الشكاوى الحكومية تنقذ مسنًا يعاني من جلطة بالشريان في شبرا
تاريخ النشر: 22nd, March 2025 GMT
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، نماذج لاستجابة الوزارات والمحافظات والجهات الحكومية المُختصة، لشكاوى وبلاغات المواطنين بمختلف أنحاء الجمهورية، التي تلقتها ورصدتها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك خلال تقرير مُقدم من الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
وأكد رئيس الوزراء حرصه على المتابعة الدورية لجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والتأكد من سرعة وجدية التعامل مع مختلف الشكاوى بالتنسيق مع الجهات المعنية، وذلك بهدف تحقيق تواصل فعال بين المواطنين والحكومة وتعزيز مستوى الثقة.
بدوره، أكد مدير المنظومة مواصلة الجهود لتنفيذ تكليفات رئيس مجلس الوزراء بتنويع قنوات التواصل بين المواطنين ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، من أجل تلقي ورصد الشكاوى والاستغاثات والبلاغات والاستفسارات وغيرها، وعلى رأسها الشكاوى والاستغاثات العاجلة وذات الطابع الإنساني، مع سرعة التفاعل معها بالتنسيق السريع والمستمر مع جميع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية المختصة، بهدف تحقيق أفضل استجابات ممكنة من أجل الحد من معاناة المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة لهم.
وأوضح الدكتور طارق الرفاعي أنه في ظل جهود الحكومة لتوفير حياة كريمة للمواطنين ومد مظلة الحماية الاجتماعية للشرائح الأولى بالرعاية؛ تلقت المنظومة بلاغًا من بعض أهالي منطقة شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية، بشأن وجود مُسن بلا مأوى في حالة إعياء شديد فاقدًا للوعي؛ بالقرب من سور مستشفى النيل للتأمين الصحي بشبرا الخيمة؛ وفي حاجة شديدة لرعايته صحيًا واجتماعيًا.
وبالتنسيق مع وزارة التضامن الاجتماعي؛ أفادت الوزارة بتوجه فريق التدخل السريع المركزي لمحل تواجد المواطن، وبالعثور عليه تبين ضرورة نقله لأقرب مستشفى لمناظرته وتقييم وضعه الصحي، وعليه تم التواصل مع مدير مستشفى النيل ونقل المواطن للمستشفى.
وفور استقباله تم إجراء التحاليل والأشعة الطبية اللازمة وتبين من نتائج الفحوصات أنه يعاني من جلطة بالشريان التاجي ويحتاج إلى تركيب دعامات؛ وعليه تم حجزه بغرفة قسطرة القلب واتخاذ الإجراءات اللازمة؛ حيث خضع لتدخل طبي عاجل وتم تركيب دعامتين بالقلب واستمر بالمستشفى حتى استقر وضعه الصحي وقرر الأطباء خروجه للتحسن.
وعليه توجه فريق التدخل السريع المحلي بمديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة القليوبية إلى المستشفى، وتم إنهاء إجراءات خروج المواطن ونقله وإيداعه بمؤسسة "معانا لإنقاذ إنسان" لتلقي كافة أوجه الرعاية الصحية والاجتماعية لحمايته من مخاطر الشارع.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الوزراء مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي معانا لإنقاذ إنسان الشكاوى الحكومية المزيد الشکاوى الحکومیة
إقرأ أيضاً:
رئيس جامعة بنها يتفقد امتحانات هندسة شبرا ويطمئن على الطلاب
تفقد الدكتور ناصر الجيزاوي، رئيس جامعة بنها، اليوم الخميس، سير امتحانات الفصل الدراسي الثاني بكلية الهندسة بشبرا. رافقه خلال الجولة الدكتور جمال عبد العزيز، القائم بعمل عميد الكلية، وعدد من الوكلاء.
أكد الدكتور رئيس جامعة بنها، خلال جولته، حرص الجامعة على المتابعة المستمرة لسير أعمال الامتحانات والعمل على توفير بيئة آمنة ومناسبة للطلاب لأداء امتحاناتهم. واطمأن "الجيزاوي" على اللجان وحسن سير الامتحانات، وأجرى حوارًا مع الطلاب للاطمئنان على طبيعة الامتحان والتأكد من مستوى الأسئلة ومدى موافقتها للمناهج والمقررات الدراسية، بالإضافة إلى مراعاة تناسب عدد الأسئلة مع الوقت المتاح للامتحان.
وأشاد رئيس جامعة بنها، بتجهيزات كلية الهندسة بشبرا لأعمال الامتحانات، وتوافر كافة الخدمات اللوجستية للطلاب، والالتزام بالضوابط واتخاذ كافة الإجراءات التي تضمن تهيئة الأجواء الملائمة للطلاب لأداء امتحاناتهم.
من ناحية أخرى، شهدت الجولة تفقد رئيس الجامعة ومرافقوه للعيادات الطبية وورش الكلية. وأكد الجيزاوي على ضرورة الاستفادة من هذه الورش في إعادة تدوير مخلفات الجامعة لإعادة استخدامها مرة أخرى، في إطار رؤية الجامعة نحو الاستدامة البيئية.
يُذكر أن عدد الطلاب الذين يؤدون الامتحانات بكلية الهندسة بشبرا يبلغ 4037 طالبًا وطالبة.
استشاري تكنولوجيا إعلام: الحكومة أنهت تريند «شهادات الحلال»