تنفيذًا للتوجيهات السامية.. بدء وضع أساسيات منصة "الشكاوى والمقترحات"
تاريخ النشر: 22nd, September 2024 GMT
مسقط- العُمانية
أكدت وحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040 البدء في تنفيذ التوجيهات السامية لحضرةِ صاحبِ الجلالةِ السُّلطان هيثم بن طارق المعظم- حفظه الله ورعاه- ووضع الأساسيات لتدشين منصة إلكترونية مخصصة لتلقي الشكاوى والمقترحات في المؤسسات الحكومية في عام 2025.
وقال هلال بن عبدالله الهنائي مدير عام إدارة الجودة والتميز الحكومي بوحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040 إن المنصة تهدف إلى تحسين الخدمات التي تقدمها المؤسسات الحكومية وتعزيز رضا المستفيدين وتحقيق أولويات الرؤية خاصة أولوية حوكمة الجهاز الإداري للدولة والموارد والمشاريع.
وأضاف أن المنصة تواكب الجهود الحكومية نحو التحول الرقمي؛ حيث تم اعتماد منهجيات عمل وأدوات معززة بالذكاء الاصطناعي لها، مشيرًا إلى أن هذه المنصة الوطنية ترتبط بـ45 جهة حكومية خدمية، وهي من الممكنات التي ستعين الجهات على التجاوب مع متطلبات المستفيدين وفق منهجيات موحدة تحكمها ضوابط ومعايير.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
“مياه الفيوم” تنظم دورة تدريبية بعنوان “أساسيات تشغيل محطات الصرف الصحي”
نظّمت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم دورة تدريبية متخصصة تحت عنوان " أساسيات تشغيل محطات الصرف الصحي"، وذلك بمقر الإدارة العامة للتدريب بمحطة مياه العزب الجديدة، في إطار جهودها المستمرة لرفع كفاءة العاملين وتطوير قدراتهم الفنية.
وأكد المهندس محمد عبد الجليل النجار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، على أهمية التدريب في تحسين أداء الموظفين وتعزيز مهاراتهم، مما يسهم في زيادة الإنتاجية وتقليل الأخطاء والحوادث في بيئة العمل، مشيرًا إلى أن التدريب يساعد العاملين على مواكبة التغيرات التكنولوجية والتنظيمية، ويخلق بيئة عمل محفزة وإيجابية.
وأوضح “النجار” أن الشركة تسعى دائمًا لتطبيق أفضل الممارسات التدريبية من خلال تحديد الاحتياجات التدريبية بدقة، وتصميم برامج مناسبة لمتطلبات العمل، مع تقييم فعالية تلك البرامج عبر التغذية الراجعة وقياس الأداء، وتقديم الدعم المستمر للموظفين لضمان تطبيق ما تم اكتسابه من مهارات جديدة.
وقدمت الدورة التدريبية الدكتورة مروة محمود فيصل، مدير عام المعمل المركزي للصرف الصحي والصناعي، واستهدفت فنيي تشغيل محطات الرفع والمعالجة. وتناولت الدورة شرحًا تفصيليًا عن أنظمة الصرف الصحي ومراحل المعالجة، إلى جانب مناقشة أبرز التحديات التشغيلية، والتأكيد على أهمية الدور الحيوي الذي يقوم به المشغلون في ضبط منظومة المعالجة وتحقيق كفاءة الأداء بالمحطات.
شركة مياه الفيوم تواصل أعمال إصلاح كسر بخط السحب بمحطة أبو جندير 2b849d91-7ab9-4ff4-82d7-586dba0e5308 746db260-4ba1-4aac-84c0-5a9fbcc4940c 005795d5-b60f-4334-9cb9-9296fa088033 b370bfe3-b185-47f3-ae7f-71c1611f4aa3 bd103f21-f2ba-40d2-a9d2-cc4d82c00cdd fa2c903f-f0ba-4e8a-b8b4-29929824fc15