هالة السعيد: التوسع في الخدمات الرقيمة نهج عالمي
تاريخ النشر: 25th, February 2024 GMT
قالت الدكتورة هالة السعيد وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية، إن التوسع في الخدمات الرقيمة أصبح نهجا عالميا تسعى له كافة الدول.
وأشار الدكتورة هالة السعيد إلي أن تميز “ كمت” أول مساعدة ذكية للجهاز الإداري للدولة تسهم في تقديم خدمة افضل للمواطنين، والوصول الي تعليمات موثوقة للمواطنين، وهذا ما يتوافق مع توجه الدولة 2030.
وأكدت هالة السعيد، أن التحول الرقمي هو السبيل لتحسن الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرا إلى أن المواد الطبيعية لم تعد هي العنصر الأساسي في تقدم الدول وإنما الإستثمار في العنصر البشري هو الهدف الذي تسعى اليه كافة الدولة من خلال الإعتماد على الوسائل التكنولوجية والرقمية الحدثية.
أطلق الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة اليوم بالعاصمة الإدارية الجديدة المساعدة الذكية "كمت"، التي طورت باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي للرد على الاستفسارات الخاصة بقانون الخدمة المدنية والاستعلام عن الخدمات التي يقدمها الجهاز للموظفين وجموع المواطنين. تم تطوير "كمت " من خلال الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، بدعم من مشروع الحوكمة الاقتصادية الممول من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية (USAID)، والتي اختارت إحدى الشركات الوطنية الناشئة المتخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات في مصر، لتنفيذ هذا المشروع بهدف تعزيز الشراكة القوية بين القطاعين العام والخاص وأيضا توفير معلومات دقيقة وموثقة لموظفي الجهاز الإداري للدولة والجمهور بشكلٍ عام.
تعتبر "كمت" أول مساعدة ذكية تعمل داخل الجهاز الإداري للدولة على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع حيث تم تصميمها على نحو يمكنها من الإجابة على أكثر من 50 ألف سؤال في مختلف الاستفسارات القانونية والإدارية المتعلقة بقانون الخدمة المدنية ولائحته التنفيذية من خلال تحليل الاستفسارات والرد عليها لحظياً من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للجهاز المركزي للتنظيم والإدارة ، أو تطبيقي الواتس آب والفيسبوك الخاصين بالجهاز.
ويأتي دعم مشروع الحوكمة الاقتصادية الممول من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية (USAID) للمساعدة الذكية كمت كجزء من أهداف المشروع لتعزيز التنمية الإدارية والمؤسسية في الجهاز الإداري للدولة المصرية بما يتماشى مع أهداف رؤية مصر 2030؛ الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد 2023-2030؛ ورؤية الإصلاح الإداري في مصر، وكذلك دعم ريادة الأعمال، حيث وقع اختيار المشروع على إحدى الشركات الوطنية الناشئة والتي أسسها أحد رواد الأعمال المصريين لتنفيذ المساعدة الذكية "كمت" بهدف تعزيز التعاون بين القطاع العام والخاص.
ومن جانبه عقب السيد/ شون جونز مدير بعثة الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية (USAID) بمصر، على هذا الحدث قائلا "تفخر الولايات المتحدة بشراكتها العريقة مع مصر، وامتداد العلاقات الدبلوماسية والصداقة لأكثر من قرن، وإنطلاق كيمت اليوم هو نموذج لما يمكن أن تحققه شراكتنا القوية ، فأداة كيمت تظهر بعضاً من أعظم ما يبشر به التحول الرقمي في مصر، ارتفاع نسبة الوصول للمعلومات والتواصل دون عوائق، وإكساب الموظفين المخلصين في جميع الهيئات الحكومية المعرفة التي يحتاجونها، وقد تم تطوير كيمت بواسطة المبتكرين في شركة "وايدبوت" المصرية الناشئة وهو ما يمثل عنصر مهم ضمن عناصر الشراكة الأمريكية المصرية القوية، واستثمار الشعب الأمريكي في الشركات المصرية ."
إذ يدعم مشروع الحوكمة الاقتصادية جهود الحكومة المصرية لتعزيز جودة الإدارة العامة، من خلال اعتماد أدوات أكثر شمولاً وكفاءة تضمن مراعاة احتياجات وأولويات المواطنين. هذا وتساعد الأدوات الحديثة مثل كمت في تحسين التواصل والتفاعل بين الحكومة والمواطن والتأثير بشكل إيجابي على رضا المواطن ، كما أنها ستعمل على تعزيز الشفافية بين الأجهزة الحكومية،مما يساهم في بناء ثقة المواطنين في العمل الحكومي وبناء مجتمع أكثر فعالية وشفافية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: كمة مساعدة ذكية التحول الرقمي الجهاز الإداري للدولة الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة الوکالة الأمریکیة للتنمیة الدولیة الجهاز الإداری للدولة هالة السعید من خلال
إقرأ أيضاً:
هيئة الدواء المصرية تبدأ تفعيل خدمة الدفع الإلكتروني عبر موقعها الرسمي
أعلنت هيئة الدواء المصرية بدء تفعيل خدمة الدفع الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة، وذلك ضمن جهودها المستمرة نحو التحول الرقمي، وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة، بما يسهم في تيسير الإجراءات وتقديم خدمة أكثر فاعلية للمتعاملين.
تهدف الخدمة إلى دعم خطة الهيئة للتحول الرقمي الشامل، من خلال رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتعزيز مبادئ الشفافية، وتحقيق رضا المتعاملين، عبر تقليل المعاملات الورقية، واعتماد آليات حديثة تسهم في تسريع الإجراءات، وتحقيق مستويات أعلى من الجودة والموثوقية في تقديم الخدمات.
سداد مقابل الخدمات إلكترونيًاكما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية سداد مقابل الخدمات إلكترونيًا بكل سهولة وأمان، من أي مكان وفي أي وقت، بما يضمن الحفاظ على سرية البيانات المالية وسرعة تنفيذ المعاملات، ويوفر الوقت والجهد، ويسهم في تبسيط الدورة المالية خاصة للشركات، إلى جانب دعم بيئة العمل الرقمية وتعزيز الشفافية في تقديم الخدمات.
يُعد تفعيل خدمة الدفع الإلكتروني خطوة محورية ضمن جهود الهيئة لتحديث البنية التحتية الرقمية، وتطبيق أفضل الممارسات في الإدارة المالية والإجرائية، بما يسهم في تحسين كفاءة العمليات الداخلية، وضبط مسارات التحصيل، ومتابعة الأداء المالي بشكل أكثر دقة وشفافية، إلى جانب دعم جهود التحول إلى منظومة "الهيئة الذكية" التي تعتمد على التكامل بين الخدمات الرقمية والحوكمة المؤسسية.
للاطلاع على خطوات الدفع الإلكتروني برجاء الضغط على الرابط التالي: https://youtu.be/m3o8Dv4eOOM
تتمثل خطوات الدفع الإلكتروني في الدخول على الموقع الرسمي لهيئة الدواء المصرية، ثم تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالشركة، بعد ذلك، يتم اختيار قائمة "خدمات"، وتحديد الإدارة المركزية، ثم الإدارة العامة، تليها الإدارة المختصة، ثم القسم المعني، يقوم المستخدم باختيار الخدمة المطلوبة، وتحديد المقابل المالي المقرر لها، ثم إتمام عملية الدفع إلكترونيًا من خلال الوسائل الرقمية المتاحة، بما يضمن سرعة الإجراءات ودقتها، مع الحفاظ على سرية البيانات المالية.
خلق بيئة عمل رقمية متكاملةيأتي ذلك في إطار حرص الهيئة على خلق بيئة عمل رقمية متكاملة، ترتكز على استخدام التكنولوجيا في تقديم الخدمات، وتدعم منظومة الحوكمة، بما يواكب توجهات الدولة المصرية نحو التحول الرقمي، ويساهم في رفع كفاءة الخدمات الحكومية، وتعزيز التنافسية في القطاع الصحي والدوائي، وتقديم خدمات ذكية تُسهم في دعم منظومة الدواء في مصر، وفقًا لأعلى المعايير.
مجلس الوزراء يرحب بإشادات خبراء صندوق النقد بمرونة الاقتصاد السعودي في مواجهة التحديات