طارق الرفاعي: نبحث جميع أنواع الشكاوي في المنظومة الحكومية وأكثرها متعلقة بالإسكان(فيديو)
تاريخ النشر: 13th, August 2024 GMT
قال طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، إن المنظومة الحكومية تنقل جميع شكاوى المواطنين، وتساهم في حل جميع المشاكل التي تواجه البعض بعد طرحها على المسئولين.
تعرف على أرقام الشكاوى عقب اعتماد التعريفة الجديدة لركوب السيارات في الجيزة عاجل من "القومي للاتصالات" بشأن تزايد الشكاوى من مكالمات التسويق العقاري المزعجة تلقي 7.5 مليون شكوى
وأضاف "الرفاعي" خلال لقائه مع الإعلامي أحمد موسى ببرنامج "على مسئوليتي" المذاع على فضائية "صدى البلد"، أنه تم تلقي 7.5 مليون شكوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية خلال الـ7 سنوات الماضية.
وتابع طارق الرفاعي: نعمل في المنظومة الإلكترونية على مدار الـ24 ساعة، ولدينا فريق عمل على أعلى مستوى لتسجيل الشكاوى، وتلقينا شكاوى تتعلق بالإسكان والأراضي هي الأعلى مقارنة بمضمون الشكاوى الأخرى المختلفة.
نبحث جميع أنواع الشكاوىوأشار مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، إلى أن المنظومة تتابع برنامج على مسئوليتي باستمرار وكل ما يعرض من مشكلات يتم العمل على حلها في أسرع وقت، مؤكدًا أن جميع البيانات التي يتم عرضها على لجنة الشكاوى هي سرية للغاية.
وأردف الدكتور طارق الرفاعي: نبحث جميع أنواع الشكاوى في المنظومة، ولسنا مقتصرين على قطاع معين من الهيئات الحكومية، ونتلقى شكاوى من البنوك وشركات الاتصالات ويتم تحويلها إلى الجهات المختصة على الفور.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الإعلامي أحمد موسى الهيئات الحكومية الشكاوي الحكومية المنظومة الالكترونية شركات الاتصالات منظومة الشكاوى الحكومية
إقرأ أيضاً:
جلالةُ السُّلطان يتلقى التهاني والتبريكات من عدد من المسؤولين بمناسبة قدوم عيد الأضحى المبارك
العُمانية/ بمناسبة قدوم عيد الأضحى المبارك لعام 1446هـ ، تلقّى حضرةُ صاحبِ الجلالةِ السُّلطان هيثم بن طارق المعظّم - حفظه الله ورعاه - التهاني والتبريكات من عددٍ من المسؤولين في سلطنة عُمان؛ وهم كل من :-
- صاحب السمو السيد فهد بن محمود آل سعيد نائب رئيس الوزراء لشؤون مجلس الوزراء.
- صاحب السمو السيد شهاب بن طارق آل سعيد نائب رئيس الوزراء لشؤون الدفاع.
- معالي السيد خالد بن هلال البوسعيدي وزير ديوان البلاط السلطاني.
- معالي الفريق أول سلطان بن محمد النعماني وزير المكتب السلطاني رئيس مكتب القائد الأعلى.
- معالي الشيخ عبدالملك بن عبدالله الخليلي رئيس مجلس الدولة.
- سعادة خالد بن هلال المعولي رئيس مجلس الشورى.
- معالي الفريق حسن بن محسن الشريقي المفتش العام للشرطة والجمارك.
- معالي الفريق سعيد بن علي الهلالي رئيس جهاز الأمن الداخلي.
وقد أعربوا عن أجلّ التهاني وأطيب التبريكات لمقام جلالته بهذه المناسبة الدينية المباركة، متضرعين إلى الله عز وجل أن يعيدها على جلالته أعوامًا مديدة، منعّمًا بالصحة والعافية والرخاء، وعلى بلادنا العزيزة بمزيد من التقدم والتطور.
محافظ القليوبية ورئيس جامعة بنها يشاركان مرضى المستشفيات فرحة عيد الأضحى