ساوث ويست تلغي ميزة توفير مقعد إضافي مجاني لأصحاب الوزن الزائد

أميرة خالد

أعلنت شركة ساوث ويست للطيران عن إنهاء العمل بسياستها الحالية الخاصة بتوفير مقاعد إضافية مجانية للمسافرين من ذوي الوزن الزائد، والتي أثارت الكثير من الجدل في السنوات الماضية، على أن يبدأ تطبيق القرار الجديد في يناير 2026.

وبموجب السياسة الحالية، كانت الشركة تقدم مقعدًا إضافيًا وأحيانًا مقعدين مجانًا للركاب من ذوي الوزن الزائد، حتى لو تطلّب ذلك إنزال راكب آخر كان قد حجز مقعده مسبقًا، الأمر الذي أدى إلى موجة من الانتقادات، لا سيما في الحالات التي تم فيها فصل أفراد من نفس العائلة لإتاحة المقعد لمسافر آخر.

ومع بدء تطبيق السياسة الجديدة، سيتوجب على الركاب من ذوي الوزن الزائد شراء مقعد إضافي مسبقًا، على أن تقوم ساوث ويست برد المبلغ في حال غادرت الرحلة وعلى متنها مقعد واحد شاغر على الأقل.

وأكدت الشركة أن التعديلات الجديدة تهدف إلى تحقيق توازن أفضل بين راحة جميع المسافرين وضمان العدالة في تخصيص المقاعد، بعد أن واجهت سياستها السابقة انتقادات واسعة من المسافرين وأثارت تساؤلات حول حقوق الركاب.

المصدر: صحيفة صدى