زنقة 20 الرباط

تعيش مؤسسة النهوض بالأعمال الاجتماعية والثقافية لفائدة موظفي وكالة المياه والغابات، التابعة لوزارة الفلاحة والصيد البحري والتنمية القروية والمياه والغابات على وقع صفيح ساخن بعد “التكتم”، حسب مصادر من داخل المؤسسة لموقع Rue20، عن مخرجات اجتماع اللجنة المديرية “المُتأخر” لمؤسسة النهوض بالأعمال الاجتماعية للمياه والغابات التي عقدت اجتماعها الأول يوم 14 دجنبر من الشهر الجاري، والمخصص بالدرجة الأولى لمناقشة ميزانية هذه السنة وبرنامج عمل المرحلة المقبلة.

ويسود غضب في صفوف العاملين بالمؤسسة المذكورة بعد إضفاء “طابع السرية” على مخرجات الإجتماع وإلتزام ممثلي الموظفين في اللجنة المديرية  الصمت وعدم إخبار زملائهم بمخرجات الإجتماع الذي يحدد المستقبل المالي والبرنامج السنوي للمؤسسة.

وتحدث مصادر من داخل المؤسسة للجريدة اعتبرت أنه “في الوقت الذي بادر فيه وزير الشباب والثقافة والتواصل، المهدي بن سعيد، إلى نشر تدوينة إخبارية بصفحته الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، حول جدول أعمال إجتماع اللجنة المديرية لمؤسسة النهوض بالأعمال الاجتماعية لفائدة موظفي وأعوان وزارة الشباب والرياضة، والذي تم تخصيصه لمناقشة ميزانية هذه السنة وأولوياتها وبرنامج عمل المرحلة المقبلة، اختار بعض المسؤولين في الوكالة الوطنية للمياه والغابات، لزوم الصمت حول اجتماع اللجنة المديرية لمؤسسة النهوض بالأعمال الاجتماعية للمياه والغابات التي عقدت اجتماعها الاول يوم 14 دجنبر من الشهر الجاري، وكأن الموظفين في القطاع غير معنيين بهذا الاجتماع، وغير جديرين بأي إخبار حول مخرجاته!”.

وكشفت المصادر ذاتها، أن “مقارنة سلوك وزير الشباب والثقافة المهدي بن سعيد، وسلوك بعض المسؤولين في إدارة المياه والغابات، مقارنة منهجية تؤكد بما لا يدع أي مجال للشك، أن هناك فجوة كبيرة في التواصل المؤسساتي، وفي الحرص على التدبير التشاركي الشفاف لقضايا الموظفين ذات الطابع الاجتماعي، بين الفاعل السياسي والحزبي الذي تهمه أنشطته ويتحرك وفق مبدأ ربط المسؤولية بالمحاسبة، وبين الفاعل التقنقراطي الذي يفضل الاشتغال في الخفاء!”.

وتابعت المصادر، أن “الجميع ركن إلى الصمت في قطاع المياه والغابات، بما في ذلك بعض ممثلي الموظفين في اللجنة المديرية للمؤسسة، ولم يخبروا من يمثلونهم بأي صيغة من الصيغ بجدول أعمال الاجتماع وبمخرجاته، وكأن بعضهم انتخب في اللجنة المديرية لمؤسسة النهوض بالأعمال الاجتماعية والثقافية للمياه والغابات، من أجل الترويج عوض تمثيل زملائهم الموظفين من كل الفئات”.

سلوك من هذا القبيل اعتبرته مصادر الموقع “غير مسؤول من قبل بعض ممثلي الموظفين وعن دونية للموظفين من قبل بعض المسؤولين في المؤسسة الذين اختاروا التواري عن الأنظار منذ تقلدهم لمناصبهم”.

المصدر: زنقة 20

كلمات دلالية: المیاه والغابات اللجنة المدیریة للمیاه والغابات

إقرأ أيضاً:

القابضة للمياه: إعداد مقيمي جوائز التميز وتوحيد معايير تقييم خدمة العملاء

نظّمت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي برنامجًا تدريبيًا شاملًا لإعداد المقيمين المعتمدين لجوائز التميز الداخلي في مجال خدمة العملاء والخط الساخن، للتأهيل للمشاركة فى الجائزة الوطنية جائزة مصر للتميز الحكومى وذلك بالتعاون مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي.

باسل رحمي: نجاح تنافسية مشروعات صناعات الغذاء والبلاستيك بالإسكندرية والمنيا

استهدف البرنامج تدريب المشاركين على محاور التميز المؤسسي، ومعايير التقييم، وآليات قياس الأداء والتحليل، إلى جانب التعرف على أفضل الممارسات في منظومات خدمة العملاء والخط الساخن. وضم البرنامج نخبة من العاملين من مختلف التخصصات بالشركة القابضة والشركات التابعة، في إطار خطة منهجية لبناء كوادر محترفة قادرة على قيادة عمليات التقييم والتحسين المستمر داخل القطاع.

وأكد المهندس أحمد جابر شحاتة، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، أن تنظيم هذا البرنامج يأتي في إطار توجه الشركة لتوحيد المعايير والمفاهيم الخاصة بتقييم جائزة التميز الداخلي، وخاصة جائزة تميز خدمة العملاء التي ستبدأ عمليات تقييمها في يناير 2026، وجائزة المأمونية والجودة التي يجري العمل على تطوير معاييرها.

وقال رئيس الشركة القابضة: "التميز هدف استراتيجي نسعى إلى ترسيخه، ولا يتحقق إلا من خلال الاستثمار في العنصر البشري. فالعقل البشري أكثر قدرة وابتكارًا من أي تطور في الذكاء الاصطناعي، ودورنا هو تمكين هذا العنصر ليقود التطوير. نحرص على أن تكون عمليات التقييم قائمة على منهجية موحدة، ومؤشرات واضحة، وشفافية كاملة لضمان العدالة والمصداقية."

وأضاف المهندس أحمد جابر أن فوز الدكتورة لمياء مصطفى بجائزة أفضل موظفة عربية 2025 يمثل نموذجًا مشرفًا لما يمكن أن يحققه القطاع عندما تتكامل الجهود ويتم العمل وفق معايير مهنية دقيقة، مؤكدًا أن الشركة القابضة تطمح إلى أن تشهد جميع مراكز خدمة العملاء نقلة نوعية تعكس مكانة الجائزة الوطنية للتميز.

من جانبه أوضح محمد صلاح خليف، مدير عام التوعية والإعلام وخدمة العملاء، أنه تم تقسيم الشركات التابعة إلى مجموعات تنافسية بما يضمن تكافؤ الفرص بين مراكز خدمة العملاء، مشيرًا إلى أن الهدف هو الارتقاء بمستوى الأداء في مختلف الشركات، وتقديم نموذج تنافسي يعبر عن روح الجائزة الوطنية ومعاييرها.

وتؤكد الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي استمرارها في تنفيذ برامج تدريبية متقدمة تستهدف تطوير مهارات العاملين وتوحيد معايير الأداء داخل القطاع، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحقيق تميز مؤسسي مستدام على مستوى الجمهورية.

طباعة شارك القابضة لمياه الشرب خدمة العملاء الخط الساخن الصرف الصحي التخطيط

مقالات مشابهة

  • اجتماع في المحويت لمناقشة أوضاع مؤسسة المياه ومستوى خدماتها
  • إجتماع يناقش أسباب تعثر المشاريع في خطط محافظة صنعاء السابقة
  • إجتماع لساعتين... جعجع التقى السفير الأميركيّ وعرض معه المستجدات السياسيّة
  • القائم بالأعمال الأمريكي يشيد بتقدم إعادة إعمار جامعة بنغازي
  • كامل الوزير يبدأ جولة موسعة لمتابعة القطار السريع وطرق الصعيد وخطة النهوض بالصناعة
  • صحة قنا تبحث تعزيز منظومة الطوارئ والرعايات في إجتماع مُوسع لمديري المستشفيات
  • القابضة للمياه: إعداد مقيمي جوائز التميز وتوحيد معايير تقييم خدمة العملاء
  • هديب: الموازنة تُرهق المواطن وتُهمّش حقوق الموظفين
  • سليمان يبحث مع القائم بالأعمال الأمريكي توسيع التعاون في قطاع النفط
  • المياه النيابية:سيول الامطار عززت من الرصيد المائي