سامسونج توفر شاحنة متنقلة للصيانة في الساحل الشمالي
تاريخ النشر: 12th, August 2024 GMT
كشفت شركة سامسونج للإلكترونيات، عن توفير شاحنة متنقلة لتقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء، وتعد هذه فكرة مبتكرة من سامسونج مصر لتغطية عملائها في جميع أنحاء مصر. وستكون الشاحنة في الساحل الشمالي خلال عطلة الصيف، من خلال قسم المبيعات بالشركة، وسيكون مقرها الأساسي في Stella walk بمنطقة سيدى عبدالرحمن، وتستقبل العملاء يوميًا من الساعة 6 مساءً إلى الساعة 2 صباحًا حتى 16 أغسطس الجاري.
وتنفرد سامسونج بتقديم تلك الخدمة المتميزة لعملائها خلال عطلة الصيف، والتي تقدم مجموعة من الخدمات السريعة لأكثر من 100 عميل يوميًا، بما في ذلك فحص الأجهزة، وتحديث البرمجيات، وتبديل البطاريات، وكذلك خدمة إصلاح الأجهزة يتم خلال فترة لا تتعدى 48 ساعة، بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشاحنة أنشطة وعروض ترويجية وخصومات وهدايا خاصة للزائرين، مما يتيح للعملاء الاستمتاع بالخدمات المتكاملة والحصول على تجربة متميزة.
قال بيشوي أديب رئيس قطاع خدمة العملاء فى شركة سامسونج مصر: "تولي سامسونج اهتمامًا كبيرًا بخدمات ما بعد البيع، وذلك لتعزيز مستوى رضا العملاء وبناء علاقة طويلة الأمد مع المستهلكين، ولذا تتواجد مراكز الدعم لسامسونج في كل أنحاء البلاد ويتوافر بها فنيون مدربون لتقديم خدمات إصلاح المنتج خلال وقت قياسي أو المساعدة والمشورة، كما ابتكرنا فكرة استخدام شاحنة متنقلة لنصبح قريبين من عملائنا خلال قضاء إجازة الصيف في الساحل الشمالي".
سامسونج مصر تمتلك أكبر شبكة خدمات تغطي جميع المحافظات الـ 27 بالكامل بالإضافة إلى المناطق الموسمية والريفية باستخدام الشاحنات المتحركة. علاوة على ذلك، تقدم سامسونج الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال خدمة الواتساب.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
تدشين خدمة العيادة الطبية الجوالة بمروي
دشن المدير التنفيذي لمحلية مروي، الاثنين، الأستاذ حسن حسين بإدارة الشئون الصحية بالمحلية العيادة الطبية الجوالة لتقديم الخدمات التشخيصية والعلاجية وخدمات الدعم النفسي والمقدمة مجاناً من منظمة الهجرة الدولية.ذلك بحضور مدير الشئون الصحية بالمحلية الأستاذ يوسف يعقوب ومدير المراكز الصحية د. محمود محمد صالح وممثل المنظمة م. مصعب صلاح وممثلي الرعاية الإجتماعية وجهاز الأمن والمخابرات العامة والشرطة ومفوض العون الإنساني بالمحلية والإدارات الفنية المتخصصة بالشئون الصحية.وأشاد المدير التنفيذي للمحلية بجهود منظمة الهجرة الدولية وكل المنظمات الداعمة للقطاع الصحي بالمحلية. داعياً لأهمية مواصلة مثل هذه الأنشطة الداعمة لخدمة المجتمع.بدوره أوضح مدير الشئون الصحية بالمحلية أن العيادة الطبية تأتي في إطار التعاون المثمر بين الإدارة والمنظمة لتقديم خدمات الرعاية الصحية للمواطنين وتشتمل العيادة الطبية علي خدمات مجانية لطبيب عمومي، معمل للفحص الروتيني وجهاز فحص CBC، وصيدلية ،بجانب خدمات الرعاية الصحية الأساسية والدعم النفسيَ.وتعمل العيادة الطبية بمباني الشئون الصحية بمروي حتي الثلاثين من يونيو الجارى وتنتقل إلى مناطق أخري بالوحدات الإدارية المختلفة وفق جدول زمني يحدد لاحقاً.من جهة اخري إطمأن المدير التنفيذي للمحلية والوفد المرافق على سير برنامج الورشة التدريبية لقادة ومتطوعي الجولة الثانية لحملة التدخلات التغذوية المتكاملة التي تنطلق بالمحلية يوم غد الثلاثاء لمدة أربعة أيام وتستهدف الأطفال من عمر سنة إلى خمس سنوات والنساء الحوامل.سونا إنضم لقناة النيلين على واتساب
طهران تقدم شكرها للمرجعية الدينية وشعب العراق وقواه السياسية على مساندة الشعب الإيراني