تعتمد عليه الشركات عليه في تحسين خدماتها.. مجالات استخدام برنامج CHATGPT
تاريخ النشر: 16th, July 2024 GMT
تزداد شعبية شات CHATGPT يومًا بعد يوم، وينمو نموًا هائلًا، مع اعتماد أعداد هائلة من الشركات عليه في تحسين خدماتها حيث يتم استخدامه في مجالات عديدة، لذا يبحث الكثيرون عن معلومات أكثر عن CHATGPT.
وخلال السطور التالية، يستعرض موقع «الأسبوع» لمتابعيه وزواره، ما هو برنامج CHATGPT، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا.
ما هو برنامج CHATGPTما هو ChatGPT؟هو أداة تطوير روبوت محادثة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وفهم اللغة الطبيعية.
تم إصدار ChatGPT لأول مرة في نوفمبر 2022 كنموذج أولي مجاني.
يعتمد ChatGPT على نموذج التعلم الآلي GPT-3، الذي يُعد أحد أكثر نماذج البرمجة اللغوية العصبية تقدمًا حتى الآن.
يعتمد ChatGPT على قاعدة بيانات ضخمة من النصوص، مما يسمح له بفهم أنماط اللغة الطبيعية وبناء ردود حوارية.
يُمكن استخدام ChatGPT في العديد من التطبيقات، مثل خدمة العملاء، والتسويق، والتعليم، والترفيه.
يُعد ChatGPT أداة قوية وفعالة يمكن استخدامها لتحسين التواصل بين البشر والآلات.
ما هي حالات استخدام ChatGPT1-خدمة العملاء
يمكن باستخدام ChatGPT إنشاء روبوت محادثة يمكنه فهم والرد على استفسارات العملاء وطلباتهم بشكل طبيعي وتحاوري، يمكن للشركات توفير تجربة خدمة عملاء أكثر كفاءة وملاءمة، يمكن أن يوفر هذا الوقت والموارد لكل من العمل والعميل.
2 -مواقع التجارة الإلكترونية
كما يمكن استخدام ChatGPT لإنشاء روبوتات محادثة يمكنها مساعدة العملاء في التجارة الالكترونية والعثور على المنتجات وتقديم التوصيات وإتمام المعاملات، يمكن أن يوفر ذلك تجربة تسوق أكثر تخصيصًا للعملاء ويحتمل أن يؤدي إلى زيادة مبيعات الشركة، إن مظهر من مظاهر التفاعل الإنساني الحقيقي مع الذكاء والمتعة والتعبيرات الملائمة في الكلمات يعوض عن تجربة تسوق مُرضية.
3-التعليم أو أغراض التدريبويمكن للطلاب والموظفين الاستفادة من تجربة التعلم المخصصة التي يجلبها المحتوى المخصص والتقييمات، وهذه تستند إلى احتياجات المستخدم، يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص في الصناعات التي يكون فيها التدريب المستمر ضروريًا مثل الرعاية الصحية أو التمويل.
7 -صناعة الرعاية الصحيةيتم استخدام روبوتات المحادثة لتوفير المعلومات الطبية والمساعدة مثل الإجابة على الأسئلة المتداولة أو توفير أدوات فحص الأعراض، يمكن أن يخفف ذلك من بعض الأعباء عن كاهل المتخصصين في الرعاية الصحية ويوفر موردًا أكثر ملاءمة للمرضى.
ما هو برنامج CHATGPTيتيح ChatGPT:فهم اللغة الطبيعية وتحليلها بشكل ممتاز.
إنشاء نصوص شبيهة بالنصوص المكتوبة بخط اليد بدقة عالية.
الإجابة على الأسئلة بطريقة شاملة وغنية بالمعلومات.
إجراء محادثات مع المستخدمين بطريقة طبيعية وجذابة.
مميزات ChatGPTسهولة الاستخدام: يمكن لأي شخص استخدام ChatGPT دون الحاجة إلى أي مهارات تقنية محددة.
القوة: يمكن لـ ChatGPT تنفيذ العديد من المهام المعقدة، مثل كتابة النصوص الإبداعية، وترجمة اللغات، وكتابة أنواع مختلفة من المحتوى.
التنوع: يمكن استخدام ChatGPT في العديد من التطبيقات، مثل خدمة العملاء، والتسويق، والتعليم، والترفيه.
سلبيات ChatGPTاحتمال التحيز: قد يعكس ChatGPT تحيزات البيانات التي تم تدريبه عليها.
احتمال الخطأ: قد يرتكب ChatGPT أخطاء في فهم اللغة الطبيعية أو إنشاء النصوص.
عدم وجود ضمانات: لا يمكن ضمان أن تكون ردود ChatGPT دقيقة أو مفيدة دائمًا.
اقرأ أيضاًفي بث مباشر.. تعرف على تحديثات «تشات جي بي تي» الثورية
صياغة النصوص وإنشاء محتوى.. تعرف على مزايا وعيوب شات جي بي تي ChatGPT
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: استخدام ChatGPT برنامج CHATGPT یمکن أن
إقرأ أيضاً:
هيئة السكك الحديدية تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز التذاكر آليًا
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.
خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلاميأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.
ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:
الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.
معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.
الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.
تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة بالهيئة لحلها ومنع تكرارها.
حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة آليًا من خلال الاتصال بمركز الخدمة.
خطوات حجز التذكرة من خلال مركز الاتصال:
يتصل الراكب بمركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة ويطلب الحجز.
يقوم موظف الخدمة بتوضيح التفاصيل وتأكيد الحجز.
يتم إرسال رقم مرجعي للدفع عبر رسالة نصية SMS.
يُسدد العميل قيمة التذكرة من خلال شركات التحصيل الإلكتروني مثل "فوري" أو عبر تطبيقات الدفع المعتمدة.
عقب السداد، يتلقى الراكب رسالة تحتوي على رابط لتحميل التذكرة الإلكترونية.
يوم السفر، يتوجه الراكب إلى المحطة ويستخدم التذكرة الإلكترونية على هاتفه للعبور من البوابات الذكية، ويُظهرها لمفتش القطار عند الطلب.
أرقام التواصل مع مركز خدمة العملاء:
من الهاتف المحمول: 1661
من الهاتف الأرضي: 09000661
الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.
وأكدت الهيئة أن هذه الخدمة تأتي ضمن حزمة من المشروعات والخطط التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة الراكب، وتقديم خدمات أكثر سرعة وسهولة وكفاءة في قطاع النقل بالسكك الحديدية.
نجمة سلة سبورتنج تنضم الى معسكر الاتحاد الدولي