اقتصادية رأس الخيمة تعالج 96% من شكاوى المستهلكين منذ بداية عام 2023
تاريخ النشر: 1st, November 2023 GMT
عالجت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة 697 شكوى تلقتها من المستهلكين منذ بداية العام الجاري، وجاء ذلك سعياً منها لضمان حماية حقوق المستهلكين في الإمارة وتعزيز الثقة في ممارسة الأعمال، وتنوعت مجالات الشكاوى لتشمل العقود، والضمانات، والأمانة، والمصداقية.
وحسب التقرير الصادر عن قسم الحماية التجارية في الدائرة، فقد تصدرت شكاوى الضمانات المرتبة الأولى بقائمة شكاوى المستهلكين، والتي بلغت (350) شكوى، تلتها شكاوى الأمانة والمصداقية (214 شكوى)، ثم العقود (163 شكوى).
وينفذ قسم الحماية التجارية كل عام العديد من الحملات والمبادرات لنشر الثقافة الاستهلاكية الصحيحة لدى المؤسسات والمدارس والعائلات لتجنب الوقوع في الغش التجاري، فقد شارك 1099 طالب وطالبة في رأس الخيمة في مبادرة (تسوق بذكاء)، و42 مستهلكًا ضمن مبادرة (احذر)، و42 متجر تجاري ضمن مبادرة (خلك حريص)، و10 من العائلات ضمن مبادرة (انتبه وتسوق بأمان).
ودعا فيصل عليون، مدير إدارة الرقابة والحماية التجارية، المستهلكين للتعاون مع الدائرة وتضافر جهود كافة الأطراف بالإبلاغ عن أي ممارسات خاطئة، لحمايتهم وضمان استقرار الأسواق.
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
3443 أضحية بمجازر الجيزة وغرفة عمليات للتعامل مع شكاوى المواطنين
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة نجاح أجهزة المحافظة في تنفيذ الخطط التي تم إعدادها مسبقًا لاستقبال عيد الأضحى وذلك من خلال التنسيق المشترك والمتابعة المستمرة لتقديم مختلف الخدمات للمواطنين والتصدي لكافة صور مخالفة القانون خصوصًا خلال إجازة العيد وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدولة بتكثيف العمل والتواجد الميداني وتعزيز الجهود من أجل راحة وسلامة المواطنين .
وأشار محافظ الجيزة عقب متابعته لتقارير أداء أجهزة المحافظة خلال إجازة العيد إلى أن المجازر شهدت إقبالًا ملحوظًا من المواطنين لذبح الأضاحي مجانًا حيث تم ذبح ٣٤٤٣ أضحية متنوعة وهو ما يعكس وعي المواطنين بأهمية الذبح داخل المجازر حفاظًا على البيئة وضمانًا لسلامة اللحوم من أي أمراض وذلك تحت إشراف الأطباء البيطريين المتواجدين داخل المجازر.
وأضاف المحافظ أن الحملات المكبرة التي نفذتها مديرية التموين بالتعاون مع الأحياء والمراكز والمدن أسفرت عن تحرير ٥٢٤ محضرًا تموينيًا للمخابز شملت مخالفات متنوعة مثل نقص الأوزان، وعدم المطابقة، والغلق بدون إذن، والتلاعب في الأرصدة كما تم تحرير ٧ محاضر لمحال تجارية أخرى.
وفي سياق متصل أوضح المحافظ أن غرفة العمليات تعاملت مع جميع شكاوى وبلاغات المواطنين بشأن الظواهر السلبية خلال إجازة العيد، حيث جرى توجيه كل شكوى إلى الجهة المختصة وسرعة الاستجابة لها.
كما أكد أنه تم تنفيذ حملات على مواقف السيارات لمتابعة التزام السائقين بالتعريفة المقررة، ومنع استغلال المواطنين وضبط عدداً من المخالفات مع اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين .
واختتم محافظ الجيزة تصريحه بتوجيه الشكر لجميع العاملين بالمحافظة على ما بذلوه من جهد خلال فترة العيد والتي شملت إلغاء الإجازات والراحات، مؤكدًا أهمية مواصلة العمل لاستكمال مسيرة البناء والتنمية، والحفاظ على ما تحقق من مشروعات قومية وإنجازات على أرض المحافظة، في إطار خطة الدولة الشاملة.
وزيرة البيئة تناقش مع المديرة التنفيذية لبرنامج الأمم المتحدة للبيئة آخر مستجدات مفاوضات معاهدة البلاستيك