100 % حل الملاحظات في «كهرباء دبي»
تاريخ النشر: 18th, March 2025 GMT
دبي: «الخليج»
أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي تحقيق نسبة 100% في حل ملاحظات المتعاملين خلال عام 2024، باستخدام أحدث الأدوات والمنهجيات المبتكرة للتواصل مع المتعاملين وتحديد وفهم احتياجاتهم وتلبيتها عبر باقة من الخدمات والمبادرات الرائدة التي تهدف إلى تعزيز سعادة المتعاملين.
ويهدف ميثاق سعادة المتعاملين، الذي أطلقته الهيئة عام 2015، إلى تعزيز إشراك المعنيين من خلال تبني أفضل الممارسات وتوفير حلول مبتكرة وذكية تتماشى مع تطلعاتهم وتحقق سعادتهم.
وتوجت جهود الهيئة في مجال إسعاد المتعاملين بحصولها على نسبة 97.01% في مؤشر سعادة المتعاملين مع حكومة دبي 2024، الذي أعده برنامج دبي للتميز الحكومي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي.
وأشـــار سعيد محمــــد الطايـر، العضـــو المنتــــدب الرئيس التنفيذي للهيئة، إلى أن الهيئة خصَّصت قنوات ووسائل متطورة للتواصل مع المتعاملين، تتيح لهم تقديم ملاحظاتهم وإبداء آرائهم بسهولة ويسر وتضمن إيصال الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة عالية، مؤكداً أن إسعاد المتعاملين على رأس قائمة الأولويات.
وقال: «ترجمة لرؤية سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي، أصبح إسعاد المعنيين نهجاً استراتيجياً راسخاً في دبي وتبنّت الدوائر والمؤسسات الحكومية هذا النهج ضمن استراتيجياتها لتحقيق تجربة متكاملة تضمن سعادة جميع المعنيين ونعمل بشكل مستمر على رصد مستوى سعادة المتعاملين عن خدماتنا».
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات الكهرباء كهرباء دبي سعادة المتعاملین
إقرأ أيضاً:
الرئيس الشرع يلتقي بأعضاء المجلس التنفيذي ومديري المناطق في محافظة درعا
درعا-سانا
التقى رئيس الجمهورية السيد أحمد الشرع بأعضاء المجلس التنفيذي، ومديري المناطق في محافظة درعا.
الرئيس الشرع 2025-06-06mohamadسابق الرئيس الشرع يلتقي وفداً من الطوائف المسيحية خلال زيارته لمحافظة درعا انظر ايضاً الرئيس الشرع يلتقي وفداً من الطوائف المسيحية خلال زيارته لمحافظة درعادرعا-سانا التقى رئيس الجمهورية السيد أحمد الشرع وفداً من الطوائف المسيحية خلال زيارته لمحافظة درعا
آخر الأخبار 2025-06-06الرئيس الشرع يلتقي بأعضاء المجلس التنفيذي ومديري المناطق في محافظة درعا 2025-06-06الرئيس الشرع يلتقي وفداً من الطوائف المسيحية خلال زيارته لمحافظة درعا 2025-06-06الرئيس الشرع يلتقي وفداً من قيادة الفرقة 40 في وزارة الدفاع خلال زيارته لمحافظة درعا 2025-06-06الرئيس الشرع يلتقي بوفد هيئة الإصلاح في محافظة درعا 2025-06-06محافظ درعا: نثمن زيارة رئيس الجمهورية للمحافظة وحرصه الكبير على التواصل المباشر مع أبنائها 2025-06-06وزير التعليم العالي يتفقد جاهزية عدد من المشافي الجامعية بدمشق والخدمات الطبية المقدمة خلال عطلة العيد 2025-06-06وزارة المالية تشكل لجنة الإصلاح الضريبي تضم ممثلين عن القطاع الخاص لأول مرة 2025-06-06الاتحاد العام لنقابات العمال يوقع اتفاق تعاون مع اتحاد نقابات موظفي القطاع العام في تركيا 2025-06-06أونماخت يهنىء السوريين بعيد الأضحى 2025-06-06وزير الأوقاف يعلن من مكة المكرمة نجاح موسم الحج لعام 1446 هـ
صور من سورية منوعات حلويات العيد: صناعة عريقة وطقوس ينتظرها السوريون من عيد لآخر 2025-06-03 تأثير القهوة على الصحة يعتمد على جيناتك 2025-05-29فرص عمل وزارة التجارة الداخلية تنظم مسابقة لاختيار مشرفي مخابز في اللاذقية 2025-02-12 جامعة حلب تعلن عن حاجتها لمحاضرين من حملة الإجازات الجامعية بأنواعها كافة 2025-01-23
| مواقع صديقة | أسعار العملات | رسائل سانا | هيئة التحرير | اتصل بنا | للإعلان على موقعنا |
إجلاء جوي عاجل ينقذ حاجًا عراقيًا من أزمة قلبية حادة