«الكهرباء» تخصص أرقاما لاستقبال شكاوى المواطنين على مدار الـ24 ساعة
تاريخ النشر: 6th, June 2024 GMT
خصصت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أرقامًا لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بأعطال الكهرباء أو انقطاعها في غير المواعيد المحددة أو لمدة تزيد عن المدة المقررة رسميًا أو فيما يخص شكاوى الفواتير الاستعلام والاستفسار بشأن الخدمة.
التواصل مع المواطنين خلال الـ24 ساعةوتتيح وزارة الكهرباء تزامنًا مع ارتفاع موجات الحر خلال فصل الصيف وقرب موعد امتحانات الثانوية العامة، خدمات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم خلال الـ24 ساعة، للوقوف على المشكلات الطارئة وحلها، تيسيرًا على المواطنين.
وأتاحت الوزارة، خط ساخن على الرقم 121 متاحًا على مدار اليوم للإبلاغ عن الأعطال، أو سوء الخدمة، أو الشكاوى بشأن الفواتير الشهرية.
الأرقام المخصصة للبلاغات النوعيةولتخفيف الضغط على الخط الساخن، أتاحت الوزارة بعض الأرقام المخصصة للبلاغات النوعية، وجاءت كالتالي:
- تخصيص الرقم 359، للرد على استفسارات خدمة حساب الفواتير.
- تخصيص الرقم 2835989، لاستقبال البلاغات الفنية.
- تخصيص الرقم 146197، للإبلاغ عن شكاوى القراءات.
- تخصيص الرقم 527935، لتلقي الاستفسارات العامة.
- تخصيص الرقم 7021، للاستعلام عن المتأخرات.
- تخصيص الرقم 91121، لتلقي شكاوى المواطنين عبر الرسائل القصيرة SMS.
تطبيقات إلكترونية للتفاعل مع المواطنينكما أطلقت الوزارة، عددًا من التطبيقات على الهاتف المحمول، لتلقي الشكاوى وسداد الفواتير وقراءة العداد وهي كالتالي:
- تطبيق احسب فاتورتك.
- تطبيق شكاوى الفواتير.
- الموقع الرسمي للوزارة.
تخفيف الزحاموذلك تسهيلًا على المواطنين والحد من الزحام وتجنبّا للاختلاط والتزاحم والتدافع أمام أفرع شركات الكهرباء خلال موجات الحر.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: وزارة الكهرباء التيار الكهربائي شكاوى الكهرباء انقطاع الكهرباء الخط الساخن لشكاوى الكهرباء
إقرأ أيضاً:
نتيجة سكن لكل المصريين 7 محدودي الدخل.. رابط الاستعلام والحجز
يترقب المواطنين موعد إعلان نتيجة المرحلة التكميلية من شقق سكن لكل المصريين 7، والتي شملت نحو 100 ألف شقة سكنية، فتساءل الكثير من المواطنين عن رابط نتيجة سكن لكل المصريين 7 لـ محدودي الدخل.
وتوفر «الأسبوع»، لزوارها ومتابعيها كل ما يخص سكن لكل المصريين 7 لـ محدودي الدخل، وذلك من خلال خدمة إخبارية شاملة يقدمها الموقع على مدار اليوم من هنا .
كيفية الاستعلام عن نتيجة سكن لكل المصريين 7يمكن الاستعلام عن نتيجة المرحلة التكميلية من شقق سكن لكل المصريين 7، من خلال الطرق التالية:
الطريقة الأولى: الاتصال على الخط الساخن من خلال الاتصال على الرقم 1188 - 5777 من المحمول أو 090071117 من الخط الأرضي.
الطريقة الثانية: إرسال رسالة نصية على الرقم التالي 1124، وفي حالة الرد بأن الرقم القومي غير مسجل فهذا يعني أن النتيجة لم تظهر حتى الآن.
الطريقة الثالثة: كشفت وزارة الإسكان أنه يمكن الاستعلام عن نتيجة سكن لكل المصريين 7 من خلال الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي
ما هي طرق الاستعلام عن نتيجة سكن لكل المصريين 7- الدخول إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي.
- اختيار خدمة الاستعلام عن شقق الإسكان.
- إدخال الرقم القومي
- مراجعة المعلومات جيدا والنقر على زر استعلام.
طرق سداد الأقساط في سكن لكل المصريين 7كما كشفت وزارة الإسكان عن طرق سداد الأقساط في سكن لكل المصريين 7، وتتمثل في التالي:
مكاتب البريد المميكنة في جميع المحافظات.
البطاقات الائتمانية وبطاقات ميزة.
المحافظ الإلكترونية وشبكة خالص.
وتشمل المدفوعات المصاريف الإدارية، مقدم الحجز، ووديعة الصيانة البالغة 5% من قيمة الوحدة، مع إمكانية إضافتها للتمويل العقاري بالتنسيق مع البنوك.
اقرأ أيضاًرابط مباشر.. طريقة الاستعلام عن نتيجة سكن لكل المصريين 7
موعد إعلان نتيجة شقق سكن لكل المصريين 7 وطرق السداد إلكترونياً
نتيجة سكن لكل المصريين 7 محدودي الدخل.. رابط الاستعلام وسداد جدية الحجز
الحية يتحدث عن مهام القوة الدولية ويدعو الوسطاء لمنع انهيار اتفاق غزة