وزير الطيران يوجه برفع مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين بمطار الغردقة

تفقد الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني، مطار الغردقة الدولي، اليوم؛ وذلك لمتابعة جميع الإجراءات والخدمات المقدمة للمسافرين.

13 مليون راكب سنويًا

وأضافت الوزارة في بيان، أن الجولة بدأت بالاستماع إلى عرض توضيحي شامل حول مطار الغردقة الدولي؛ إذ جرى استعراض أعمال التطوير التي تمت بالمطار في ضوء طاقته الاستيعابية التي تصل إلى 13 مليون راكب سنويًا؛ والتي شملت توسعة المباني، وتحديث الصالات، وتحسين البنية التحتية لتلبية احتياجات النمو المتزايد في حركة المسافرين.

وأوضحت أنه جرى التركيز على الجهود المبذولة لتعزيز مستوى الخدمة وتحسين تجربة المسافرين؛ بما يعكس التزام الدولة بتطوير قطاع الطيران المدني وتحديث المطارات المصرية وفقًا للمعايير الموصي بها دوليًا.

وأشارت إلى أنه خلال الجولة، تفقد وزير الطيران المدني والوفد المرافق له صالتي السفر والوصول «الدولى والداخلي» بمبنى الركاب رقم (1، 2) لمتابعة انسيابية حركة الركاب منذ وصولهم وحتى مغادرتهم المطار، كما تفقد منطقة سيور الحقائب، وكاونترات السياحة والجوازات، ومنطقة الأسواق الحرة، والجمارك ومهبط الطائرات، وكذلك غرفة الأزمات الجديدة وبرج المراقبة والتحكم الرداري الخاص بالمراقبة الجوية.

وأوضحت أن وزير الطيران تفقد أيضا غرفة التحكم في كاميرات المراقبة الجديدة CCTV وذلك لمتابعة الحالة الأمنية بكافة المواقع والتي تساهم في تعزيز منظومة المراقبة داخل المطار، لافتة إلى أن غرفة المراقبة المركزية مزودة بكاميرات موزعة على كافة مواقع العمل بالمطار وجميع المنشآت الحيوية والطرق، وتعمل هذه الكاميرات على مدار الـ24 ساعة بهدف السيطرة في متابعة جميع مواقع العمل، وكذا تأمين الأسوار وكافه المنشآت ومناطق إنتظار السيارات داخل مطار الغردقة.

رفع مستوى الخدمات المقدمة بالمطار

وأوضحت أن وزير الطيران المدني استمع خلال الجولة إلى آراء العاملين والمسافرين حول التحديات الحالية والمعوقات التي تواجههم خلال تجربة سفرهم، موجهًا بضرورة وضع الحلول السريعة لتحسين معدلات الأداء ورفع مستوى الخدمات المقدمة بالمطار، مشيرًا إلى أن تطوير العنصر البشري يعد حجر الأساس في الارتقاء بصناعة النقل الجوي.

ولفت إلى حرص قطاع الطيران المدني على الالتزام بتقديم خدمات متميزة للعملاء، ويأتي ذلك إيمانًا من دوره الرئيسي في تكوين الصورة الحضارية لمطاراتنا أمام زائري مصر من مختلف أنحاء العالم.

المصدر: الوطن