كل ما تريد معرفته عن خاصية الرد الآلي على استفسارات الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية
تاريخ النشر: 20th, April 2024 GMT
يبحث الكثير من المواطنين عن خدمة إلكترونية جديدة أتاحتها وزارة الداخلية ألا وهي خاصية خدمات الرد الآلي على استفسارات المواطنين.
خطوات الرد الآلي١. الدخول على الموقع الرسمى لوزارة الداخلية.
٢. اضغط فوق أيقونة "الاستفسار عن خدماتنا الإلكترونية والإجابة على أسئلتك".
٣. اكتب الاستفسار المراد الاستعلام عنه، والرد عليه بطريقة آلية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي دون تدخل بشري.
الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية
١. قطاع الأحوال المدنية.
٢. الإدارة العامة للمرور.
٣. مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية.
٤. تصاريح العمل.
٥. خدمات الحج.
٦. قطاع الأدلة الجنائية.
٧. الاستفسارات الخاصة بالالتحاق بأكاديمية الشرطة.
٨. الاستفسارات الخاصة بالالتحاق بمعهد معاونى الأمن.
٩. الاستفسارات الخاصة الشقق والمحلات والمزارع المؤجرة.
١٠. بلاغات مباحث جرائم الحاسبات وشبكات المعلومات.
١١. الاستفسارات الخاصة بزيارات نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل.
١٢. الاستفسارات والشكاوي الخاصة بالجهات الشرطية مقدمة الخدمات الجماهيرية الواردة عبر بوابة الوزارة الرسمية.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الادارة العامة وزارة خدمات الذكاء الاصطناعي طريقة وزارة الداخلية الداخلية بلاغات جرائم تصاريح مصلحة الجوازات شكاوى بلاغ الجوازات الإدارة العامة للمرور الموقع الرسمي الأحوال المدنية تصاريح العمل
إقرأ أيضاً:
إجراءات جديدة على جسر الملك حسين لتحسين خدمات الحجز وتنظيم حركة المسافرين
صراحة نيوز- قال الناطق باسم وزارة الداخلية، عبد الكريم أبو دلو، إن الوزارة تتابع جميع الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالخدمات المقدّمة على جسر الملك حسين، خصوصاً فيما يتعلق بمنصة الحجز الإلكتروني للمسافرين.
وأضاف أن وزير الداخلية، مازن الفراية، أجرى زيارة ميدانية للجسر يوم الأحد، للوقوف على واقع الخدمات المقدمة والتأكد من تسهيل حركة المسافرين من وإلى الأردن.
وخلال الزيارة، اتخذ الوزير مجموعة من القرارات لتحسين الخدمات وضبط آلية عمل المنصة الإلكترونية، من أبرزها: تحديد عدد البطاقات التي يمكن شراؤها لكل شخص، وتحويل خدمة “VIP” إلى نظام إلكتروني بدلاً من الحجز الورقي عبر نافذة التذاكر في الجسر.
وأوضح أبو دلو أن هذه الخطوات ستُحدث فرقاً ملموساً اعتبارًا من اليوم الأحد، من حيث الإجراءات والتعامل مع المسافرين، مؤكدًا أن الوزير وجه جميع الجهات المعنية بسرعة الاستجابة لشكاوى وملاحظات المسافرين، خاصة تلك المرتبطة بالمنصة الإلكترونية.
كما لفت إلى أن الوزارة ستلزم شركة “جت” المشغّلة للمنصة بوضع تعليمات واضحة على التذاكر، تتعلق بمواعيد الرحلات وأوقات الحضور، منعًا للازدحام الناتج عن قدوم المسافرين مبكرًا، ودعا المسافرين للحضور قبل موعد السفر بنصف ساعة فقط.
وشدد أبو دلو على أهمية شراء البطاقات من مصادر موثوقة، لتجنّب التلاعب بالأسعار أو الوقوع ضحية للاستغلال.
وكانت خدمة الحجز الإلكتروني للمسافرين عبر جسر الملك حسين قد بدأت رسميًا في 23 حزيران الماضي، بالتعاون مع وزارة الداخلية، لتطوير الخدمات وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية.
من جانبه، أوضح الرئيس التنفيذي لشركة “جت”، خالد اللحام، أن المنصة الإلكترونية هي الوسيلة الوحيدة المعتمدة للحجز بعد هذا التاريخ، ولن تُقبل أي حجوزات ورقية، بهدف تحسين الإدارة وتنظيم أعداد المسافرين، بما يتماشى مع التوجّه البيئي للشركة.
وأشار إلى أن الخدمة توفّر خيارات متعددة لحجز مواعيد السفر والدفع المسبق، ما يسهم في تقليل الازدحام خلال فترات الذروة، داعيًا الراغبين بالسفر لمتابعة قنوات الشركة الرسمية أو التواصل مع مركز خدمة العملاء للاطلاع على تفاصيل الحجز.
وأكد اللحام أن الخدمة الجديدة لن تُغيّر مواعيد أو إجراءات السفر المعتادة، كما لم يطرأ أي تعديل على أسعار التذاكر.
مبادرة وطنية لتوفير خدمات مجانية ومخفضة للمنظمات غير الربحية