل " ومتابعة موقف (الشكوى أو الاستفسار او ارسال استعجال في حالة تأخر الرد عن طريق الضغط على " متابعة ".
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: كامل الوزير الصناعة والنقل المستثمرين الصناعيين اخبار مصر مال واعمال شكاوي المستثمرين
إقرأ أيضاً:
«بعائد مميز».. كل ما تريد معرفته عن شهادات الادخار في البنك الأهلي وبنك مصر
يواصل عدد كبير من المواطنين البحث عن أعلى شهادات الادخار فى البنوك لعام 2025، حيث يقدم بنك مصر والبنك الأهلي شهادات الادخار بمختلف العوائد سواء ثابت أو متغير.
ويترقب المواطنون اجتماع البنك المركزي القادم والمقرر له يوم الخميس الموافق 25 ديسمبر الجاري لتحديد أسعار الفائدة.
أسعار الفائدة على شهادات ادخار البنك الأهلي المصريأعلن البنك الأهلي المصري عبر موقعه الرسمي عن تحديثات جديدة على عوائد الشهادات البلاتينية، وجاءت كالتالي:
وشهدت شهادات ادخار البنك الأهلي المصري تحديثات في العائدات، إذ أصبحت الشهادة البلاتينية ذات العائد المتغير لمدة ثلاث سنوات تقدم عائدًا سنويًا قدره 21.25% بدلًا من 22.25% ويُصرف العائد كل ثلاثة أشهر، بعد أن تم خفض العائد بنسبة واحد بالمائة.
أما الشهادة البلاتينية ذات العائد المتدرج لمدة ثلاث سنوات وتُصرف شهريًا، فتبدأ بالسنة الأولى بعائد 21% ثم 16.75% في السنة الثانية و13.5% في السنة الثالثة، ويُشترط حد أدنى للاكتتاب قدره 1000 جنيه.
وتقدم الشهادة البلاتينية ذات العائد السنوي لمدة ثلاث سنوات، 23% في السنة الأولى و18.5% في الثانية و14% في الثالثة، ويُصرف العائد مرة واحدة سنويًا.
كما أن الشهادة البلاتينية ذات العائد الشهري لمدة ثلاث سنوات توفر عائدًا شهريًا يبلغ 17% مع حد أدنى للاكتتاب 1000 جنيه، كما يمكن إصدار بطاقات ائتمان بضمان الشهادة.
شهادات أخرى من البنك الأهلي- شهادة استثمار «ب» أجل سنة: تعطي عائد شهري ثابت يبلغ 14% لأجل 3 سنوات.
- شهادة استثمار «ب» أجل 3 سنوات: بعائد ربع سنوي ثابت يبلغ 15% لأجل 3 سنوات.
شهادات بنك مصر- القمة: بعائد شهري ثابت يبلغ 17% مع أجل لثلاث سنوات.
- ابن مصر: بعائد شهري متناقص يبلغ 20.50% في السنة الأولى، و17% للسنة الثانية، و13.50% للسنة الثالثة.
- يومي: بعائد يومي متغير يبلغ حالياً بعد تخفيض الفائدة 20.75%.
ويبلغ أقل مبلغ لشراء شهادات الادخار في بنكي مصر والأهلي نحو ألف جنيه مصري، فيما عدا شهادات استثمار «ب» التي يطرحها البنك الأهلي منفرداً ويبدأ شرائها من أول 500 جنيه.
اقرأ أيضا
عاجل | بقيمة 10 جنيهات.. تحرك جديد في سعر الذهب بمستهل تعاملات اليوم الخميس 11 ديسمبر
بعد تخفيض الفائدة الأمريكية.. مفاجأة جديدة في سعر الذهب اليوم الخميس 11 ديسمبر 2025
بعد قرار الفيدرالي الأمريكي.. سعر الدولار اليوم الخميس 11 ديسمبر 2025 في البنوك
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟