فن الدبلوماسية وإتيكيت المرأة القيادية

مرَّت علينا مناسبة عزيزة وغالية على قلوبنا ألا وهي (يوم المرأة العُمانيَّة) والَّذي يوافق يوم السَّابع عشر من أكتوبر من كُلِّ عام، وما حظيت به منذ بدء مَسيرة النهضة العُمانيَّة الحديثة، من عناية ورعاية فائقة وتكريم متميِّز وتجسَّد ذلك عَبْرَ الرعاية السَّامية للمغفور له بإذن الله تعالى السُّلطان قابوس بن سعيد ـ طيَّب الله ثراه ـ وخطاباته الَّتي ركَّزت دائمًا على دَوْر المرأة الحيوي والمُهمِّ، وأنَّها الشريك الأساسي الَّذي بِدُونِه لا تكتمل التنمية في البلاد، وكذلك في الخِطابات السَّامية لجلالة السُّلطان هيثم بن طارق المُعظَّم ـ حفظه الله ورعاه ـ (إذ يؤكِّد على دَوْر المرأة ومشاركتها في سياق المُجتمع ككُلٍّ والمواطنة الحديثة، ونحرص على أن تتمتعَ فيه المرأة بحقوقها الَّتي كفلها القانون، وأن تعملَ مع الرجُل جنبًا إلى جنب في مختلف المجالات خدمة لوطنها ومُجتمعها، مؤكِّدين على رعايتنا الدَّائمة لهذه الثوابت الوطنيَّة الَّتي لا نحيد عَنْها ولا نتساهل بشأنها).

من قال إنَّ المرأة نصف المُجتمع فهو على خطأ كبير؛ لأنَّ المُجتمع ليس معادلة حسابيَّة ولا توجد في كُلِّ أبجديَّات العالَم الفلسفيَّة وعِلم المنطق والاجتماع بأنَّ الرجُل له أحقيَّة النِّصف والمرأة لها النِّصف الآخر. من وجهة نظري الشخصيَّة ـ كما أتفق مع الكثير ـ أنَّ المرأة هي الدَّاعم الأساسي للمُجتمع ابتداء من العائلة ووصولًا إلى العمل والإنتاجيَّة العالية، وحرصها على الإبداع والتميُّز والاختراع لِتكُن المنافس للرجُل في كثير من المجالات. لا يسعني في هذا المقال المتواضع بحقِّها أن أغطيَ وأعطيَ حقَّها، فهي الأُم الَّتي ربَّت وتعبت وهي الزوجة الَّتي وقفت بجانب زوجها في جميع الظروف، وهي الموظفة الَّتي تدعم ركائز بيتها، وهي الحبيبة الَّتي تسعى إلى إسعاد حبيها والإخلاص له لِتسيرَ بقطار الحياة، وهي الأخت الَّتي تضحِّي من أجْل أخواتها وإخوانها وتعمل بجدٍّ من أجْلهم.. وغيرها من الأمثلة الَّتي لا حصر لها. فتتميَّز المرأة العُمانيَّة بالتزامها العالي بالإتيكيت الاجتماعي الرَّاقي الأصيل تحت مظلَّة السِّيرة النبويَّة الشَّريفة، ودِيننا الحنيف والعادات العربيَّة الأصيلة، لذلك كان جُلّ اهتمام المرأة العُمانيَّة بتطوير وصقل شخصيَّتها بأحدث مفاهيم البروتوكول والإتيكيت وصولًا إلى هرم سِمات القيادة. ومن أهمِّ النقاط الَّتي سوف أتطرَّق لها في هذا المقال حَوْلَ مفاهيم ومهارات إتيكيت المرأة القياديَّة هو فيما يخصُّ (الإتيكيت الحكومي) ما يلي: التسلُّح دائمًا والاطِّلاع على أحدث المفاهيم في مجال عملها، العمل دائمًا على التجديد في مقرِّ عملها وبيتها، واعتماد مبدأ التخطيط والتنفيذ السَّليم ضِمْن مفاهيم البروتوكول والإتيكيت، واعتماد العمل بإتيكيت وبروتوكولات القيادة الرَّشيقة بالعمل اليومي والابتعاد عن الإدارة الكلاسيكيَّة المقيتة، وتشكيل خليَّة عمل بأعلى درجات المهنيَّة والكفاءة وبعيدًا عن العلاقات الشخصيَّة، وتنفيذ الأوامر من الجهات العُليا دُونَ تأخير أو اجتهادات شخصيَّة، والابتعاد عن تنصيب الأشخاص في مناصب لا يستحقونها، واعتماد مبدأ التكريم والعقوبة لجميع الموظفين، وتحديث المعلومات ضِمْن مظلَّة التكنولوجيا ووسائل الاتِّصال والتواصل، والاهتمام كثيرًا بإتيكيت إدارة الوقت وكيفيَّة تقسيمه يوميًّا، والاهتمام كثيرًا بنظام الأسبقيَّة بالمخاطبات الإلكترونيَّة والورقيَّة، والاهتمام كثيرًا بمبدأ النقد والنقد الذَّاتي لجميع فريق العمل من أجْلِ رفع الإنتاجيَّة، الاهتمام بجدِّيَّة بتطوير الموارد البَشَريَّة وإدخالهم بحلقات وبرامج لغرض صقل مواهبهم ومهاراتهم العمليَّة، والاهتمام كثيرًا بكاريزما الموظفين جميعًا، وخصوصًا بموضوع الإتيكيت الاجتماعي الَّذي يُعدُّ هو حجر الأساس للارتقاء بالإتيكيت الحكومي، ولباقة الكلام والتواضع والتعامل بإدارة الحديث البسيط والمعمَّق ولغة الجسد لغرض احتواء جميع الأفكار، والابتعاد عن الأنانيَّة وحُب المنصب والانزواء بالمكتب، والمتابعة اليوميَّة لجميع الموظفين والوقوف على مشاكلهم ومساعدتهم ومقترحاتهم أيضًا، والاهتمام بالحياة الاجتماعيَّة للموظفين والوقوف معهم. وأهمُّ مفردة من مفردات كاريزما المرأة القياديَّة هو الاهتمام بجميع مفاهيم ونظريَّات وسِمات البروتوكول والإتيكيت؛ لكون المرأة ـ إنْ لَمْ تكُنْ ذات هندام جميل وراقٍ وبسيط وتعرف مثاليَّة اختيار ألوان الملابس بالمناسبات وطبيعة المكياج والحقيبة النسائيَّة والإكسسوارات وإتيكيت المجاملة وإدارة الحديث.. وغيرها من مكملات مفردات القيادة والمرأة المثاليَّة ـ فتُعدُّ هذه المرأة عرجاء ـ إنْ صحَّ المصطلح ـ في حضور مكان عملها أو حضور المؤتمرات والدَّعوات الرَّسميَّة والاجتماعيَّة، وبذلك تخسر رغبتها ومكانتها بالقيادة. وفي الختام، على المرأة العربيَّة المُسلِمة قدر الإمكان الالتزام بالحشمة والتواضع، والابتعاد عن التَّباهي بما تملكه من جَمال ومال، والحجاب ليس بالملابس فقط، وإنَّما حجاب اللسان والقلب والروح، والعمل بكُلِّ إخلاص وجدِّيَّة، والتقرُّب إلى عامَّة النَّاس بحُسن النيَّة لغرض الاستفادة والإفادة بنَفْسِ الوقت، بالإضافة إلى اهتمامها بمبادئ وأخلاقيَّات وقِيَم دِيننا الحنيف، والتحصيل العلمي، والثقافة العامَّة والكفاءة العمليَّة والعلميَّة، والقيادة والبروتوكول والإتيكيت.

د. سعدون بن حسين الحمداني
دبلوماسي سابق والرئيس التنفيذي للأكاديمية الدولية للدبلوماسية والإتيكيت

المصدر: جريدة الوطن