المناطق_واس

حصلت الهيئة العامة للموانئ “موانئ” على شهادة الآيزو في نظام إدارة الجودة (ISO9001:2015)، التي تختص بقياس رضا العملاء، وحل الشكاوى، وذلك تتويجًا لجهود الهيئة في تطبيق نظام الجودة، واستيفاء متطلباته، من خلال الارتقاء بمستوى الخدمات، وحوكمة مختلف المشاريع المنفذة بأعلى معايير التنافسية.

وتشمل شهادة الآيزو “نظام إدارة الجودة” (ISO9001:2015)، التي حصدتها الهيئة: “شهادة المبادئ الإرشادية لرصد وقياس رضا العملاء (ISO10004:2018)، وشهادة “المبادئ التوجيهية للتعامل مع الشكاوى في المنظمات (ISO10002:2018).

أخبار قد تهمك “موانئ” تحصد شهادة الآيزو في إدارة الامتثال لالتزامها الكامل بالأنظمة والتشريعات الوطنية والدولية 12 فبراير 2024 - 5:01 مساءً “موانئ” تواصل تعزيز تنافسية الموانئ السعودية بجائزة “البنية التحتية المميزة” 28 يناير 2024 - 9:58 مساءً

ويأتي ذلك في إطار حرص “موانئ” على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، بشكل متكامل، وبدقة وكفاءة عاليتين من خلال تطبيق أعلى المعايير، لتعزيز رضا المستفيدين، ورفع كفاءة وآلية معالجة الشكاوى، إضافة إلى زيادة ثقة المستفيدين، وتحقيق الكفاءة التشغيلية، ورفع كفاءة الموظفين، من خلال تبني مبدأ التركيز على العميل، وتحسين منهجية التعامل مع الشكاوى، بما يسهم في رفع مستوى تميز وجودة الأعمال، والإجراءات التي تقوم بها الهيئة.

ويؤكد حصول “موانئ” على شهادات الآيزو ما تتمتع به من قدرة على تحسين العمليات والأنشطة، وضبط معايير الجودة، بما يسهم في تعزيز القدرة التنافسية، وزيادة معدل ثقة العملاء، بما يتسق مع الاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية، بترسيخ مكانة المملكة كمركز لوجستي عالمي، ومحور ربط القارات الثلاث.

يُذكر أن “موانئ” حصلت خلال فبراير الجاري 2024م على شهادة الآيزو (ISO 37301)، لتطبيقها كافة المعايير العالمية لنظام إدارة الامتثال، كأول جهة بالمملكة تحصل على هذه الشهادة من جهة معتمدة، فيما حصدت سابقًا شهادات الآيزو في مجال أمن المعلومات (ISO 27001)، وإدارة الجودة والفعالية (ISO 9001)، وإدارة المخاطر واستمرارية الأعمال (ISO 31000 و ISO 22301)، إضافة إلى شهادة التأهيل من المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة (EFQM)

المصدر: صحيفة المناطق السعودية

كلمات دلالية: موانئ إدارة الجودة شهادة الآیزو

إقرأ أيضاً:

صحة بني سويف: مرور ميداني على وحدات الرعاية الأساسية بأهناسيا والفشن

نفذت فرق المتابعة بإدارات التمريض وتنظيم الأسرة والحوكمة، اليوم الجمعة الموافق 12 ديسمبر، جولات ميدانية  تحت إشراف الدكتور هاني جميعة وكيل وزارة الصحة ببني سويف  على عدد من وحدات الرعاية الأساسية التابعة لإدارتي أهناسيا والفشن، وذلك في إطار المتابعة الدورية ورفع مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

فقد شمل الفريق الأول المرور على وحدات الشوبك وذكي فاضل وننا التابعة لإدارة أهناسيا، وضم الفريق كلاً من الدكتورة مها حسن مديرة إدارة التمريض،  هدى حسني بإدارة التمريض، والأستاذ مجدي نظير بإدارة الحوكمة.

طاقم طبي بمستشفى جامعة بني سويف ينقذ حياة مريضة من ورم سرطاني متقدممحافظ بني سويف يتابع سير العمل في الواسطى وناصر وإهناسيا وسمسطابنى سويف .. حملة تنشيطية لتقديم خدمات تنظيم الأسرة والصحة الإنجابية

كما قام الفريق الثاني بالمرور على وحدات الجفادون والجفادون الجديدة ووحدة دلهانس وقسم حضانات دلهانس بإدارة الفشن، بمشاركة الأستاذة سلوى محمود من إدارة التمريض، والأستاذة عبير فكري من إدارة تنظيم الأسرة، والأستاذة هند عاشور من إدارة الحوكمة.

وأسفرت الجولات عن تحويل المتغيبين من العاملين إلى الشؤون القانونية، بالإضافة إلى مراجعة معايير مكافحة العدوى وأعمال الاستقبال داخل الوحدات، بما يضمن تحسين الأداء والالتزام بالمعايير الصحية المطبقة.

وتأتي هذه الجولات في إطار حرص مديرية الصحة على المتابعة المستمرة والارتقاء بخدمات الرعاية الأساسية على مستوى المحافظة.

طباعة شارك بني سويف الفشن ببا

مقالات مشابهة

  • التحالف الإسلامي ينفذ برنامج “إدارة حالات الطوارئ والكوارث”
  • استخراج 5326 شهادة قياس مستوى مهارة ومزاولة حرفة للعاملين بمترو الأنفاق والمونوريل
  • البنك السعودي الأول يتوج كأول بنك في المملكة يحصل على شهادة المعيار العالمي في تجربة العملاء ICXS-2019
  • طحنون بن زايد يترأس الاجتماع الختامي لمجلس إدارة شركة “إم جي إكس” لعام 2025
  • رئيس مياه القناة: فض التشابكات مع الجهات الخارجية والتعامل الفوري مع الشكاوى الواردة
  • صحة بني سويف: مرور ميداني على وحدات الرعاية الأساسية بأهناسيا والفشن
  • “تنمية المهارات” يختتم برنامج “إدارة وحسابات الأصول” لكوادر شركة النفط
  • المسعود للسيارات تفوز بجائزة “نيسان العالمية 2025” عن الأداء المتميز ضمن فئة الوكلاء
  • “الأغذية العالمي”: نازحو غزة يواجهون شتاءً قاسيًا ويجب الإسراع في توفير احتياجاتهم الأساسية
  • تقارير: ملادينوف بدلا من بلير وجنرال أمريكي عمل بلبنان على رأس “قوة دولية” في غزة