تالنت 360 تحصل على استثمار كبير لدعم توسعها في السوق السعودية
تاريخ النشر: 20th, January 2025 GMT
أعلنت شركة تالنت 360، المتخصصة في تقديم حلول الموارد البشرية المتكاملة، عن نجاحها في إتمام جولة استثمارية بقيمة ستة أرقام بقيادة C.STAR، الشركة السعودية الرائدة في دعم وتطوير الشركات الناشئة والمنظومات الريادية.
يهدف هذا الاستثمار إلى تعزيز وجود تالنت 360 في السوق السعودية، ودعم تقديم حلول مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعيد تشكيل ممارسات الموارد البشرية في المنطقة.
شهدت تالنت 360 تقدمًا ملحوظًا منذ دخولها السوق السعودي في منتصف عام 2024، حيث اكتسبت قاعدة عملاء متنوعة في قطاعات متعددة. هذا الاستثمار الجديد يُمكّن الشركة من توسيع نطاق خدماتها، بما في ذلك إدارة المواهب، وبناء الفرق، وتطوير المهارات الشخصية، وبناء العلامات التجارية لأصحاب العمل، وتقديم حلول ذكاء اصطناعي مبتكرة مصممة خصيصًا لاحتياجات الشركات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
قالت هبة عياد، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة تالنت 360: "هذا الاستثمار يعكس الثقة في رؤيتنا وقدراتنا، السوق السعودية تمثل أولوية استراتيجية لنا، ونحن ملتزمون بمساعدة الشركات على النمو من خلال تقديم حلول موارد بشرية مخصصة، مع هذا الاستثمار وهوية العلامة التجارية الجديدة، نتخذ خطوات جريئة لإحداث تحول في ممارسات الموارد البشرية وتعزيز الابتكار في المنطقة الريادية".
أكد حاتم الغامدي، الرئيس التنفيذي لشركة C.STAR ومستشار تالنت 360: "نفخر بدعم تالنت 360 في رحلتها نحو تغيير ممارسات الموارد البشرية في المملكة. من خلال العمل مع فريق موهوب ومبتكر، نحن ملتزمون بتقديم حلول تتماشى مع احتياجات السوق المحلية ودعم رؤية السعودية 2030 لتعزيز الابتكار وريادة الأعمال".
أوضح أحمد الدرقاوي، الشريك المؤسس ورئيس قطاع تطوير الأعمال في تالنت 360، أهمية هذا التوسع: "توسعنا في السعودية ليس مجرد توسع جغرافي، بل يعكس التزامنا بأن نكون جزءًا أساسيًا من النظام البيئي الديناميكي للمملكة، مع الدعم الذي تقدمه C.STAR، لدينا الموارد اللازمة لتطوير حلول ذكاء اصطناعي مبتكرة تساعد الشركات على تحقيق أهدافها الطموحة".
أما محمد سعيد، الشريك المؤسس ورئيس قسم الاستراتيجية، فأضاف: "التوسع في المملكة يمثل خطوة استراتيجية لتلبية احتياجات السوق الديناميكية بحلول موارد بشرية شاملة تعزز الكفاءة وتدعم النمو المستدام، نحن ملتزمون بتمكين الشركات وتعزيز النظام البيئي للأعمال، واضعين رأس المال البشري في صميم استراتيجيتنا".
المصدر
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: تالنت الشركات الناشئة الذكاء الاصطناعي السعودية الموارد البشریة هذا الاستثمار
إقرأ أيضاً:
وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول
كشفت وزارة المالية، أمس، عن نتائج أداء مركز الاتصال خلال النصف الأول من عام 2026، والتي أظهرت نجاح دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تخطي كافة المستهدفات التشغيلية المعتمدة وتطوير كفاءة الخدمات، حيث تمثلت أبرز الإنجازات في حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واختصار سرعة الرد إلى 8 ثوان فقط مع ارتفاع سعادة المتعاملين إلى 95.43%، بفضل التوظيف الأمثل للتقنيات الذكية التي أسهمت مباشرة في تسريع الاستجابة والارتقاء بجودة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية.
وأكد سعادة يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية، أن هذه النتائج المسجلة تعكس الرؤية الاستباقية للوزارة في ترسيخ ريادتها الرقمية وصياغة مستقبل مبتكر للخدمات المالية الحكومية يتواكب مع التوجهات الإستراتيجية للدولة في تبني الحلول الذكية، حيث تبرز هذه الإنجازات القيمة الحقيقية للاستثمار المدروس في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وقدرتها على إحداث تحول جذري في جودة الكفاءة التشغيلية، والارتقاء برضا المتعاملين عبر تقديم خدمات سريعة وموثوقة تفوق توقعاتهم وتختصر الجهد والوقت بشكل ملموس.
وأضاف أن الوزارة ملتزمة بمواصلة تطوير بيئتها التقنية وتحديث خدماتها باستمرار لضمان البناء على هذا التميز المؤسسي المبتكر وتوفير تجربة تفاعلية متكاملة تركز على تمكين العنصر البشري، وتزويده بأحدث الأدوات المساندة لضمان استدامة الأداء العالي، ومواكبة تطلعات المتعاملين بما يدعم تنافسية دولة الإمارات ويسهم في تعزيز مرونة وكفاءة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال.
وأظهرت البيانات التفصيلية أداء استثنائياً في كافة المؤشرات التشغيلية، حيث حقق المركز نسبة 97.11%، في مؤشر حل المكالمات من المرة الأولى متجاوزاً المستهدف البالغ 90%.
وسجل مؤشر مستوى جودة الخدمة نسبة 92.41%، متخطياً المستهدف المحدد بـ 80 %، كما ارتفعت نسبة سعادة المتعاملين لتصل إلى 95.43%، مقارنة بمستهدف 90%، في حين بلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها خلال 30 ثانية 93.40%، متفوقة على المستهدف البالغ 90%.
وترافق ذلك مع تقليص متوسط سرعة الرد على المكالمات ليكون 8 ثوان فقط وهو أداء أفضل بكثير من المستهدف البالغ 20 ثانية، كما انخفض متوسط زمن المكالمة إلى 4 دقائق و35 ثانية، وهو أقل من المستهدف البالغ 5 دقائق.
وتكللت هذه النتائج بتسجيل نسبة مكالمات مهجورة بلغت 1.88% فقط وهي أقل بكثير من المستهدف البالغ 5%.
ويرجع هذا النجاح وفق الوزارة إلى حزمة متكاملة من البرامج والتطبيقات الذكية المطبقة في المركز، وفي مقدمتها نظام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يرصد مشاعر المتعاملين من خلال تحليل نبرة الصوت والكلمات المستخدمة في المكالمات.
كما يعتمد النظام على تقنية تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يتيح تحويل المكالمات إلى نصوص مكتوبة وتقديم ملاحظات وتوجيهات استرشادية للموظفين، بما يسهم في تعزيز جودة الردود ودقتها، هذا إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على استفسارات المتعاملين بشكل لحظي وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ويتيح المركز نظام المحادثة مع الملفات، الذي يمكن المتعاملين من استخراج المعلومات والإجابات من المستندات والأدلة الإرشادية بصيغة “بي دي إف” عبر المحادثة المباشرة مع الذكاء الاصطناعي، بالتكامل مع المساعد الافتراضي لتقديم دعم مستمر وفوري للمتعاملين مع الاعتماد على شاشات العرض الذكية “تابلو” التي توفر لوحات قياس تفاعلية تتيح المتابعة اللحظية لحالة الطلبات ومراقبة الأداء واتخاذ القرارات الفورية جنباً إلى جنب مع نظام “تلبية” المخصص لاستقبال وتلبية طلبات المتعاملين بكفاءة متناهية. وام
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية