أعلنت شركة البحرين الوطنية للتأمين (bni)، شركة التأمين الرائدة في البحرين، عن توقيع مذكرة تفاهم مع تطبيق لغة الإشارة «نسمعكم». تم اطلاق التطبيق الفريد من نوعه «نسمعكم» من قبل شركة «إنفيتا»، الشركة الرائدة في تقديم حلول خدمة العملاء، والمزود الرائد لحلول معالجة الأعمال والإسناد الخارجي (BPO)وحلول التحول الرقمي، بهدف خدمة فئة الصم والبكم في التواصل بشكل أفضل مع المجتمع من خلال توفير منصة تسهل عملية الاتصال الفوري بين مقدمي الخِدْمَة ومترجمي لغة إشارة معتمدين.

وتأتي المذكرة في إطار إدراك شركة البحرين الوطنية للتأمين للتحديات والصعوبات التي تواجهها فئة الصم والبكم في الاندماج مع باقي المجتمع بسبب الصعوبة في التواصل، واهتمامهم بإزالة حواجز الاتصال وتسهيل تجربة عملائها وتعزيز مشاركتها المجتمعية. وسيتيح تطبيق «نسمعكم» للعملاء من فئة الصم والبكم برفع مطالباتهم التأمينية بشكل سهل، مما يجعل شركة البحرين الوطنية للتأمين أول شركة تأمين في مملكة البحرين لتقديم مثل هذه الخدمات. وقالت، السيدة إيمان مجلي، الرئيس التنفيذي لشركة البحرين الوطنية للتأمين: «يسعدنا توقيع مذكرة التفاهم مع تطبيق «نسمعكم» ونقدر مشاركتهم منصتهم معنا لتقديم خدماتنا لشريحة مهمة من المجتمع.» وأضافت: «تمثل هذه الشراكة إنجازًا مهمًا بالنسبة لشركة البحرين الوطنية للتأمين، حيث سيسمح لنا بتعزيز مكانتنا في السوق وتمكيننا بتقديم خدمات استثنائية وشاملة لجميع عملائنا من شتىّ فئات المجتمع». وعلق السيد راهول بهالا، الرئيس التنفيذي لشركة إنفيتا قائلاً: أنا سعيد للغاية بتوقيعنا لمذكرة التفاهم مع شركة البحرين الوطنية للتأمين، حيث إن ذلك يساعدنا على تنويع خدمات «نسمعكم». وستساعد هذه الشراكة مستخدمي «نسمعكم» على الوصول إلى خدمات التأمين التابعة لشركة البحرين الوطنية للتأمين من خلال مركز الاتصال الخاص بهم وفروع الشركة باستخدام لغة الإشارة. ونثق تمام الثقة بأن ذلك سيعزز التزامنا بإزالة الحواجز وتحسين التواصل في جميع أنحاء المملكة للأشخاص من فئة الصم والبكم»

المصدر: صحيفة الأيام البحرينية

كلمات دلالية: فيروس كورونا فيروس كورونا فيروس كورونا

إقرأ أيضاً:

توقيع مذكرة تفاهم بين القوات المسلحة وهيئة النزاهة

صراحة نيوز ـ وقع رئيس هيئة الأركان المشتركة، اللواء الركن يوسف أحمد الحنيطي، ورئيس مجلس هيئة النزاهة ومكافحة الفساد الدكتور مهند حجازي، في القيادة العامة، اليوم الاثنين، مذكرة تفاهم، بحضور عدد من كبار ضباط القوات المسلحة الأردنية – الجيش العربي وأعضاء مجلس الهيئة.
وأكد اللواء الركن الحنيطي، أهمية الشراكة المؤسسية بين القوات المسلحة الأردنية والهيئات الوطنية، بتعزيز ثقافة النزاهة وترسيخها نهجاً وسلوكاً على مختلف المستويات، ما يسهم في منعة الدولة ورفع جاهزيتها لمواجهة التحديات الراهنة.
من جانبه، أعرب الدكتور حجازي عن تقديره لجهود القيادة العامة في الميادين كافة، مؤكداً أن المذكرة ستسهم بدعم كوادر الهيئة بالخبرات المتميزة، التي ستمكنها من القيام بالواجبات والمهام لتحقيق أهدافها الاستراتيجية.
وتهدف المذكرة إلى تغطية القيادة العامة للقوات المسلحة الأردنية – الجيش العربي لاحتياجات الهيئة من الموارد البشرية والكوادر العاملة لديها، وتوفير الاختصاصات التي تساعد الهيئة على أداء مهامها بالشكل الأمثل وفقاً للتشريعات النافذة.
ويأتي توقيع المذكرة تجسيداً للتوجيهات الملكية السامية، وحرص القوات المسلحة على دعم المساعي الوطنية الرامية إلى ترسيخ مبادئ النزاهة والشفافية.

مقالات مشابهة

  • هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة توقع مذكرة تفاهم مع صادرات البحرين
  • «تريندز» يوقّع مذكرة تفاهم مع «إمباكت-إس إي»
  • «موانئ وجمارك دبي» توقع مذكرة تفاهم لتأسيس منطقة اقتصادية رقمية في غانا
  • توقيع مذكرة تفاهم بين القوات المسلحة وهيئة النزاهة
  • الكلية الجامعية الوطنية للتكنولوجيا توقع مذكرة تفاهم وتعاون مع جمعية آفاق لدعم الطالب المحتاج والمتعثر
  • وزير الاستثمار والتجارة الخارجية يترأس اجتماع الجمعية العامة لشركة مصر القابضة للتأمين.
  • وزير الاستثمار يترأس اجتماع الجمعية العامة لشركة مصر القابضة للتأمين
  • مؤسسة نقل وتوزيع الكهرباء توقع مذكرة تفاهم مع شركة سولار ريكس لإقامة مشروعين بالطاقة الشمسية
  • غرفة زراعة دمشق توقع مذكرة تفاهم مع شركة (Global Surveys LLc)
  • اختتام الدورات الصيفية لطلاب وطالبات شريحة الصم والبكم بالأمانة