مترو الأنفاق: تخصيص فريق من المترو لمساعدة الركاب لاستخدام ماكينات الصراف الآلي TVM
تاريخ النشر: 19th, December 2023 GMT
أعلنت شركة مترو الأنفاق عن تخصيص فريق عمل من الإدارة العامة للإعلام والعلاقات العامة بشركة المترو بالتعاون مع فريق عمل من إدارة إيرادات الركاب بالخطين الأول والثاني ، حيث يتواجدون على ماكينات الصراف الآلي TVM لتقديم المساعدة و التعريف بالخدمات التى تقدمها الماكينة ، و تلاحظ منذ بدء اليوم الأول لدخول الخدمة الميكنة الجديدة تخفيف الزحام على شبابيك التذاكر و مكاتب الاشتراكات.
ويذكر أن الشركة أعلنت في وقت سابق أنه قد تم وضع و تفعيل ماكينات آلية TVM لصرف التذاكر وتجديد الاشتراكات، وشحن محفظة التذاكر.
وتم تركيب وتوزيع ماكينات الصراف الآلي بمحطات المترو المختلفة بالخطين الأول والثاني طبقا لكثافة الركاب بالمحطات والتي تتميز بسهولة الاستخدام من خلال شاشة سهلة الاستخدام تعرض بيانات إمكانيات الماكينة من خلال اللغة العربية أو الإنجليزية ويمكن للمستخدم التبديل بينهما حسب الاختيار، وتتيح الماكينات الآلية الصراف الآلي TVM الخدمات التالية:
- بيع تذاكر الرحلة الواحدة الغير مخفضة حتى ١٠ تذاكر فى العملية الواحدة .
- بيع وشحن محفظة التذاكر .
- تجديد اشتراكات الجمهور و إعادة شحن محفظة التذاكر .
- تقبل الماكينة العملات الورقية من فئات ٥ _١٠ _ ٢٠ _ ٥٠ _ ١٠٠ _ ٢٠٠ جنيه وكذلك العملات المعدنية فئة الجنيه و نصف جنيه .
كذلك يمكن شراء تذاكر رحلة واحدة من رصيد كارت محفظة مشحون والتي تعتبر خدمة جديدة لجمهور الركاب تتيح لحامل المحفظة استخدام الرصيد لشراء تذاكر لذويه دون الالتزام بهم في محطات الخروج .
وتسعى الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لتقديم كل ما هو حديث ويساهم في رحلة مريحة سريعة آمنة لجمهور الركاب من مستخدمي الخطين الأول والثاني .
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: مترو الأنفاق ماكينات الصراف الآلي شبابيك التذاكر الصراف الآلی
إقرأ أيضاً:
استياء أهالي سوهاج من عامل أسانسير نفق المخبز الآلي بعد تزايد شكاوى التحرش
سادت حالة من الغضب والاستياء بين أهالي محافظة سوهاج، خلال الساعات الماضية، عقب تزايد الشكاوى على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، بشأن ما وصفوه بـ"سلوك غير لائق" يمارسه عامل الأسانسير في نفق المخبز الآلي، الواقع بالمنطقة الغربية من المحافظة، حيث اتهمته عدد من السيدات بالتحرش اللفظي والجسدي بالطالبات والفتيات، واستغلال تواجده داخل المصعد للالتصاق بهن.
وتعود تفاصيل الأزمة إلى منشورات متداولة على موقع "فيسبوك"، كشفت عنها إحدى السيدات التي قالت إنها لاحظت بنفسها عدة مرات وجود تصرفات مريبة داخل الأسانسير، مؤكدة: "الراجل اللي فيه متحرش ويستغل الطلبة البنات ويركبهم ويقعد يملى الأسانسير عشان يتزنق في البنات... الراجل دا بحق الله مش محترم"، مطالبة الأهالي بالحذر وتنبيه بناتهم خاصة الأطفال.
ولم يتوقف الأمر عند شهادة واحدة، بل تتابعت الشكاوى، حيث نشرت سيدة أخرى منشورًا مطولًا روَت فيه واقعة تحرش خطيرة حدثت أمامها داخل أسانسير نفس النفق، مؤكدة أنها كانت برفقة ثلاث سيدات وطفلة صغيرة، مشيرة إلى أن العامل توجه إلى الطفلة وسأل عنها ثم أمسكها من ذراعها بطريقة وصفَتها بأنها "غريبة ومشبوهة"، ثم بدأ في ملامستها بشكل غير مقبول.
وأضافت صاحبة الشكوى أنها تدخلت سريعًا، وسحبت الطفلة من يد العامل، وقالت له: "من غير أي تلامس... عيب كده"، مشيرة إلى أن العامل حاول في نهاية الرحلة التربص بالطفلة عندما أصبحت آخر من يهمّ بالنزول من الأسانسير، إلا أنها منعت ذلك وخرجت معها أولًا حرصًا على سلامتها.
وأكدت السيدة أن العامل يمارس بحسب وصفها تحرشًا لفظيًا ومعاكسات متكررة، ويترك كبار السن دون مساعدة، بينما يحاول النزول بأي فتاة بمفردها، وهو ما دفعها لمطالبة المسؤولين بالتحرك الفوري وتغيير العاملين بالنفق، حفاظًا على النساء والفتيات اللاتي يمررن من المكان يوميًا.
وطالب أهالي المنطقة بضرورة التدخل العاجل من الجهات المسؤولة، وتشديد الرقابة داخل الأنفاق، واستبدال العاملين بأفراد مؤهلين للحفاظ على أمن المواطنين، خاصة مع تزايد شهادات السيدات حول المضايقات التي يتعرضن لها داخل أسانسير نفق المخبز الآلي.
كما ناشدت المشتكيات كل من يتعرض لواقعة مشابهة بتقديم بلاغ رسمي لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، ومنع تكرار مثل هذه الحوادث، حفاظًا على سلامة الفتيات والأطفال داخل المرافق العامة.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟