4 خدمات صيدلية بتقنيات رقميّة حديثة يطلقها مستشفى الملك فهد الجامعي
تاريخ النشر: 13th, May 2025 GMT
المناطق_واس
أطلق مستشفى الملك فهد الجامعي بالخبر التابع لجامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل، أربع خدمات صيدلية بتقنيات رقميّة حديثة، ضمن الخدمات الطبية الحديثة في قسم الخدمات الصيدلية بالمستشفى.
وتشمل الخدمات الصيدلية التقنية الرقمية التي تعد نقلة نوعية على مستوى المملكة، الكبائن الذكية لصرف الأدوية، وجهاز تحضير التغذية الوريدية، وتوحيد إدخال قوائم الأدوية والوصفات الطبية في جهاز المعلومات الطبي، وتطوير نظام الإبلاغ عن الأعراض الجانبية للأدوية الذي يهدف إلى الارتقاء للمستويات العليا في الخدمات الدوائية في المملكة.
وتتيح خدمة الكبائن الذكية للمريض أخذ الدواء منها خلال 24 ساعة على مدار أيام الأسبوع، فعند طلب الدواء يُخزن في الكبائن الذكية الموجودة خارج الصيدلية، ويُرسل إشعار على رقم هاتفه يتضمن كود مخصص للمريض ورقم الصندوق، وعندما يستلم الدواء يصل المستشفى إشعار بأن المريض قد استلم الدواء.
أما جهاز تحضير التغذية الوريدية فهو عبارة عن جهاز ذكي للتواصل مع جهاز المعلومات الطبي للمستشفى، وإدخال التغذية الوريدية ومراقبتها، وكذلك تحضير الدواء في خلال 20 دقيقة.
فيما تسهم تقنية إدخال الطبيب لقوائم الأدوية والوصفات الطبية في جهاز المعلومات الطبي، في توحيد الخدمة المقدمة للمريض وفق نظام تأمين صحي، ويكون نسبة اعتراض شركة التأمين على السداد صفر، ويكون الأخطاء الدوائية صفر، وتقليل دخول المرضى للمستشفى بناء على أخطاء طبية أو مشاكل في تقليل الدواء، وبذلك أسهمت هذه التقنية في تنفيذ أكثر من ألف طلب، وأصبح التنفيذ أسرع وأسهل من السابق بنسبة 70 بالمئة.
ويتيح تطوير نظام الإبلاغ عن الأعراض الجانبية للأدوية المتعلق بهيئة الغذاء والدواء، الذي يعد أحد مراكز التيقن، حيث ترسل من خلاله معلومات عن الأخطاء الدوائية والأعراض الجانبية أو المقدمة كتقرير، الذي أسهم في زيادة عدد التقارير من 30 تقريرًا في العام الواحد إلى 30 تقريرًا في الأسبوع.
وتعد هذه الخدمات التقنية المقدمة للمرضى نقلة نوعية في منظومة الخدمات الصيدلية في جامعي الخبر، وأنها تعد خدمات مكتملة ومقياسًا مرجعيًّا للخدمات المقدمة لجميع المرضى في المنطقة، وبناءً على ذلك اعتمدت قسم الخدمات الصيدلية بالمستشفى من الجمعية الأمريكية للصيادلة بصفته مركزًا معتمدًا.
وتسهم هذه الخدمات التي يقدمها قسم الخدمات الصيدلية في التسهيل على المرضى من حيث استلام واستخدام الخدمات العلاجية بأسهل وأسرع الطرق؛ تأكيدًا لأهمية صحة المريض وراحته، وتعزيزًا لجودة الحياة.
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: مستشفى الملك فهد الجامعي الملک فهد الجامعی الخدمات الصیدلیة
إقرأ أيضاً:
منصات رقمية حكومية تسهم في الارتقاء بالعمل وتجويد الخدمات للمجتمع
ساهمت العديد من المبادرات والمشروعات الحكومية في تطوير منصات رقمية تخدم المواطن والمقيم، وحققت هذه المبادرات الاستفادة القصوى من التقنيات المتقدمة وتقنية المعلومات والاتصالات لمختلف القطاعات الحيوية، والتي بدورها مكّنت وأسهمت في الارتقاء بجودة وكفاءة الخدمات وتحسين الإنتاجية والإنفاق في مختلف المؤسسات الحكومية، معززة بذلك مسيرة سلطنة عُمان لتحقيق أهدافها المرجوة للانتقال السلس والممنهج لحكومة رقمية ذكية.
الخدمة الرقمية "اختر أرضك"، خدمة رقمية متكاملة تتيح للمستفيدين المستحقين للأراضي الحصول على خيارات إسكانية متعددة، ومتابعة كافة الإجراءات، بدءًا من إجراء قرعة الأراضي التي تقدمها الحكومة للمواطنين وحتى الحصول على إيصال الاستحقاق بشكل مباشر من خلال بوابة الخدمات الرقمية لوزارة الإسكان والتخطيط العمراني، وتهدف إلى تحسين تجربة المستخدم الرقمية، وتسهيل وتسريع إجراء قرعة اختيار الأراضي الحكومية، وتقليص فترة الانتظار واختصار مسافة الطريق، وتجويد الخدمات الحكومية.
وتتمثل الفوائد المكتسبة الملموسة من هذه الخدمة في تقديم خدمة متميزة على مدار الساعة، وتحقيق مبدأ المساواة والشفافية والعدالة، إضافة إلى زيادة رضا المستفيدين من الخدمة.
كما يعمل النظام الرقمي لتقارير الإفصاح (بيانات)، على تسهيل عملية تبادل وتوزيع البيانات المالية وغير المالية، والتقارير التنظيمية، وتقارير الالتزام للشركات المدرجة والمرخصة من الهيئة؛ مما أسهم في تحسين التواصل والمشاركة الفعّالة للمعلومات والبيانات بين مختلف المؤسسات.
ومن أهم أهدافه الرئيسية تعزيز الشفافية والفعالية في الأسواق المالية، وتوحيد مفاهيم المعلومات المالية وعناصر الإفصاح، إلى جانب إتاحة معلومات مالية دقيقة وموثوقة ووقتية لكافة الأطراف ذات العلاقة، والتخطيط والمتابعة الفعّالة لدعم تحليل البيانات، وتقليل فترة المراجعة والفحص للشركات، وتوظيف التقنيات المتقدمة لعرض البيانات المالية.
كما يضمن النظام سهولة الوصول، ويتيح التحديث التلقائي للبيانات، والتخطيط المحكم وسرعة اتخاذ القرار، وتوفر تقارير آلية التكامل الرقمي مع بورصة مسقط، وتمكين ترحيل البيانات، ومرجع شامل للأداء.
ويعمل التطبيق الذكي لإدارة خدمات المستفيدين على تقديم خدمات إلكترونية تأمينية عالية الجودة، ويعد قناة تواصل فعّالة مع المتعاملين والمستفيدين من خدمات الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية داخل وخارج سلطنة عُمان، ومن أهدافه تقديم خدمات رقمية على مدار الساعة، وتنويع قنوات تقديم الخدمات، وتحسين تجربة المستخدم، إضافة إلى زيادة رضا المستفيدين، والرصد والمتابعة، وحوكمة التخطيط وسرعة اتخاذ القرارات، ومن أهم فوائده الرد الآلي عن طريق خدمة الدردشة الذكية، وتحقيق أولوية الرد على المكالمات المصادق عليها إلكترونيًا، والتكامل الرقمي مع وسائل
التواصل الاجتماعي، وزيادة عدد أصحاب العمل المسجلين في النظام، وتقليل الجهد والوقت في صالات تقديم الخدمة، ورفع جودة الاستجابة لطلبات المستفيدين، وانخفاض التكاليف التشغيلية والترشيد في الإنفاق.
بوابة بلدية ظفار الإلكترونية، وهي بوابة رقمية متكاملة تقدم تجربة سلسلة للمستفيدين من خدمات بلدية ظفار، وتسهّل وتبسّط إجراءات الحصول على عقود الإيجار، والتراخيص البلدية، وتراخيص إباحة ورقابة البناء، وغيرها من الخدمات المقدمة إلكترونيًا، وعملت على تقليل المعاملات الورقية، وتبسيط وتسهيل الإجراءات،
وتسهيل الوصول للمعلومات، وتوظيف التقنيات المقدمة، وزيادة مستوى رضا المستفيدين، وتوسعة نطاق وقنوات تقديم الخدمات، وحرصت البوابة على تكامل التخطيط المحكم للموارد، وسهولة متابعة سير إجراءات العمل، وانخفاض عدد الاستفسارات والملاحظات السنوية، وارتفاع متوسط المعاملات المنجزة، وتجويد الخدمات المقدمة وسرعة الإنجاز، والمرونة في بيئة العمل ورفع مستوى رضا الموظفين.
وساهمت منظومة التصويت الإلكتروني في
تقديم حلول رقمية مبتكرة لتبسيط وتسهيل إجراءات انتخابات مجلس الشورى والبلديات، بما يضمن النزاهة والشفافية والكفاءة في عملية التصويت، وذلك ترسيخًا لمبادئ الحكومة المفتوحة والتحول الرقمي والديمقراطية، وعملت على تحسين كفاءة العملية الانتخابية، وزيادة ثقة المواطنين وتحسين التجربة الرقمية، والتقليل من المعاملات الورقية، وتشجيع المواطنين على ممارسة حقهم الانتخابي، والقضاء على احتمالات الأخطاء والتزوير، وتقليل التكلفة التشغيلية وترشيد الإنفاق، كما قامت بتسهيل وتسريع الإجراءات، وزيادة مستوى الخصوصية، وتقليص الوقت، وتوفير
نتائج أكثر دقة وموثوقية، إضافة إلى ارتفاع معدل المشاركة في العملية الانتخابية.
النظام الإلكتروني للحج، وهو عبارة عن منظومة رقمية متكاملة تُدير كافة إجراءات الحج، بدءًا من تسجيل المقاولين وتوفير حلول ذكية لإدارة وفرز واختيار طلبات الحجاج الكبيرة بإدارة محكمة وبطريقة سهلة وسريعة، وحقق مجموعة من الأهداف تمثلت في تبسيط الإجراءات ورفع جودة الخدمات، وتكامل وربط البيانات إلكترونيًا، وإدارة المستفيدين من المقاولين والحجاج بشكل سلس، ورفع مستوى الشفافية وإتاحة فرص المنافسة العادلة، كما عزز زيادة مستوى رضا المستفيدين، وسرعة الإجراءات وسهولة الوصول للمعلومات، وتقليل الجهد البشري وتعزيز الإنفاق، وإدارة التصعيد بصورة محكمة.
وعمل نظام "برهان" الرقمي للتحقيق عن بُعد، على تبسّيط وتسريع إجراءات المُتقاضين باستخدام أفضل الممارسات والتقنيات، وساعد على تطوير عمل وسائل التحقيق، وضبط جودة العمل. كما ساهم النظام في تحقيق أهداف المؤسسة نحو الترشيق المؤسسي، والاعتماد على البيانات الإحصائية بهدف تمكين دراسة هندسة سلوك المتعاملين، كما عمل على تبسيط الإجراءات ورفع جودة الخدمات، وتعظيم الفائدة من التقنيات الحديثة، وتقليل الجهد البشري والتعزيز في الإنفاق، والتخطيط المرن والمحكم والسرعة في اتخاذ القرارات، وساهم في تقليل الجهد والتكلفة الناتجة عن زيارة مقار الادعاء العام، وزيادة الإنتاجية والدقة والشفافية، وسرعة الوصول للمعلومات.
منظومة "تطوير" الرقمية، هي منظومة رقمية تقدم خدمات شفافة ومرنة في مجال التطوير العقاري وتُمكّن أصحاب العقارات من إدارة أصولهم بشكل مركزي، إلى جانب إتاحة التواصل المباشر مع المطورين، والوسطاء، والاستشاريين، وشركات التثمين، والمقاولين، وعملت
على تبسيط إجراءات التطوير العقاري، والتخطيط وإدارة العقارات بشكل محكم ومتطور، وإيجاد قاعدة مركزية وقنوات رقمية موحدة، وتعظيم الفائدة من التقنيات الحديثة لتقديم خدمات متميزة، وتحسين تجربة المستخدم، وسهولة متابعة وإدارة سجلات العقارات، والسرعة في تخليص إجراءات تراخيص التطوير العقاري، والمساهمة في زيادة الاستثمارات الأجنبية، وزيادة تطبيق الحوكمة والالتزام بالضوابط والمعايير، وسرعة اتخاذ القرارات والتخطيط المبني على البيانات.
المجلس الإسلامي السوري يعلن حلّ نفسه