استياء زبناء شركة أورنج من سوء خدمات الإنترنت بالألياف البصرية
تاريخ النشر: 1st, January 2025 GMT
عبّر مجموعة من زبناء شركة أورنج للاتصالات من سوء خدمات الإنترنت بالألياف البصرية. واستاء زبناء يقطنون في مدينة « سلا الجديدة » من انقطاع خدمة الإنترنت منذ مساء الخميس 26 دجنبر 2024، رغم انخراطهم في الخدمة. وتسبب الانقطاع في إرباك حياة المواطنين وأعمالهم، خاصةً أولئك الذين يعتمدون على الإنترنت في أعمالهم اليومية.
وفي تصريح لـ »اليوم 24″، قال أحد المتضررين: « أعتمد على الإنترنت لإتمام أعمالي، وهذا الانقطاع أدى إلى خسائر مالية وتوقف العمل تمامًا ».
ورغم المحاولات المتكررة للتواصل مع الشركة للإبلاغ عن المشكلة، إلا أنها لا تقدم أي رد واضح أو موعد محدد لإصلاح المشكلة. وأوضحت الشركة في ردود هاتفية لبعض المستخدمين أن الانقطاع سببه أشغال عمومية أثرت على خط الإنترنت الذي يغذي عدداً من المباني السكنية في سلا الجديدة.
المتضررون عبّروا عن استيائهم من ما وصفوه بـ »نقص الالتزام والجودة » من جانب شركة « أورنج »، مطالبين بتدخل عاجل من الجهات المختصة لضمان تقديم خدمات تتوافق مع تطلعات الزبناء، مع دعوات لتعويض المتضررين عن الأضرار الناتجة عن الانقطاع.
كلمات دلالية أورونج المغرب شركة اتصالاتالمصدر: اليوم 24
كلمات دلالية: المغرب شركة اتصالات
إقرأ أيضاً:
موجة الحر تزيد استياء ركاب الحافلات في الرباط وسلا بسبب غياب المكيفات
في ظل موجة الحرارة المرتفعة التي تعرفها العاصمة الرباط ومدينة سلا خلال الأيام الأخيرة، يشتكي عدد كبير من مستعملي حافلات النقل من غياب مكيفات التهوية داخل الحافلات، ما حول الرحلات اليومية إلى معاناة حقيقية، خاصة خلال ساعات الذروة.
وأكد عدد من المواطنين، أنهم يجدون صعوبة في التنقل داخل الحافلات المكتظة والتي تفتقر لأبسط شروط الراحة، مشيرين إلى أن الحرارة المفرطة والاختناق الداخلي باتا يشكلان خطرًا على صحتهم، خاصة بالنسبة لكبار السن والأطفال.
واستنكر المواطنون ما وصفوه بـ”غياب التفاعل” من طرف شركة ألزا المفوض لها تدبير النقل الحضري، بالرغم من الوعود السابقة التي رافقت انطلاق خدمة الحافلات الجديدة، والتي تحدثت عن تحسين جودة النقل وتوفير شروط الراحة داخل العربات.
وطالب المتضررون الجهات المسؤولة بالتدخل العاجل لإلزام الشركة بتوفير مكيفات فعالة داخل الحافلات، وتكييف خدمات النقل مع المتغيرات المناخية، خصوصًا في فصول الصيف، مؤكدين أن خدمة النقل يجب أن تضمن الكرامة والسلامة للمواطنين.
وكيل الحديدة يلتقي مدير منظمة “رؤيا أمل” لبحث مشاريع مياه حيوية في الخوخة