محافظ الإسكندرية يشيد بدور شركة المياه وقت الأزمات والطوارئ بالثغر
تاريخ النشر: 5th, September 2023 GMT
افتتح اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية ، برفقة الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اليوم الملحق الإداري وأعمال تطوير فرعى ومركز خدمة عملاء محرم بك والبلد.
وتفقد محافظ الإسكندرية ووزير الإسكان ، مركز خدمة العملاء حيث يقدم المركز جميع الخدمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وخلال العطلات الرسمية و يخدم المركز جغرافيا منطقة محرم بك بالكامل وحتي منطقة رأس التين، بالإضافة إلى منطقة بشاير الخير ( 1 ) ، ( 2).
وأشاد المحافظ، بالجهود الكبيرة التى تقوم بها شركة مياه الشرب بالإسكندرية على أرض المحافظة خاصةً وقت الأزمات والطوارئ ، و أعمال تطوير البنية التحتية بعدد كبير من المناطق.
ومن الجدير بالذكر أن مركز خدمة العملاء هو مركز الكتروني متكامل يعمل بدون توقف، فهو مزود بجهازي خدمة ذاتية تساعد على إجراء جميع الخدمات مثل (التعاقدات - الشكاوي - الاستعلامات - دفع الفواتير - تسجيل القراءات - وغير ذلك) بسهولة تامة دون الاستعانة بموظفين،كما يوجد موظف خدمة عملاء جاهز للمساعدة عند الحاجة والإجابة على أية استفسارات وذلك بما يتماشى مع سياسة الدولة فى التيسير على العملاء.
جاء ذلك بحضور الدكتور سيد اسماعيل نائب وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية ، والدكتورة جاكلين عازر نائب محافظ الإسكندرية ، والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ، واللواء محمود نافع رئيس مجلس إدارة والعضو المنتدب شركة الصرف الصحى بالإسكندرية، والمهندس أحمد جابر رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالإسكندرية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الاسكندرية الاسكان والمرافق البنية التحتية الدكتور عاصم الجزار محافظ الإسکندریة میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
"مُزن" تُطلق خدمة التفويض الإلكتروني للخصم المباشر
مسقط- الرؤية
أطلقت مُزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العُماني خدمة التفويض الإلكتروني للخصم المباشر، بهدف تسهيل عمليات الدفع المتكررة للأفراد والعملاء التجاريين، وذلك استكمالاً لجهود البنك نحو دعم التحول الرقمي في السلطنة، من خلال تقديم حلول مصرفية موثوقة وآمنة متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.
وتتوفر هذه الخدمة في تطبيق الخدمات المصرفية من مزن للصيرفة الإسلامية ومن خلال الخدمات المصرفية للشركات عبر الإنترنت من مزن للصيرفة الإسلامية، حيث تمّكن هذه الخدمة العملاء من جدولة المدفوعات بشكل آلي ومباشر من حساباتهم المصرفية؛ بما يلغي الحاجة للإجراءات اليدوية المعتادة ويقلل من الرسوم الإدارية، عبر ضمان استقرار التدفقات النقدية، وتجنُّب تأخيرات الدفع.
وقالت سليمة بنت عبيد المرزوقية- مساعدة المدير العام ورئيسة الخدمات المصرفية الإسلامية في البنك الوطني العماني: "نسعى في مزن للصيرفة الإسلامية إلى تلبية احتياجات وتطلعات العملاء من خلال توفير حلول مصرفية متميزة تتماشى مع قيمهم، ومن هذا المنطلق، تأتي هذه الخدمة لتعكس التزامنا المستمر نحو بناء منظومة مصرفية شاملة متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية وتعمل على الاستجابة لاحتياجات العملاء الأفراد والعملاء التجاريين على حد سواء. وتجمع خدمة التفويض الإلكتروني للخصم المباشر من مزن للصيرفة الإسلامية بين الكفاءة التشغيلية والشفافية والثقة وأعلى درجات الأمان".
وتمكن هذه الخدمة العملاء من إنشاء التفويضات الإلكترونية وتعديلها والموافقة عليها أو إلغائها بسهولة، كما يتلقى العملاء إشعارات فورية حول الأنشطة والمعاملات المرتبطة بالتفويض، بما يسهم في ضمان الشفافية الكاملة والمتابعة الذاتية المستمرة.
وتدعَم خدمة التفويض الإلكتروني المباشر عمليات دفع متكررة بشكل يومي وأسبوعي وشهري وسنوي، مما يجعلها خياراً مناسباً لإدارة فواتير الخدمات، وأقساط القروض، والاشتراكات، ومدفوعات الموردين.
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية