«التوطين» تطلق خدمة الاتصال المرئي للمتعاملين عبر تطبيقها الذكي
تاريخ النشر: 26th, June 2024 GMT
دبي/ وام
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين، إطلاق خدمة الاتصال المرئي للمتعاملين عبر التطبيق الذكي للوزارة مع استمرار تقديم الخدمة ذاتها عبر تطبيق «واتس آب» الخاص بالوزارة على الرقم 600590000، وذلك ضمن مساعيها المتواصلة لتعزيز الخدمات الرقمية للمتعاملين، وإنجاز مستهدفات حكومة الإمارات الخاصة بالتحول الرقمي من خلال دعم وتوسيع تقديم الخدمات الرقمية للمتعاملين.
وتتيح الخدمة الجديدة للمتعاملين الاستفسار عن جميع الخدمات التي تقدمها الوزارة، والحصول على الدعم اللازم من خلال خاصية التواصل المرئي مع استشاري سعادة المتعاملين، حيث يمكن للمتعاملين الاستفادة من الخدمة من خلال التطبيق الذكي عبر خيار الدعم والاتصال، وعبر الواتس آب من خلال خيار المنشآت والعمال وخيار العمالة المساعدة.
وقال حسين العليلي مدير إدارة علاقات المتعاملين في الوزارة، إن توسيع الخدمة الجديدة وإطلاقها عبر التطبيق الذكي يندرج ضمن استراتيجية الوزارة وحرصها على تقديم الخدمات المتميزة للمتعاملين، وتوسيع الخدمات الرقمية، لتوفير تجربة مستخدم مريحة وسهلة وسريعة مع الوزارة.
وأوضح أن الخدمة الجديدة تتوافق مع احتياجات المتعاملين وحصولهم على الدعم والمساعدة والاستجابة السريعة من الوزارة، وهو ما يسهم في تعزيز الامتثال للتشريعات الناظمة لسوق العمل، لا سيما في ضوء موثوقية الرد على الأسئلة والاستفسارات، لافتاً إلى كفاءة فريق الوزارة المؤهل والمدرب للرد على الاستفسارات بمختلف اللغات، وتقديم الحلول والاستشارات بفاعلية.
وستكون خدمة الاتصال المرئي متاحة للمتعاملين خلال ساعات الدوام الرسمي للوزارة من الاثنين إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحاً إلى الساعة 3 ظهراً، ويوم الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً وحتى الساعة 12:00 ظهراً، كما يمكن للمتعاملين التواصل مع مركز اتصال الوزارة 600590000 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يذكر أن عمليات تواصل وزارة الموارد البشرية والتوطين مع متعامليها عبر قنوات الخدمة التي توفرها، بلغت أكثر من 50 مليون عملية تواصل خلال العام الماضي.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات وزارة الموارد البشرية والتوطين تطبيق واتساب من خلال
إقرأ أيضاً:
تحسن الموسم المطري يعزز الزراعة والتقنيات الرقمية تصل للمزارعين
صراحة نيوز-يؤثر الموسم المطري الحالي تأثيرًا إيجابيًا على القطاع الزراعي مقارنة بالعام الماضي، حيث لاحظ المزارعون فرقًا كبيرًا في تحسن الأمطار، وسط توقعات باستمرار المنخفضات المطرية خلال الأيام المقبلة لما لها من أثر مباشر على المحاصيل والثروة الحيوانية.
أكد مساعد الأمين العام للإرشاد الزراعي في وزارة الزراعة، المهندس بكر البلاونة، أن الوزارة تتابع المزارعين بشكل مستمر عبر كوادرها المنتشرة في المديريات الزراعية، لتقديم الإرشادات اللازمة بشأن العمليات الزراعية والتحذيرات الصادرة عن الأرصاد الجوية، مع تدخل سريع عند الحاجة لتقليل أي آثار سلبية على المحاصيل.
تواصلت الوزارة أيضًا مع المزارعين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وطرق منظمة لإيصال التحذيرات عند حدوث أمطار غزيرة، مشيرًا إلى أن التوصيات شملت جميع الفئات الزراعية، بما فيها مربي الثروة الحيوانية ومربي النحل ومزارعي المحاصيل والأشجار المثمرة، مع التأكيد على الابتعاد عن مجاري السيول لتجنب الأضرار الناتجة عن الفيضانات.
أوضح البلاونة أن الوزارة، بالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي والأرصاد الجوية، في المراحل النهائية لتشغيل منصة الفحص والإرشاد الزراعي، التي تهدف إلى تطوير نظام إنذار مبكر وتحويل التحذيرات إلى رسائل نصية تصل مباشرة إلى هواتف المزارعين في المناطق المعرضة للمخاطر، وإيصال أي معلومات مستجدة تتعلق بهم.
أشار إلى أن الحيازات الإلكترونية تم تطويرها، حيث تم إدخال بيانات حوالي 70 ألف مزارع على النظام، ويمكن لأي مزارع موثق الدخول إلى المنصة للاستفادة من الخدمات والمعلومات الفنية من وزارة الزراعة، مع ضمان استقاء المعلومات من مصادرها الرسمية.
لفت البلاونة إلى التنسيق المستمر مع دائرة الأرصاد الجوية لضمان وصول معلومات دقيقة للمزارعين، وتأمين الاستجابة السريعة لأي تطورات في الحالة الجوية.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟