تحرص الشركة المصرية للاتصالات «we» على التواصل مع جميع عملائها بجميع المحافظات، إذ أتاحت كل الطرق للتحدث مع خدمة عملاء we، خاصة حالة وجود شكاوى من حدوث أعطال بالخطوط الأرضية «التليفون الأرضي» أو مشكلات متعلقة بقطع أو ضعف خدمات الإنترنت، التي أصبحت موجودة في ملايين المنازل المصرية والمنشآت الصناعية والتجارية المختلفة ولا يمكن الاستغناء عنها.

كيفية التحدث مع خدمة عملاء we

تستعرض بوابة «الوطن» طرق التواصل والتحدث مع خدمة عملاء we، إذ إن أرقام خدمة عملاء «WE» تساعد على سرعة تواصل العملاء مع الشركة للإبلاغ عن انقطاع خدمات الإنترنت أو الخط الأرضي، وهي كالتالي:-

 أرقام خدمة عملاء WE 

- يمكن الاتصال من خط WE على الرقم: 111 أو 01555000111.

- يمكن التوصل مع الشركة من خلال أي خط محمول أو أرضي على الرقم: 19777.

- يمكن أيضًا التواصل من خلال البريد الإلكتروني: Customer.care@te.eg.

- التواصل عبر البريد الإلكتروني للشركة care@te.eg.

- تقديم شكاوى بخصوص انقطاع أو ضعف الإنترنت أو انقطاع خدمة الخط الأرضي في السنترال التابع له.

كل ما تريد معرفته عن محفظة We الإلكترونية

وحرصت الشركة المصرية للاتصالات، ضمن التسهيلات الرقمية أو الإلكترونية المختلفة المقدمة لعملائها، ولتيسير التعاملات اليومية للمواطنين؛ حرصت على توفير «خدمة المحفظة الإلكترونية»، وهي خدمة رقمية إلكترونية تسهل لجميع عملاء الشركة دفع جميع الفواتير الخاصة بالمرافق مثل «الكهرباء، الغاز، المياه» عبر المحفظة الخاصة بـwe، وهي أيضًا خدمة متاحة ومفتوحة لدفع المصاريف الدراسية وذلك في جميع المراحل التعليمية والمزيد أيضًا من المصاريف المختلفة.

محفظة We الإلكترونية

محفظة إلكترونية توفر للمواطنين عددًا كبيرًا من الخدمات لتسهيل المعاملات المالية المختلفة، وتتضمن كلا من:

- سحب وإيداع الأموال.

- دفع فواتير WE.

- دفع فواتير المرافق.

- التبرعات.

- إيداع وسحب الأموال.

- تحويل الأموال.

- دفع فواتير وخدمات WE.

- سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز.

- شحن كارت الكهرباء.

- سداد اشتراكات النقابات.

- سداد اشتراكات الأندية.

- دفع مصاريف تجديد الرخصة.

- سداد المخالفات المرورية.

- سداد مصاريف المدارس والجامعات.

- سداد أقساط التأمينات.

- استقبال التحويلات البنكية من أي حساب بنكي آخر للمحفظة مباشرة.

وهي خدمات متاحة لجميع عملاء الشركة في كل المحافظات.

خطوات الاشتراك في محفظة WE 

- الذهاب إلى فروع WE.

- صورة من بطاقة الرقم القومي سارية.

-  امتلاك شريحة هاتف WE باسم الشخص.

- ملئ طلب الاشتراك في «محفظة WE Pay»

- التوقيع على العقد.

- حمّل تطبيق WE Pay على الهاتف.

- تفعيل الحساب.

- املأ البيانات المطلوبة.

- تصلك رسالة نصية تحتوي على كود التفعيل.

- انشاء الرقم السري الخاص بالتطبيق.

- اشحن المحفظة بالمبلغ المالي الذي تريده.

الحد الأقصى للإيداع والسحب في محفظة WE 

- الحد الأقصى لرصيد حساب المحفظة 50 أف جنيه.

- الحد الأقصى للتعاملات اليومية 30 ألف جنيه.

- حد السحب اليومي للحساب الواحد 30 ألف جنيه.

- الحد الأقصى الشهري 100 ألف جنيه.

خطوات وشروط تسجيل خط محمول تكافل وكرامة من شركة We

وتقدم وزارة التضامن لمستفيدي برامج الدعم النقدي، خدمة تسجيل خط تكافل وكرامة من شركة We للاستفادة من خدمات اتصالات خطوط المحمول المجانية.

خطوات تسجيل خط تكافل وكرامة من شركة We

- الحجز الإلكتروني على الرابط لمستفيدي برامج الدعم النقدي.

- تحديد أقرب موعد لاستلام خطوط المحمول المجاني من أقرب فرع WE.

خط تكافل وكرامة من شركة We

يجرى تقديم خدمات شركة We لتكافل وكرامة مجانًا على هذه الخطوط وبشكل متجدد شهريًا:

- 25 دقيقة إلى شبكات المصرية للاتصالات.

- 15 رسالة نصية قصيرة إلى شبكة المصرية للاتصالات.

- 100 ميجا بايت إنترنت.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: وي المصرية للاتصالات المصریة للاتصالات تکافل وکرامة الحد الأقصى

إقرأ أيضاً:

كل ما تريد معرفته عن التقديم في المدارس اليابانية.. الشروط والأوراق المطلوبة والمصروفات

المدارس اليابانية.. فتحت وزارة التربية والتعليم، اليوم الثلاثاء، باب التقديم للالتحاق بالمدارس المصرية اليابانية للعام الدراسي 2024 -2025، ومن المقرر أن يستمر التقديم في المدارس اليابانية لمدة تصل إلى 15 يومًا.

التقديم في المدارس اليابانية

وخلال السطور التالية، يستعرض موقع «الأسبوع» لمتابعيه وزواره، كل ما تريد معرفته عن التقديم في المدارس اليابانية، وذلك ضمن خدمة مستمرة يحرص الموقع على تقديمها لزواره من أولياء الأمور والطلبة.

المدارس المصرية اللبنانيةشروط التقديم في المدارس اليابانية

وضعت المدارس المصرية اليابانية بعض الضوابط لقبول الطلاب بها، وجاءت كالآتي:

- يتم التقديم في المدارس اليابانية من خلال الموقع الإلكترونى

- يجبأن يكون الطفل المتقدم مصري الجنسية، من أبوين مصريين وفقا للقواعد المعمول بها في الوزارة.

- سن الطفل المتقدم في المدارس اليابانية يشترط أن يكون وفق الشريحة العمرية المحددة للمرحلة التعليمية التي سيتم التقدم لها حسب ترتيب سن المتقدمين للمدرسة في أول أكتوبر من العام الجارى.

ظوابط المدارس المصرية اللبنانية

-لا توفر المدارس المصرية اللبنانية خدمة توصيل الطلاب أو الوجبات.

- بداية من 4 حتى 5 سنوات إلا يوما يتم قبول الطلاب بالمرحلة الأولى رياض الأطفال.

- بداية من سن 5 حتى 6 سنوات إلا يوما القبول في المستوى الثانى من رياض الأطفال.

- بداية من 6 حتى 7 سنوات إلا يوما القبول بالصف الأول الابتدائي.

- بداية من 7 سنوات حتى 8 سنوات إلا يوما القبول بالصف الثانى الابتدائي.

- بداية من 8 سنوات حتى 9 سنوات القبول بالصف الثالث الابتدائي.

- أن يكون الطفل مقيدا بمدرسة لغات تدرس المنهج المصرى بنظام التعليم الجديد 2.0

- ويتم احتساب سن الأطفال المتقدمين في أول أكتوبر المقبل، من واقع شهادة الميلاد الخاصة بالطفل.

وأكدت وحدة المدارس المصرية اليابانية أن تقدم طلبات الالتحاق للصفوف الدراسية المتاحة، وهى رياض الأطفال (المرحلتان الأولى والثانية) والصفوف الأول والثانى والثالث الابتدائى فقط.

وأوضحت أن القبول حسب الكثافة المتاحة، ويلتحق الطفل بعد قبوله بالصف الدراسى المتقدم عليه، حيث تشمل ضوابط التقدم أن يكون الطفل مقيدا بمدرسة لغات تدرس المنهج المصرى بنظام التعليم الجديد 2.0، بجانب أنشطة التوكاتسو.

المدارس المصرية اللبنانيةالأوراق المطلوبة للتقديم في المدارس المصرية اليابانية:

- شهادة ميلاد مميكنة للطفل حديثة الإصدار.

- بطاقة الرقم القومى لولى الأمر سارية.

- إثبات محل الإقامة للعنوان الحالى بتاريخ سابق على إعلان فتح باب التقدم بـ 6 أشهر على الأقل، وذلك في حال اختلافه عن المثبت في البطاقة والتوقيع على إقرار ولى الأمر.

- في حالة مخالفته أى من بنود الإقرار لا يتم قبول ملف الطفل، ولا يحق له المطالبة بقيمة مقدم المصروفات.

مصاريف المدارس المصرية اليابانية:

سجلت مصاريف المدارس اليابانية العام الماضى 2023 نحو 15800 جنيه، وكما سجلت قيمة الزي المدرسي إجبارية لبداية كل مرحلة والمستجدين، بإجمالي 1950 جنيها، أما الصف الرابع بإجمالي 750 جنيها.

اقرأ أيضاًاليوم.. فتح باب التقديم للالتحاق بالمدارس المصرية اليابانية

الجمعية المصرية - اللبنانية لرجال الأعمال تنظم ندوة: «البنوك والقطاع الخاص»

مقالات مشابهة

  • مصر ضيف الشرف.. كل ما تريد معرفته عن معرض أبوظبى الدولى للكتاب
  • كل ما تريد معرفته عن مميزات وأماكن تركيب الملصق الإلكتروني للسيارات
  • كل ما تريد معرفته عن مرض الهيموفيليا
  • مياه الأقصر توفر مراكز خدمة عملاء متنقلة بالقرنة لتقديم الخدمة للمواطنين
  • بعد استقبال وزير التعليم العالى لرئيس جامعتها.. كل ما تريد معرفته عن جامعة وسط لانكشاير البريطانية
  • كل ما تريد معرفته عن الانتخابات العامة الهندية 2024
  • كل ما تريد معرفته عن رياح الخماسين.. تضرب مصر خلال ساعات وتهدد الصحة
  • كل ما تريد معرفته عن خاصية الرد الآلي على استفسارات الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية
  • كل ما تريد معرفته عن التقديم في المدارس اليابانية.. الشروط والأوراق المطلوبة والمصروفات
  • تقديم الوقت ساعة.. كل ما تريد معرفته عن التوقيت الصيفي