وزارة الحج والعمرة تطلق استبانة إلكترونية متعددة اللغات لقياس رضا الحجاج في مرحلة المغادرة
تاريخ النشر: 18th, June 2025 GMT
أطلقت وزارة الحج والعمرة في إطار حرصها على قياس جودة الأداء وتحقيق التميز في كل مراحل رحلة الحج، استبانة إلكترونية لقياس رضا الحجاج عن مرحلة المغادرة لموسم حج 1446هـ، وإتاحتها لجميع فئات الحجاج من الداخل والخارج، بما فيهم حجاج “الحج المباشر” للمشاركة وإبداء آرائهم وملاحظاتهم.
وتُعدُّ هذه الاستبانة إحدى الأدوات الأساسية التي تعتمدها الوزارة؛ لتقييم تجربة الحاج من منظوره الشخصي، وتعزيز مبدأ التحسين المستمر في الخدمات المقدمة، بما يضمن مواكبة تطلعات ضيوف الرحمن، وتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تقديم تجربة حج ميسّرة، ومثرية، وذات طابع إنساني راقٍ، وراعت الوزارة في تصميمها التنوّع الثقافي واللغوي لضيوف الرحمن، وأُتيحت بتسع لغات عالمية تشمل: العربية، والإنجليزية، والإسبانية، والفارسية، والفرنسية، والهندية، والماليزية، والتركية، والصينية، ما يجسد التزام الوزارة بتيسير سُبل التعبير لكل حاج مهما كانت لغته أو خلفيته الثقافية.
ودعت وزارة الحج والعمرة جميع الحجاج إلى التفاعل مع الاستبانة والمشاركة فيها، مؤكدة أن نتائجها تُسهم بشكل مباشر في دعم قرارات التحسين والتطوير، ورفع كفاءة الخدمات في مراحل المغادرة، بما يعكس التزام الوزارة بتقديم تجربة حج متكاملة، مبنية على التقييم الواقعي والملاحظات المباشرة من ضيوف الرحمن، وتتوفر الاستبانة عبر الرابط: https://hajsurvey.com/departure_survey.
أخبار قد تهمك وزارة الحج والعمرة: إيقاف 7 شركات عمرة وتسييل ضماناتها البنكية لقصور في خدمات النقل المقدمة للمعتمرين 17 يونيو 2025 - 12:18 مساءً السعودية تُفعّل خطة متكاملة لخدمة الحجاج الإيرانيين إنفاذًا لتوجيهات القيادة 14 يونيو 2025 - 6:07 مساءًالمصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: موسم حج 1446ه وزارة الحج والعمرة وزارة الحج والعمرة
إقرأ أيضاً:
“البيئة” تطلق برنامج التمكين لتعزيز وتطوير قدرات منظمات القطاع غير الربحي بالمملكة
سلطان المواش – الرياض
أطلقت وزارة البيئة والمياه والزراعة برنامج التمكين لمنظمات القطاع غير الربحي، عبر تنظيم 26 ورشة عمل متخصصة في 11 منطقة مختلفة من مناطق المملكة، بهدف رفع كفاءة الجمعيات الأهلية وتعزيز دورها التنموي، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
وأوضحت الوزارة أنها ستقيم 8 ورش في منطقة الرياض، و8 في منطقتي الشرقية ومكة المكرمة، و4 ورش في منطقتي المدينة المنورة وعسير، إلى جانب 6 ورش تقام في مناطق تبوك، القصيم، جازان، حائل، الجوف، والحدود الشمالية، وذلك؛ لضمان شمولية الوصول إلى أكبر عدد ممكن من منظمات القطاع غير الربحي.
اقرأ أيضاًالمجتمعإسعاف المنية يقدم (26) مهمة خلال أسبوع
وتتناول الورش مجموعة من الموضوعات الحيوية التي تمثل احتياجات فعلية للمنظمات، من أبرزها: تأسيس المؤسسات والجمعيات الأهلية، وبناء الشراكات والتسويق للمنظمات، والتخطيط الإستراتيجي، إضافة إلى موضوعات الحوكمة، الاستدامة المالية، وتفعيل التطوع الاحترافي.
وتسعى الوزارة من خلال هذه الورش إلى تعزيز المهارات المؤسسية والتنظيمية للعاملين في القطاع، بما يسهم في تحقيق أثر مجتمعي كبير واستدامة في العمل غير الربحي.
ودعت الوزارة جميع المهتمين للتسجيل عبر الرابط: https://docs.google.com/forms/d/1NA1641wLQKuSGyxGn6ftI25BJNI7mz_jzwM0W32Dxq4/viewform?edit_requested=true%D8%8C، وللاستفسارات يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]، أو الاتصال على الرقم الموحد 939.
قوات الاحتلال تعتقل مواطنا وتفتش منازل في نابلس