محافظ الغربية يوجه بسرعة إنهاء أسباب شكاوى المواطنين بالتنسيق مع الجهات المعنية
تاريخ النشر: 8th, November 2023 GMT
تفقد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، اليوم؛ استمرارا للمتابعة المستمرة والتواصل مع المواطنين للوقوف على مشاكلهم والاستماع لمطالبهم وشكواهم، مع متابعة تيسير الإجراءات لتلبية مطالبهم.
وأوضح أن ذلك يأتي تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتواصل المباشر والمستمر مع المواطنين، وتلبية مطالبهم، والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة في وقت قياسي.
واستمع محافظ الغربية لطلبات وشكاوى عدد من المواطنين، موجها بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء أسباب الشكوى بالتنسيق مع الجهات المعنية والعرض عليه.
كما وجه المحافظ، العاملين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية، وفق منظومة تلقي الشكاوى؛ لبحث ودراسة مطالب المواطنين، والإسراع في حلها، تيسيرا عليهم.
وأشار "رحمي" إلى أن المحافظة تسعى دائمًا إلى تلبية مطالب المواطنين، وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم، مؤكدًا حرصه واستمراره في التواصل الدائم والمباشر مع جميع مواطني المحافظة أثناء جولاته المستمرة؛ للتعرف على مدى احتياجاتهم ومناقشة مطالبهم وتوفير الحلول المناسبة لها وفقًا للوائح والقوانين المتبعة.
وقال المحافظ إن المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، يتكون من 12 شباكا، تم تخصيص أحدها لذوي الاحتياجات الخاصة، وآخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين، كما تم تخصيص 2 شباك لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى، و4 شبابيك للاستعلامات عن جميع الطلبات المقدمة لإدارات الديوان (التخطيط- خدمة المواطنين- خزينة- طلبات المرافق)، إلى جانب تخصيص 2 شباك لطلبات مركز المعلومات والمرافق (طلب تصاريح الحفر- طلبات كارت الوصف)، و2 شباك لخزينة التحصيل.
وأشار إلى أن المركز يحتوي على 25 جهاز كمبيوتر، و10 طابعات، و10 سكانر، وبه وحدة ترتيب أدوار ونداء آلي؛ لمنع التكدس.
وأضاف رحمي أن المركز يهدف إلى الفصل بين مقدم الخدمة، ومتلقي الخدمة، من خلال ميكنة الخدمات ضمن مجال التحول الرقمي، وتوفير تقارير لمؤشرات الأداء، وتوفير متابعة دورية لنسب إنجازات الطلبات في جميع المراكز التكنولوجية بالمحافظة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: التكنولوجي الحفر الخدمات المقدمة للمواطنين الخدمات المقدمة للمواطن الخدمات المقدمة الفتاح السيسي المتابعة المستمرة IMG 20231108
إقرأ أيضاً:
فتح 23 مجزرًا مجانًا أمام المواطنين خلال أيام عيد الأضحى بالجيزة
أعلن المهندس عادل النجار محافظ الجيزة عن فتح مجازر المحافظة مجانًا أمام المواطنين طوال أيام عيد الأضحى المبارك وذلك في إطار خطة المحافظة للتيسير على المواطنين وتحفيزهم على الذبح داخل المجازر المعتمدة حفاظًا على البيئة والصحة العامة والنظافة إلى جانب الحد من الذبح العشوائي في الشوارع على أن يقوم صاحب الذبيحة باصطحاب الجزار الخاص به .
وأشار محافظ الجيزة إلى أن المجازر التي تقرر فتحها مجانًا وعددها ٢٣ مجزرًا تشمل مجزر المنيب بشارع المذبح ومجزر الوراق بشارع النيل بجوار حي الوراق ومجزر منشأة القناطر بشارع السوق ومجزر وردان بقرية وردان بمنشأة القناطر ومجزر نكلا بقرية نكلا بالمنصورية ومجزر أوسيم بجوار مركز شرطة أوسيم ومجزر كرداسة بنهاية الشارع السياحي بالمنصورية ومجزر ناهيا بالمريوطية ومجزر البدرشين بمدينة البدرشين ومجزر الحوامدية بمنطقة السوق ومجزر سقارة ومجزر الشوبك الغربي بالبدرشين ومجزر العياط ومجزر المتانيا بالعياط ومجزر الصف بمدينة الصف ومجزر أطفيح بشارع السوق ومجزر القبابات ومجزر البرمبل بأطفيح ومجازر الباويطي ومنديشة والزبو بالواحات البحرية ومجزر دينا بطريق مصر إسكندرية الصحراوي بالكيلو ٧٢ وهو مجزر خاص ومجزر البشاير بطريق مصر إسكندرية الصحراوي بالكيلو ٧٦ بمنطقة ريجوا وهو أيضًا مجزر خاص .
وشدد محافظ الجيزة على مدير مديرية الطب البيطري بضرورة التأكد من جاهزية المجازر ورفع كفاءتها لاستقبال المواطنين بالمجان خلال أيام العيد مع تواجد الأطباء البيطريين بشكل دائم للكشف على الذبائح والتأكد من صلاحيتها للاستهلاك الآدمي حفاظًا على صحة المواطنين وتقديم الخدمة دون أي مقابل .
وتهيب محافظة الجيزة بالمواطنين الالتزام بالذبح داخل المجازر المعتمدة حفاظًا على المظهر الحضاري للشوارع والميادين ودعم جهود المحافظة في مواجهة الذبح العشوائي والحفاظ على البيئة والصحة العامة .
اقتراح أميركي يسمح لإيران بتخصيب اليورانيوم.. ولكن!