صراحة نيوز- أعلنت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، من خلال بيان صادر عن مركزها الإعلامي، عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمتقاعدين الأحياء أو أقارب المتقاعدين المتوفين من الدرجة الأولى، إصدار “براءة ذمة” إلكترونيًا، سواء كانوا أردنيين أو غير أردنيين، عبر موقعها الإلكتروني: www.ssc.gov.jo.

وأوضحت المؤسسة أن إصدار براءة الذمة إلكترونيًا يتطلب عدم وجود أي مديونية على المتقاعد لصالح إدارة التقاعد، سواء كانت مديونية مباشرة أو ناجمة عن صرف دون وجه حق، أو مديونية مترتبة على منشأته في حال كان من أصحاب العمل.

كما بيّنت أنه في حال كان المتقاعد غير أردني، فيشترط وجود وكالة عدلية إذا كان الطلب يُقدَّم من قبل وكيله. وإذا كان المتقاعد متوفى، يُشترط أن يُقدّم الطلب أحد أقاربه من الدرجة الأولى، مع إرفاق وثيقة صلة قرابة مصدقة حسب الأصول.

وأكدت المؤسسة أن الخدمة متوفرة على مدار الساعة، وطوال أيام الأسبوع، مما يساهم في تقليل الجهد والوقت على المتقاعدين أو أقاربهم أو وكلائهم. وتستغرق مدة إنجاز الخدمة من يومين إلى عشرة أيام عمل، فيما تُعدّ براءة الذمة صالحة لمدة شهر من تاريخ إصدارها.

وشددت المؤسسة على أن جميع خدماتها، سواء الإلكترونية أو المقدمة من خلال فروعها ومكاتبها، مجانية تمامًا ولا تترتب عليها أي رسوم.

آلية تقديم الطلب:

الدخول إلى حساب المتقاعد على موقع المؤسسة.

اختيار خدمة “كتب لمن يهمه الأمر”، ثم تحديد خيار “متقاعد على قيد الحياة”.

اختيار “عرض براءة الذمة” ثم إرسال الطلب.

أما في حالة المتقاعد المتوفى:

يُحدد مقدم الطلب الجنسية، ويُدخل الرقم الوطني أو الرقم الشخصي للمتقاعد.

يتم الضغط على “بحث”، واختيار الاسم، ثم إرسال الطلب.

وسيتم إشعار مقدم الطلب برسالة نصية بنتيجة الطلب (قبول أو رفض)، ويمكنه بعدها الدخول مجددًا لطباعة براءة الذمة المعتمدة إلكترونيًا من خيار “الطلبات”.

وختامًا، نوهت المؤسسة إلى توفر دليل إرشادي للخدمة ضمن قسم “أدلة الخدمات” على موقعها الإلكتروني، لتسهيل الإجراءات على المستخدمين.

المصدر: صراحة نيوز

كلمات دلالية: اخبار الاردن عرض المزيد الوفيات عرض المزيد أقلام عرض المزيد مال وأعمال عرض المزيد عربي ودولي عرض المزيد منوعات عرض المزيد الشباب والرياضة عرض المزيد تعليم و جامعات في الصميم ثقافة وفنون نواب واعيان علوم و تكنولوجيا اخبار الاردن الوفيات أقلام مال وأعمال عربي ودولي نواب واعيان تعليم و جامعات منوعات الشباب والرياضة ثقافة وفنون علوم و تكنولوجيا زين الأردن مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال براءة الذمة

إقرأ أيضاً:

السكة الحديد تطلق مركز خدمة عملاء صوتي للاستعلام وحجز التذاكر آلياً

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد، الذي يتيح لجمهور الركاب الاستعلام وحجز تذاكر القطارات آلياً عبر الاتصال التليفوني، في خطوة تستهدف التيسير على المسافرين وتقديم خدمات رقمية متطورة.

وقالت السكة الحديد إن تشغيل المركز يأتي في إطار حرصها وشركاتها التابعة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للركاب وتوسيع قنوات الحصول على المعلومات وشراء التذاكر، تنفيذًا لاستراتيجية الدولة نحو التحول الرقمي والحوكمة في تقديم الخدمات العامة.

ويوفر مركز الخدمة الجديد مجموعة من الخدمات تشمل: الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على جميع الخطوط، وطرق وقنوات بيع التذاكر، والاستعلام عن التذاكر المصدرة من الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف أو وكلاء البيع، إلى جانب تسجيل الشكاوى ليتم توجيهها إلى الجهات المختصة بالهيئة. كما يتيح المركز حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة آليًا، حيث يتلقى العميل رقمًا مرجعيًا عبر رسالة نصية لسداد قيمة التذكرة من خلال خدمات التحصيل الإلكتروني "فوري" أو تطبيق الهاتف المحمول، ثم يحصل بعد السداد على رابط لتحميل التذكرة واستخدامها عبر الهاتف المحمول أثناء السفر.

وأوضحت السكة الحديد أن خدمة الاتصال بمركز العملاء متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الرقم (1661) للهاتف المحمول و(09000661) للهاتف الأرضي، وذلك بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة، مؤكدة أن الهدف من الخدمة هو تعزيز راحة الركاب وتسهيل حجز التذاكر دون الحاجة للذهاب إلى المحطات.

طباعة شارك الهيئة القومية لسكك حديد مصر خدمة العملاء الصوتية القطارات

مقالات مشابهة

  • تسعة آلاف خدمة إلكترونية أنجزتها وزارة الخدمة المدنية في شهر واحد
  • جامعة مطروح تطلق مبادرة لخدمة المجتمع وتنمية البيئة
  • تسجيل أبناء المطلق أو المطلقة في الضمان الاجتماعي.. 5 خطوات ومستند ضروري
  • السكة الحديد تطلق مركز خدمة عملاء صوتي للاستعلام وحجز التذاكر آلياً
  • كيف يتم تصنيف مستفيدو التمكين في برنامج الضمان الاجتماعي؟
  • بدء التقديم لحج القرعة 2026 إلكترونيًا.. الداخلية تعلن الشروط والضوابط الكاملة لضمان موسم آمن ومنظم
  • «أبوظبي للإسكان» تطلق خدمة إبداء الاهتمام
  • عاجل | الصبيحي وأسئلة النائب المرايات عن مديونية الضمان على الحكومة
  • ملاحظات حول أسئلة النائب المرايات عن مديونية الضمان على الحكومة
  • وزارة التضامن الاجتماعي تطلق مبادرتين رقميتين للتعريف بخدماتها