أوقاف جنوب الشرقية تختتم برنامج دورة العملاء وإدارة الاتصال
تاريخ النشر: 31st, October 2024 GMT
اختتم مؤخرا برنامج الدورة التدريبية بعنوان "العملاء وإدارة الاتصال" التي نظمتها إدارة الأوقاف والشؤون الدينية بمحافظة جنوب الشرقية وبالتعاون مع معهد البيان للتدريب التي استمرت لمدة أربعة أيام خلال الفترة من 27 إلى 30 من الشهر الجاري وذلك في مقر جمعية المرأة العمانية بولاية صور.
تضمن برنامج الدورة على عدد من المحاور منها مفاهيم إدارة العملاء، مهارات التواصل الفعال، واستراتيجيات التعامل مع الشكاوي، وتحليل احتياجات العملاء، تطوير تجربة العملاء.
وهدفت إلى تحسين مهارات الاتصال وتعزيز قدرة المشاركين على التواصل بفعالية مع العملاء وزملاء العمل، وكيفية تحليل وفهم احتياجات العملاء وتعليم المشاركين، بالاضافة الى حل المشكلات وحالات الطوارئ وتجهيز المشاركين على التعامل مع الشكاوي والمشكلات بطريقة مهنية. وفي الختام تم تكريم المشاركين في الدورة.
المصدر: لجريدة عمان
إقرأ أيضاً:
جمعية أصدقاء السكري تختتم برنامج البطل الخارق
الشارقة: «الخليج»
اختتمت «جمعية أصدقاء السكري»، إحدى الجمعيات الداعمة للصحة، التابعة لإدارة التثقيف الصحي في المجلس الأعلى لشؤون الأسرة بالشارقة، برنامجها التوعوي «البطل الخارق»، الذي يُعنى بزيادة الوعي بمرض السكري بين الأطفال واليافعين، بحفل أقيم في «مجمع زايد التعليمي» بمنطقة الرحمانية – الشارقة، بحضور نخبة من المسؤولين والشركاء والمشاركين في البرنامج. نُفذ البرنامج بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم وهيئة الشارقة للتعلم الخاص، برعاية شركة «غايا للأدوية».
دعاء عيد الأضحى