عبر واتساب.. طريقة تقديم شكوى لجهاز حماية المتسهلك
تاريخ النشر: 1st, March 2024 GMT
يبحث كثيرون من مستخدمي الإنترنت عن طرق تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك ضد ممارسات الغش التجاري استنادا إلى قانون جهاز حماية المستهلك الذي يحفظ حقوق المستهلكين بالإضافة إلى تمكين جهاز حماية المستهلك من حساب القائمين بهذه الممارسات.
أعلن الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن جهاز حماية المستهلك أضاف رقم خدمة "الواتساب"؛ لتلقي شكاوي المواطنين 9999-7777-015.
الجدير بالذكر أن الخدمة أطلقها الجهاز للتيسير على المستهلكين في التواصل مع الجهاز وتلقي شكواهم وسرعة حلها.
صلاحية جهاز حماية المستهلكوأكد "المصيلحي"، أن الجهاز يعمل على ضبط الأسواق ومكافحة الغلاء والتأكد من توافر الاحتياجات اليومية للمواطنين من السلع والخدمات من خلال التنسيق والتعاون مع كافة أجهزة الدولة المعنية بالرقابة على الأسواق.
طرق عمل شكوى لحماية المستهلك1- الاتصال بالخط الساخن من خلال أي خط أرضى من خلال الرقم 19588.
2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.
3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg
4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
5- تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات.
6- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: جهاز حمایة المستهلک من خلال
إقرأ أيضاً:
رئيس جهاز العاشر من رمضان يتابع عدداً من المشروعات الخدمية
عقد المهندس علاء عبد اللاه مصطفى، رئيس جهاز تنمية المدينة، اجتماعًا موسعًا مع نوابه، ومعاونيه، ومديري الإدارات المختلفة، لمراجعة الموقف التنفيذي للمشروعات الجاري تنفيذها في عدد من القطاعات الحيوية، وعلى رأسها مياه الشرب والصرف الصحي، والطرق، والإسكان، والكهرباء، والزراعة، والنظافة العامة
وخلال الاجتماع، شدد رئيس الجهاز على ضرورة الالتزام بالجداول الزمنية المعتمدة لكل مشروع، مع مراعاة تطبيق أعلى معايير الجودة في التنفيذ، لضمان تحقيق أقصى استفادة للمواطنين، وتسريع وتيرة العمل بما يتماشى مع خطط التنمية المستهدفة.
وجّه مصطفي بضرورة تكثيف أعمال الصيانة الدورية، والمتابعة المستمرة لجهود رفع كفاءة البنية التحتية، خاصة في المجاورات (1، 2، 3) بالحي الأول، والحي السكني السادس، مؤكدًا أن هذه الجهود تأتي في إطار خطة شاملة لتحسين مستوى الخدمات وتعزيز جودة الحياة داخل المدينة.
وفي هذا السياق، ألزم رئيس الجهاز الشركات المنفذة لأعمال التطوير برفع المخلفات الناتجة عن الأعمال بشكل فوري ومنتظم، للحفاظ على السيولة المرورية والمظهر الحضاري للطرق والمناطق السكنية، وعدم التسبب في إعاقة حركة المواطنين والمركبات.
وأكد مصطفي أن جهاز المدينة يعمل وفق استراتيجية واضحة تهدف إلى تنفيذ توجيهات القيادة السياسية ووزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، الرامية إلى توفير بيئة عمرانية متكاملة، ورفع كفاءة المرافق والخدمات بما يواكب متطلبات التنمية المستدامة، وفى إطار المتابعة الدورية لسير العمل بالمشروعات التنموية والخدمية بمدينة العاشر من رمضان.
وزيرة البيئة تناقش مع المديرة التنفيذية لبرنامج الأمم المتحدة للبيئة آخر مستجدات مفاوضات معاهدة البلاستيك