مكافحة الفساد.. شكاوى تختص بها الرقابة الإدارية وأرقام التواصل مع الهيئة
تاريخ النشر: 16th, September 2024 GMT
تسعي هيئة الرقابة الإدارية دائماً للتسهيل على المواطنين، التواصل معها عبر تقديم شكاوي لأي مخالفات قد يشاهدوها، ونشرت على موقعها الرسمي، أنواع الشكاوي التي تختص بالهيئة والتي يحق لها التحقيق فيها بناء علي الصلاحيات التي تمتلكها، وكذلك طرق للتواصل مع الهيئة واستقبال البلاغات والشكاوى من المواطنين، هي:-
1 - أوجه الخلل والقصور فى الجهاز الإدارى بالدولة .
2 - مخالفة العاملين لتنفيذ القوانين واللوائح .
3 - إهمال العاملين فى آداء واجبات ومسئوليات وظائفهم .
4 - سوء تأدية الخدمات المقدمة للمواطنبن .
5 - أى وقائع تتعلق بالمساس بالمال العام أو الوظيفة العامة.
- الشكاوى التي لا تختص بها الهيئة:
1 - الشكاوى التى تخرج عن نطاق إختصاص الهيئة أو المتعلقة بنزاعات مدنية بين الأطراف .
2 - الشكـاوى التـى لا تحــوى وقائـــع محـــــددة يمكــن التحرى حولها أو فحصها .
3 - الشكاوى التى يتداول موضوعها بجهات التحقيق أو القضاء .
4 - الشكاوى التى يتبين سابقة فحصها بمعرفة الهيئة أو أية جهة أخرى .
5 - الشكاوى التى يتبين قيام الجهة الإدارية بإتخاذ إجراءات إيجابية لإزالة أسبابها .
أسلوب تقديم الشكوي
أولاً : من خلال مكتب خدمة المواطنين:
شكاوى مكتوبة أو بلاغات شفهية يتقدم بها المواطنون بأنفسهم لمكاتب خدمة المواطنين بالمقر الرئيسي للهيئة الكائن فى تقاطع شارعى النزهة وأسماء فهمى بمدينة نصر أو بالمكاتب الإقليمية التابعة لها بالمحافظات المختلفة .
ثانياً : من خلال البريد العادى :
ترسل الشكاوى إلى هيئة الرقابة الإدارية بعنوانها الموضح بعاليه بصندوق بريد رقم 111 هليوبلس .
ثالثاً : من خلال البوابة الإلكترونية للهيئة :
من خلال الدخول على البوابة الإلكترونية لهيئة الرقابة الإدارية www.aca.gov.eg ثم الدخول على قسم "الشكاوى" بالقائمة الرئيسية ثم إختيار "إرسال شكوى"، وملئ نموذج الشكوى والضغط على زر إدخال.
رابعاًً : من خلال الفاكس :
ترسل الشكاوى على الفاكس رقم 0020222915403
تليفون الهيئة 0020222902728 أو الرقم المختصر 16100 والخاص بإسلوب تقديم الشكاوى .
خامساً : يمكن الاستعلام عن نتائج فحص الشكاوي المقدمة من خلال الاتصال تليفونياً بالارقام السابقة
كما أكدت الهيئة، إنه سوف يتم إخطار الشاكي بنتيجة فحص شكواه بواسطة رسالة SMS على رقم الهاتف المحمول المرسل بالشكوى.
المصدر: اليوم السابع
كلمات دلالية: الرقابة الادارية تقديم شكوي شكوي تقديم مستند الرقابة الإداریة الشکاوى التى من خلال
إقرأ أيضاً:
خلال عام.. العناية المركزة في أورام الأقصر تستقبل 205 حالة للأطفال
استقبلت وحدة العناية المركزة بمستشفى شفاء الأورام للاطفال بالأقصر 205 حالة حرجة خلال عام، وذلك من منتصف شهر يونيو 2824 وحتى الآن، في بيئة مجهزة بالكامل للتعامل مع أدق التفاصيل الطبية التى تحتاج إلى مراقبة وعناية فائقة على مدار الساعة.
وتقدم وحدة العناية المركزة، الرعاية باستخدام أجهزة متطورة، ونظام مراقبة دقيق، وكوادر طبية وتمريضية مؤهلة للتعامل مع مضاعفات العلاج، وحالات التسمم، والعدوى، وغيرها من المواقف التى تتطلب تدخلا فوريا.
الدكتور محمود الزمبيلى، مدير مستشفى شفاء الأورمان لعلاج سرطان الاطفال، أكد على أن العناية المركزة تمثل خط الدفاع الأول في الحفاظ على حياة الأطفال، موضحا أن العاملين في المستشفى فى كل لحظة داخل وحدة العناية لضمان بقاء الطفل واستقراره، حتى استكمال خطة علاجه بالكامل.
ومن جانبه، أكد محمود فؤاد، الرئيس التنفيذي لمؤسسة شفاء الأورمان، أن المستشفى خطت خطوات جبارة ومذهلة في برامج علاج اورام الأطفال، موضحا أن هذه الخدمة تقدم بالكامل رغم تكلفتها المرتفعة، مشددا:" لا نسمح باي تأخير أو تقصير داخل العناية الحرجة، لأنها لحظات فارقة في حياة كل طفل، لافتا إلى أن الجميع داخل الوحدة حريصون على تقديم الرعاية بكل التزام ومسؤولية".
IMG-20250619-WA0046 IMG-20250619-WA0045 IMG-20250619-WA0043 IMG-20250619-WA0042 IMG-20250619-WA0040
بالتعاون مع الملحن أحمد زعيم.. آدم البنا يطرح أغنية بتاع الصبر