محافظ المنيا: 8 آلاف شكوى بنسبة إنجاز 100% خلال 2023
تاريخ النشر: 27th, January 2024 GMT
أعلن اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا أن منظومة الشكاوى تلقت ٨٠٧٩ شكوى على مدار عام ٢٠٢٣ منها ٥٥١١ شكوى فردية ، و٢٥٦٨ شكوى جماعية حيث تم الرد عليها جميعاً وبلغ إجمالي الشكاوى المنفذة ٨١٧٤ شكوى فضلاً عن تنفيذ ١٤٣ شكوى واردة من فترة سابقة حيث تنوعت الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وخدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوى الهمم ومجتمع مدني.
مؤكدا نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز ١٠٠ % بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام ٢٠٢٣ وهو ما يشير الى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى وسرعة التعامل معها حيث تراوح متوسط زمن الرد على الشكاوى ما بين الفورى و حتى ٩ أيام فضلاً عن ثقة المواطنين بالمنظومة خاصة مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى والحد من أسباب تكرارها.
وشدد المحافظ على الاستمرار في التزام الجهاز التنفيذي للمحافظة وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم و تقديم خدمات أفضل للمواطنين بكافة القطاعات .
وتلقى محافظ المنيا خطاب شكر من وزارة التنمية المحلية للقائمين على العمل فى خدمة المواطنين وفريق عمل مبادرة صوتك مسموع بالمحافظة وما تم من جهد فى حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم خلال عام ٢٠٢٣.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: اتخاذ الإجراءات اللازمة 8 الاف الشكاوى الحكومية ذوي الهم منظومة الشكوى الحكومية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية يتففد مصنع تدوير المخلفات بسندوب بعد الشكاوى من روائح كريهة
تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية مصنع تدوير المخلفات بسندوب عقب تلقيه عدة شكاوي من المواطنين بصدور روائح كريهة من المصنع وخاصة في الفترات الليلية والساعات المتأخرة من الليل في مناطق ( سندوب ومجمع المحاكم ومدينة مبارك وابو الليل ) ، حيث تفقد جميع اقسام المصنع بداية من منطقة تجميع القمامة للتأكد من عدم تراكم القمامة داخل المصنع أو وجود أي ترشيح من القمامة قد تؤدي إلي حدوث روائح كريهة.
وبحضور اللواء عماد الدكروري السكرتير العام المساعد للمحافظة محمد حمص مدير الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بالمحافظة، ومسئولي الشركة المصرية إيكارو.
وأوضح " مرزوق " بأنه تم مراجعة كافة الاشتراطات البيئية والتأكد من تطبيقها ولا توجد أي مخالفات بيئية داخل المصنع وهناك متابعة يومية من المختصين داخل المحافظة وإدارة المخلفات الصلبة وإدارة البيئة .
كما أوضح " المحافظ " بأن مصدر الرائحة نتج بسبب تغيير اتجاه الرياح خلال الأيام الماضية بالإضافة إلي تقليب المواد العضوية في الفترة المسائية والتي تكون حركة الريح فيها سريعة مما يزيد من انتشار رائحة المواد العضوية ، حيث وجه لمدير المخلفات الصلبة ولشركة ايكارو بتعديل العمل في تقليب المواد العضوية الي الفترة الصباحية بدلا من الفترة المسائية واستغلال أشعة الشمس وانخفاض منسوب الرياح في الفترة الصباحية .
وكلف " مرزوق " السكرتير العام المساعد للمحافظة واللجنة المشكلة لمراقبة عمل شركة إيكارو بالمرور اليومي علي مصنع سندوب لمتابعة استمرار تطبيق الاشتراطات البيئية والعمل في تقليب المواد العضوية في الفترة الصباحية حتي يتم القضاء نهائيا عن صدور أي أرواح كريهة .
والجدير بالذكر أن مصنع تدوير المخلفات بسندوب تديره الشركة المصرية لتدوير المخلفات ( إيكارو ) ويستقبل 1,200 طن يومي من ( حي شرق المنصورة - حي غرب المنصورة - طلخا - نبروه - شربين - محلة الدمنة - دكرنس ) ، والمصنع ينتج سماد عضوي يستخدم في استصلاح الأراضي الصحراوية ويستخدم في الزراعة تحت إشراف مهندس زراعي ، بالإضافة إلي انتاج ( RDF ) الوقود البديل والذي يستخدم في مصانع الأسمنت ، بالإضافة إلي المفروزات من البلاستيك والمعادن.
أكثر من 2% .. خام البصرة يسجل مكاسب أسبوعية