نطبق معايير الجودة العالمية للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين عبر المطارات المصرية

 

احتفل مطار برج العرب الدولى بسريان كلا من شهادة إدارة الجودة الأيزو 9001/2015 ونظام إدارة البيئة الأيزو 14001/ 2015 لمدة عام آخر وذلك بعد اجتيازه مراجعة الجهة المانحة شركة SGS.

يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الطيران المدنى على تطبيق أعلى معايير الجودة الشاملة بمختلف أنشطة الطيران المدنى، وقد كان لمطار برج العرب نصيب بالغ فى الاهتمام بالشق البيئى ساعده على الحصول على شهادة نظام الإدارة البيئية المعتمدة طبقا لمتطلبات المواصفة الدولية القياسية ISO 14001-2015 ليضيف مطار برج العرب بذلك للشركة المصرية للمطارات إنجازا كبيرا ضمن إنجازاتها لعام 2023.

تأتى أهمية هذه الشهادة فى تنظيم العمل لحماية البيئة والاستجابة للتغيرات فى الظروف البيئية بالتوافق مع الاحتياجات الاقتصادية المجتمعية بما يحقق تخفيف الآثار البيئية السلبية الناتجة عن تشغيل مطار برج العرب الدولى وتخفيف التأثير السلبى المحتمل للظروف البيئية على المطار.

وفى نفس السياق نجح المقر الرئيسى للشركة المصرية للمطارات فى التأكيد على سريان اعتماد شهادة (الأيزو ٩٠٠١ - ٢٠١٥) لمدة عام آخر، وذلك بعد إجراء المراجعات من قبل الشركة المانحة (SGS).

وتأتى هذه المراجعة الدورية للتأكيد على مستويات كفاءة تحسين أداء عمل المطارات وتقديم أفضل مستويات الخدمة.

جهود العاملين

لواء أحمد منصور

وبهذه المناسبة أعرب الطيار أحمد منصور، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية للمطارات، عن سعادته بتجديد اعتماد شهادة الأيزو مشيداً بجهود العاملين بالمقر الرئيسى والمطارات وتفانيهم وإخلاصهم فى عملهم والتى كان لها عظيم الأثر بحصول المقر الرئيسى للشركة ومطار برج العرب الدولى على هذا الاعتماد، مؤكدا على أهمية تطبيق جميع متطلبات ومعايير الجودة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين عبر المطارات المصرية.

ومؤكدا أهمية الاهتمام بالمتطلبات البيئية لتسيير الشركة ومطاراتها التابعة بجمهورية مصر العربية على خطى الدولة فى أهدافها للتنمية المستدامة وحماية والبيئة.

أيزو مطار شرم الشيخ

م. محمد سعيد محروس

فى إطار حرص وزارة الطيران المدنى على تطبيق أعلى معايير الجودة الشاملة بالمطارات المصرية، نجح مطار شرم الشيخ الدولى فى التأكيد على سريان اعتماد شهادة (الأيزو ٩٠٠١ - ٢٠١٥) لمدة عام آخر وذلك بعد إجراء المراجعات على المطار.

تأتى هذه المراجعة الدورية للتأكيد على مستويات كفاءة تحسين أداء عمل المطارات وتقديم أفضل مستويات الخدمة للركاب وجميع الجهات التى تتعامل مع المطار.

وبهذه المناسبة أعرب الطيار أحمد منصور، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية للمطارات، عن سعادته بتجديد اعتماد شهادة الأيزو موجها الشكر والتقدير للطيار نبيل الملاح، مدير مطار شرم الشيخ الدولى، ومشيداً بجهود العاملين بالمطار وتفانيهم وإخلاصهم فى عملهم، والتى كان لها عظيم الأثر بحصول المطار على هذا الاعتماد والحفاظ عليه لسنه أخرى، مؤكدا أهمية تطبيق جميع متطلبات ومعايير الجودة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين عبر المطارات المصرية.

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: مطار برج العرب وزارة الطيران المدني الشركة المصرية للمطارات مطار شرم الشيخ المطارات المصریة المصریة للمطارات مطار برج العرب اعتماد شهادة

إقرأ أيضاً:

وزارة السياحة والآثار تشارك في المعرض السياحى الدولى ITB China بشنغهاى

تشارك وزارة السياحة والآثار ممثلة في الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحى في المعرض السياحى الدولى ITB China الذي انطلقت فعالياته، اليوم، بمدينة شنغهاى بجمهورية الصين الشعبية وتستمر حتى 29 مايو الجاري.

وأكد  شريف فتحي وزير السياحة والآثار على أهمية المشاركة في المعارض السياحية الدولية بالأسواق السياحية المختلفة ولا سيما المستهدفة بما يساهم في الترويج بصورة أكبر للمقصد السياحي المصري ومنتجاته المتنوعة والمختلفة، كما تعد فرصة للقاء متخذي القرار ومنظمي الرحلات ومسئولي السياحة من مختلف الدول وتعزيز علاقات التعاون السياحي بين مصر وهذه الدول، وهو ما يتماشى مع استراتيجية الوزارة لإبراز التنوع السياحي بالمقصد المصري وتنويع الأسواق السياحية.

وقد افتتح الجناح المصري القنصل محمد رسلان قنصل مصر بشنغهاي والمهندس أحمد يوسف مساعد وزير السياحة والآثار لشئون الإدارات الاستراتيجية والقائم بأعمال الرئيس التنفيذى للهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، بحضور المهندس عبد الحليم يحيى عضو الإدارة العامة للمعارض والفعاليات بالهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، والأستاذة بسمة عزت مسئول ملف الصين بالإدارة العامة للمكاتب الخارجية بالهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي.

ومن جانبه، أشار المهندس أحمد يوسف إلى حرص الهيئة على المشاركة في هذا المعرض السياحي الهام ولا سيما وأن السوق الصيني يعد أحد الأسواق السياحية المستهدفة حيث شهدت أعداد السائحين الصينيين الوافدين إلي المقصد السياحي المصري زيادة بنسبة أكثر من 60% خلال عام 2024 مقارنة بعام 2023، لافتًا إلى أن المعرض يعتبر فرصة للعمل على جذب مزيد من الحركة السياحية الصينية إلى مصر وإلقاء الضوء على المقومات والمنتجات والأنماط السياحية المتنوعة بها وأبرز المستجدات التي تشهدها صناعة السياحة وجهود الدولة المصرية لتطويرها والنهوض بها، بالإضافة إلى الوقوف على مستجدات السوق الصيني ومتطلبات السائح الصينى.

كما أشار إلى حرص وزارة السياحة والآثار خلال المشاركة في المعرض على الترويج للمتحف المصري الكبير  وافتتاحه المرتقب من خلال نشر إعلان عنه عبارة عن صفحة كاملة بكتالوج المعرض والذى يتم توزيعه على كافة المشاركين بالمعرض، والإعلان عنه على المنصة الإلكترونية للمعرض، بالإضافة إلى حجز مساحة إعلانية يتم وضعها عند مدخل المعرض.

وخلال اليوم الأول للمعرض، شارك المهندس أحمد يوسف في فعالية بعنوان ِC – Talks والتي تتضمن جلسات نقاشية تجمع الرؤساء التنفيذيين وكبار المديرين من وكالات السفر الرائدة في الصين مع متخذي القرار بصناعة السياحة من مختلف دول العالم، وذلك لمناقشة الفرص والاستراتيجيات الخاصة بسوق السفر الصيني.

كما عقد عدة لقاءات مهنية منها مع مسئولي منصة Ctrip، أكبر منصة خدمات سفر صينية تعمل بعدة لغات، وممثلي عدد من شركات التسويق الكبرى بالسوق الصينى والشركات المتخصصة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعى والتي تواكب التحول الرقمي في المجال السياحى، وذلك لبحث سبل تعزيز التعاون للترويج للمقصد السياحى المصرى في السوق الصيني، بالإضافة إلى لقاءات مع مسئولي عدد من شركات الطيران الكبرى لمناقشة آليات التعاون المشترك لجذب مزيد من السياحة الصينية الوافدة للمقصد المصري.

كما عقد عدد من اللقاءات الإعلامية مع ممثلي مجموعة من أهم وسائل الإعلام الصينية، حيث تحدث عن الجهود الترويجية التي تقوم بها الهيئة في السوق الصيني، لافتًا إلى خطة الترويج للمقصد المصري بالسوق الصيني من خلال مجموعة متنوعة من المنصات الرقمية الصينية الشهيرة، وذلك باستخدام أنواع مختلفة من الإعلانات لتحقيق الوصول للفئات المستهدفة، كما تم استخدام أدوات مختلفة لضمان الوصول لجمهور واسع وتحقيق نتائج ملموسة منها منصة WeChat ومنصة C-Trip، بالإضافة إلى تنفيذ أنشطة ترويجية منها الحملات المشتركة والرحلات التعريفية بالإضافة إلى المشاركة في المعارض السياحية.

تجدر الإشارة إلى أن الهيئة تشارك في المعرض هذا العام بجناح تبلغ مساحته 117م2 ويضم 15 عارض يمثلون فنادق وشركات سياحة مصرية.

ويشارك بمعرض ITB China أكثر من 700 عارض من ما يزيد عن 90 دولة وما يزيد عن 1200 سائح صيني.
 

IMG-20250527-WA0026 IMG-20250527-WA0025 IMG-20250527-WA0024

مقالات مشابهة

  • عربية النواب تحذر المجتمع الدولي من الكوارث الصحية والمجاعة في قطاع غزة
  • الخارجية الأمريكية: نتعاون مع شركائنا الدوليين والإقليميين لفتح باب الاستثمار في سوريا
  • وزارة السياحة والآثار تشارك في المعرض السياحى الدولى ITB China بشنغهاى
  • الكلية التقنية للسياحة والفندقة بالمدينة تحصل على شهادات اعتماد عالمية
  • “التخصصي” يُعزز الطب الشخصي بحلول ثلاثية الأبعاد ويحقق اعتماد الأيزو العالمي للجودة
  • عطاء لمنح شهادة نظام إدارة الجودة لـ”صناعة العقبة”
  • البنوك المصرية تخفض عوائد شهادات الادخار بالجنيه والدولار بعد قرار المركزي بخفض الفائدة
  • متحدث الحكومة: اللحوم الواردة من الخارج يلزم تقديم شهادة الحلال لاستيرادها
  • متحدث الوزراء: جارٍ دراسة تخفيض الرسوم على شهادات الحلال
  • افتتاح الفرع الرابع لمتجر "لوت" في "نجوم مول" البريمي