النيابة الإدارية تطلق آليتين جديدتين لتلقي شكاوى المواطنين عبر تليجرام
تاريخ النشر: 23rd, March 2024 GMT
قامت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية برئاسة المستشار جعفر عبد الرحمن، بالتعاون مع إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد برئاسة المستشار محمد شريف، بإطلاق خدمة تقديم الشكاوى عن طريق الرسائل النصية المجانية على الرقم المختصر 1411 باستخدام تقنية "Rapid Pro".
وتهدف الخدمة الجديدة لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة، لتلقى شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية لكونها تتيح للمواطن إرسال الرسائل القصيرة مجانًا من أي هاتف محمول - دون الحاجة للهواتف الذكية - فضلاً عن إضافة خاصية الاستعلام عن الشكوى ومتابعتها على مدار اليوم.
كما تم إطلاق خدمة تقديم الشكاوى من خلال تطبيق "التليجرام - Telegram"" على الهواتف المحمولة عبر القناة التي تحمل اسم "شكاوى النيابة الإدارية 1411". حيث تسمح هذه الخاصية بتحميل الملفات كبيرة الحجم ومقاطع الفيديو عالية الجودة، في حالة رغبة المواطن في إرفاق دليل مرئي لشكواه.
يأتي ذلك مواكبةً "لرؤية مصر 2030" الرامية نحو تحقيق التنمية المستدامة عَبرَ تقديم حلول تكنولوجية غير تقليدية يكون لها أثرها في توطين مفهوم الحَوكَمة في كافة الهيئات القضائية والمؤسسات والأجهزة الحكومية، بما يحقق الهدفين "الأول والرابع" من أهداف الاستراتيجية الوطنية للتنمية المستدامة المتمثلة في: الارتقاء بجودة حياة المواطن المصري وتحسين مستوى معيشته، وحوكمة مؤسسات الدولة والمجتمع.
وذلك تنفيذاً لتوجيهات المستشار حافظ عباس رئيس هيئة النيابة الإدارية، بتفعيل منظومة التحول الرقمي ضمن استراتيجية مصر للتنمية المستدامة "رؤية مصر 2030"، وفى إطار بروتكول التعاون المبرم بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: النيابة الإدارية تطلق آليتين جديدتين لتلقي شكاوى المواطنين النیابة الإداریة
إقرأ أيضاً:
وديتين جديدتين لـ بيراميدز استعدادا للموسم الجديد
قال أحمد زاهر المدير الإداري لنادي بيراميدز، إن الفريق سيخوض مباراتين وديتين بالقاهرة في ختام تحضيراته لانطلاقة الموسم الجديد ومباريات الدوري الممتاز.
أوضح زاهر أن بيراميدز سيعود إلى القاهرة قادما من اسطنبول بعد انتهاء معسكره الخارجي في تركيا مساء الثلاثاء، على أن يحصل اللاعبون على راحة سلبية لمدة يومين بعد العودة والمعسكر التدريبي القوي.
أضاف المدير الإداري أن الفريق سيستأنف تدريباته بعد الراحة، بداية من يوم الجمعة ١ أغسطس على فترتين قبل أن يواجه سيراميكا كليوباترا وديا يوم ٢ أغسطس ، ثم يواجه أسوان في اليوم التالي ٣ أغسطس ، على أن تقام المباراتين على استاد الدفاع الجوي.
يذكر أن قرعة الدوري الممتاز أوقعت فريق نادي بيراميدز في مواجهة وادي دجلة في بداية مشواره بالبطولة التي تنطلق يوم ٨ أغسطس المقبل.
من يمنح الإرهابيين تأشيرة عبور؟