طارق الرفاعي: نبحث جميع أنواع الشكاوي في المنظومة الحكومية وأكثرها متعلقة بالإسكان(فيديو)
تاريخ النشر: 13th, August 2024 GMT
قال طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، إن المنظومة الحكومية تنقل جميع شكاوى المواطنين، وتساهم في حل جميع المشاكل التي تواجه البعض بعد طرحها على المسئولين.
تعرف على أرقام الشكاوى عقب اعتماد التعريفة الجديدة لركوب السيارات في الجيزة عاجل من "القومي للاتصالات" بشأن تزايد الشكاوى من مكالمات التسويق العقاري المزعجة تلقي 7.5 مليون شكوى
وأضاف "الرفاعي" خلال لقائه مع الإعلامي أحمد موسى ببرنامج "على مسئوليتي" المذاع على فضائية "صدى البلد"، أنه تم تلقي 7.5 مليون شكوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية خلال الـ7 سنوات الماضية.
وتابع طارق الرفاعي: نعمل في المنظومة الإلكترونية على مدار الـ24 ساعة، ولدينا فريق عمل على أعلى مستوى لتسجيل الشكاوى، وتلقينا شكاوى تتعلق بالإسكان والأراضي هي الأعلى مقارنة بمضمون الشكاوى الأخرى المختلفة.
نبحث جميع أنواع الشكاوىوأشار مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، إلى أن المنظومة تتابع برنامج على مسئوليتي باستمرار وكل ما يعرض من مشكلات يتم العمل على حلها في أسرع وقت، مؤكدًا أن جميع البيانات التي يتم عرضها على لجنة الشكاوى هي سرية للغاية.
وأردف الدكتور طارق الرفاعي: نبحث جميع أنواع الشكاوى في المنظومة، ولسنا مقتصرين على قطاع معين من الهيئات الحكومية، ونتلقى شكاوى من البنوك وشركات الاتصالات ويتم تحويلها إلى الجهات المختصة على الفور.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الإعلامي أحمد موسى الهيئات الحكومية الشكاوي الحكومية المنظومة الالكترونية شركات الاتصالات منظومة الشكاوى الحكومية
إقرأ أيضاً:
لاعب المقاولون السابق يطالب بسرعة اتخاذ الإجراءات لعلاج بونجا
ناشد حسن الشامي، لاعب نادي المقاولون العرب السابق، بسرعة إنهاء الإجراءات لخضوع محمد أبو النجا بونجا، حارس مرمى وادي دجلة، لعملية زراعة الكبد.
وكتب حسن الشامي عبر حسابه الرسمي على فيسبوك: “اللهم عافه واعف عنه ورد إليه روحه يا أرحم الراحمين.. الوقت بيجري وحياة الإنسان غالية جدا، وياريت المسؤولين يكون شغلهم الشاغل العمل بكل السبل لإنقاذ روح إنسان وحياة أسرة كاملة متعلقة ومرتبطه بيه”.
وأضاف: “الحمد لله من شوية تم الإعلان عن وجود متبرع فياريت الإجراءات تخلص بأقصى سرعة من باب من أحيا نفسا فكأنما أحيا الناس جميعا، وبلاش الإجراءات الروتينية تكون سبب في ضياع الوقت وتهديد حياة إنسان بفقدانها”.
وتابع: “ربنا يراضي ويحفظ ويكرم أي إنسان هيكون سبب ولو بكلمة في شفاء الإنسان الطيب اللي روحه متعلقة ما بين الحياة والموت. يارب تراضينا كلنا فيه ويرجع بالسلامة لبيته ولأهله ولكل حبايبه”.
من يمنح الإرهابيين تأشيرة عبور؟