«صحة القليوبية»: بحث أكثر من 100 شكوى خلال 24 ساعة
تاريخ النشر: 6th, September 2023 GMT
أعلنت مديرية الصحة والسكان بالقليوبية الانتهاء من بحث أكثر من 100 شكوى في أقل من 24 ساعة.
وقالت المديرية في بيان لها إن نسبة فحص الشكاوى بلغت 99,2% من إجمالي الشكاوى المقدمة من المواطنين.
وأشارت إلى أن ذلك يأتي في ظل التوجيهات والتعليمات المشددة للدكتور حمودة عيد الجزار، وكيل وزارة الصحة بالقليوبية؛ ببحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين والاهتمام بها، والعمل على إيجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة.
وأوضحت مديرية الصحة والسكان بالقليوبية، أن ذلك يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالقليوبية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين.
وأشار البيان إلى أنه جرى التعامل مع كافة الشكاوى الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة، بالإضافة للشكاوى الواردة من مكتب وكيل الوزارة، والرد على كافة الاستفسارات وتلبية حاجة المواطنين، والاستغاثات من خلال الرقم الموحد 16528.
وأشار البيان إلى الانتهاء من بحث الشكاوى بنسبة 99,2% من إجمالي الشكاوى المقدمة من المواطنين، حسب ما أعلن عبر بوابة مجلس الوزراء حتى الآن، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
من جانبه، أكد الدكتور حمودة الجزار على تفعيل منظومة الشكاوى في جميع أماكن تقديم الخدمة الصحية، مشيرا إلى أن أي شكوى مقدمة من المواطنين يجرى بحثها والعمل على حلها فورا.
وأشاد وكيل الوزارة بجهود جميع العاملين على سرعة الانتهاء من الشكاوى المعلقة.
وأعرب عن خالص شكره وتقديره للفريق القائم على ذلك برئاسة الدكتور محمد جمال، والدكتور يوسف عرابي وعزت الجندي.
ووجه «الجزار» التحية والشكر لجميع العاملين لما يبذلونه من جهودٍ مخلصة في سبيل حل كافة مشاكل المواطنين؛ من أجل الارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات وديوان المديرية ودواوين الإدارات الصحية.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: وكيل وزارة الصحة بالقليوبية مديرية الصحة شكاوى المواطنين صحة القليوبية مجلس الوزراء بوابة مجلس الوزراء من المواطنین
إقرأ أيضاً:
المنظومة الصحية تقدّم أكثر من 102 ألف خدمة صحية لضيوف الرحمن
تواصل المنظومة الصحية تقديم خدماتها لضيوف الرحمن ضمن جهود شاملة، وتجاوز عدد الخدمات الصحية المقدمة أكثر من (102) ألف خدمة، منذ بداية موسم الحج 1446هـ حتى اليوم الثامن من ذي الحجة، ضمن جهود تسعى لتسهيل وصول الحجاج إلى الخدمات الصحية وتلقيها بأعلى معايير الجودة، تماشيًا مع مستهدفات برنامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” المنبثقين من رؤية المملكة 2030، التي تسعى إلى توفير رعاية صحية نوعية، وتُسهّل عليهم أداء مناسكهم بكل يُسر وأمان.
وأظهرت بيانات وزارة الصحة، وصول عدد مستفيدي خدمات المراكز الصحية إلى (55,275) حاجًا، واستقبلت أقسام الطوارئ (27,231) حالة، والعيادات الخارجية (1,412) مراجعًا، وتنويم (4,970) حالة في المستشفيات، منها (2,262) حالة في العناية المركزة، وأُجريت (204) عمليات قسطرة قلبية، إلى جانب (16) عملية قلب مفتوح، وباشرت الفرق الطبية التعامل الفوري مع (71) حالة مصابة بالإجهاد الحراري بكفاءة وفاعلية، ضمن منظومة الاستجابة الصحية الميدانية المدعومة بفرق وتجهيزات متقدمة، لضمان التدخل السريع والحفاظ على صحة ضيوف الرحمن.
وتعكس هذه الجهود جاهزية المنظومة الصحية وحرصها على العمل بكفاءة عالية، من خلال خطط استباقية ومنظومة خدمات صحية متكاملة وعالية الجودة، بما يضمن تقديم رعاية طبية متقدمة وآمنة لضيوف الرحمن، ويجسّد التزامها المستمر بتوفير أفضل مستويات الرعاية خلال موسم الحج.
الدولار يتراجع عالميا وسط تباطؤ الاقتصاد الأمريكي وتصاعد التوترات التجارية.. خبير يوضح