تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر فبراير من العام الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

واكد الرفاعي  وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المعنية تعاملوا مع 19.

5 ألف شكوى تم توجيهها إليها، تضمنت 14.5 ألف شكوى مرتبطة بقطاع الإسكان، وقد قامت هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المختصة بفحصها والتعامل معها وتوفير أفضل استجابات بشأنها،  بالإضافة إلى 5 آلاف شكوى مرتبطة بمرفق مياه الشرب والصرف الصحي، حيث تعاملت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والشركات التابعة لها والمحافظات المعنية، مع تلك الشكاوى وفقًا لطبيعة كل منها، واتخاذ التدابير اللازمة لإزالتها أو الحد من أسبابها.

فضلًا عما سبق، تم التعامل خلال شهر فبراير مع 834 شكوى وطلبًا بشأن تطهير بعض المجاري المائية التي يمر بعضها داخل الكتل السكنية وتتعرض لبعض السلوكيات والممارسات الخاطئة التي قد ينتج عنها نقص أو تأخر وصول مياه الري للزراعات، وتم ذلك بالتنسيق مع وزارة الموارد المائية والري، حيث قامت الوزارة بفحص هذه الشكاوى والطلبات وتنفيذ الأعمال المطلوبة مع اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة من خلال الإدارات المختصة ضد المخالفين، وتضمن ذلك حسم وإزالة أسباب عدد 288 شكوى بشأن تطهير بعض المجاري المائية الرئيسية التي تخدم آلاف الأفدنة الزراعية، كما تم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال 105 مواطنين ثبُتت مخالفتهم بالتعدي على المجاري المائية بصور متعددة خلال الشهر.

وفي إطار اهتمام الدولة بتلقي ورصد شكاوى وبلاغات المواطنين الخاصة بمخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة والمخالفات بأنواعها، والإشغالات، والفساد بكافة أشكاله، وطلبات التراخيص، والتلاعب بتعريفة الركوب، تم التعامل مع 10.6 ألف شكوى خلال الشهر، حيث قامت وزارتا التنمية المحلية، والإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المعنية، بالتعامل مع تلك الشكاوى، وقامت فرق العمل المختصة بإنهاء أسباب أكثر من 6 آلاف شكوى وبلاغ وتوفير استجابات مُثلى لها من خلال تشكيل حملات مكثفة لإزالة أسباب الشكاوى والبلاغات فور ورودها، وتقوم الجهات المختصة بفحص باقي الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لحسمها.

المصدر: صدى البلد

إقرأ أيضاً:

الأردن يعرض رؤيته المائية لمؤتمر الأمم المتحدة 2026

صراحة نيوز- شارك وزير المياه والري الأردني، المهندس رائد أبو السعود، في فعاليات “أسبوع القاهرة الثامن للمياه”، مقدماً رؤية الأردن المائية تجاه مؤتمر الأمم المتحدة للمياه 2026، وذلك خلال جلسة العمل على مستوى الوزراء بعنوان “الرؤية العربية تجاه مؤتمر الأمم المتحدة للمياه 2026: الاستثمار في مجال المياه”.

وعرض أبو السعود خلال الجلسة استثمارات قطاع المياه في الأردن لتعزيز الصمود أمام التحديات العالمية، مشيراً إلى أن 98% من المواطنين يحصلون على خدمات مياه ذات نوعية عالية، فيما يتلقى نحو 68% خدمات الصرف الصحي.

وأكد الوزير أن الأردن نفذ العديد من المشاريع الحيوية لضمان استدامة الموارد المائية الشحيحة وتأمين القطاعات الحيوية كالزراعة والصناعة والسياحة، مع التركيز على بناء استراتيجية موحدة لمواجهة التغيرات المناخية، والاستفادة من المصادر غير التقليدية، واعتماد البصمة المائية في الإنتاج الزراعي لترشيد استهلاك المياه.

وأوضح أبو السعود أن الأردن يعمل على رفع كفاءة الإنتاج الزراعي وتقليل الأثر البيئي للأسمدة والمبيدات، وتحسين التجارة الزراعية، وتشجيع استيراد السلع ذات البصمة المائية المنخفضة، إضافة إلى التكيف مع التغير المناخي من خلال توفير بيانات دقيقة لتقييم المخاطر المائية والتخطيط لمواجهة فترات الجفاف.

وأشار إلى المشروع الاستراتيجي الأردني الذي يوفر حلولاً مائية مستدامة للشرب وإعادة استخدام المياه بعد معالجتها في الزراعة والصناعة، بطاقة تصل إلى 200-250 مليون متر مكعب إضافية، ضمن مشاريع تبلغ قيمتها الإجمالية 2.4 مليار دينار.

وشارك في الجلسة وزراء المياه من مصر، العراق، السنغال، إلى جانب الدكتور زياد الخياط من الإسكوا.

مقالات مشابهة

  • تسلا تواجه خطر سحب ترخيص التأمين في كاليفورنيا بعد مئات الشكاوى والانتهاكات
  • منظومة الشكاوى الحكومية بالشرقية تستجيب لـ 2518 شكوى وطلبا خلال شهر سبتمبر الماضي
  • الأردن يعرض رؤيته المائية لمؤتمر الأمم المتحدة 2026
  • الضمان الاجتماعي.. خطوات رفع شكوى مالية بسبب نقص مبلغ الدعم
  • توقيع تجديد لمذكرة التفاهم بين مصر وهولندا في مجال الموارد المائية لخمسة أعوام
  • ماذا يحدث في اتحاد الكرة| قرار جديد بـ شكوي زيزو ضد الزمالك
  • الداخلية.. ضبط 9 ملايين جنيه من قضايا النقد الاجنبي خلال 24 ساعة 
  • هيئة التأمين الصحي الشامل: تعاون وثيق مع منظومة الشكاوى الحكومية
  • تحذير لسكان صنعاء والمحافظات مما سيحدث بعد ساعات
  • فتوى قضائية تحظر تواجد باعة جائلين في المواقع الأثرية والمتاحف