انطلاق استطلاع رأي المستفيدين من الخدمات الحكومية لقياس مستوى الرضا والجودة
تاريخ النشر: 24th, June 2024 GMT
مسقط- الرؤية
تنطلق اليوم الدورة الثالثة من استطلاع رأي المُستفيدين من الخدمات الحكومية للعام 2024، الذي يُنفذه المركز الوطني للإحصاء والمعلومات، ويستمر حتى 30 نوفمبر المُقبل.
ويهدف الاستطلاع إلى التعرف على آراء المتعاملين مع الخدمات المقدمة من الجهات الحكومية، وتقييم مستوى الرضا عن الجوانب المتعلقة بتقديم طلب الخدمة أو إنجازها، إضافة إلى التعرف على رأي المستفيدين من الخدمات الإلكترونية وتقييم مستوى الرضا عنها، وذلك للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.
ويُنفَّذ الاستطلاع عبر الاتصال الهاتفي مُستهدفًا عينة عشوائية من المتعاملين مع الجهات الحكومية في سلطنة عمان، خلال الربع الأخير من عام 2023، والربع الأول من عام 2024؛ وفق مجموعة من المعايير الأساسية لتقييم الخدمات الحكومية.
وجرى اختيار عينة عشوائية من المتعاملين مع الجهات الحكومية في سلطنة عُمان؛ حيث يتم جمع البيانات عن طريق الاتصال الهاتفي من خلال الرقم 24219000 التابع لمركز الاتصالات بالمركز الوطني للإحصاء والمعلومات، خلال فترة الدوام الرسمي من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة الثانية والنصف ظهرًا.
ويأتي هذا الاستطلاع انطلاقًا من دور المركز الوطني للإحصاء والمعلومات في رصد الرأي العام بسلطنة عُمان، وتوفير البيانات والمؤشرات الضرورية لصناع القرار حول مختلف القضايا التي تشغل الرأي العام.
يُشار إلى أنَّ كافة البيانات سرية بموجب المادة رقم (11) من قانون الإحصاء والمعلومات الصادر بالمرسوم السلطاني السامي رقم (55/ 2019)، والتي تنص على أنه "تُعد جميع البيانات الفردية وفقاً لأحكام هذا القانون، والتي تتعلق بأي إحصاء سرية، ولا يجوز نشرها إلّا بصورة تجميعية، ويحظر اطلاع أي فرد أو جهة حكومية أو غير حكومية عليها، كما لا يجوز استخدامها لغير الأغراض الإحصائية".
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
في 6 أشهر.. مستشفى الملك عبدالعزيز بمكة يقدم 1.65 مليون خدمة صحية
كشف مستشفى الملك عبدالعزيز بمكة المكرمة عن حجم الخدمات الصحية المقدمة خلال النصف الأول من عام 2025م، حيث بلغ إجمالي عدد الخدمات المقدمة 1,654,917 خدمة صحية.
وأوضح تجمع مكة المكرمة الصحي، أن عدد الفحوصات المخبرية التي أُجريت خلال هذه الفترة بلغ 1,377,565 فحصًا، في حين تم تنفيذ 87,152 فحصًا شعاعيًا ضمن خدمات الأشعة التشخيصية.
أخبار متعلقة تصل إلى 65%.. بدء تطبيق قرار رفع نسب التوطين لـ 3 مهن - عاجلنجاح أول عملية لإزالة جلطة دماغية دون تدخل جراحي في مستشفى الدرعية .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } في 6 أشهر.. مستشفى الملك عبدالعزيز بمكة يقدم 1.65 مليون خدمة صحيةرعاية طبية شاملةوأكد التجمع أن هذه الأرقام تعكس حجم الجهود المبذولة من الكوادر الصحية والإدارية، وحرص المستشفى على تعزيز كفاءة التشغيل وتجويد الخدمة بما يلبي احتياجات المرضى والمراجعين.
وأضاف أن عدد الوصفات الطبية المصروفة بلغ 190,200 وصفة للمرضى المنومين والمراجعين، ما يشير إلى استمرارية تقديم الرعاية الطبية الشاملة وفق أعلى معايير الجودة وسلامة المرضى.
ويأتي هذا الأداء في إطار التزام مستشفى الملك عبدالعزيز بتطبيق مستهدفات برنامج التحول الصحي وتحقيق تطلعات رؤية السعودية 2030، من خلال رفع كفاءة الخدمات، وتسهيل وصول المستفيدين إلى رعاية صحية متكاملة ومستدامة.
مباريات سيراميكا كليوباترا فى الدور الأول 2025-2026