سفيان يؤكد أهمية إعادة تأهيل مكتب خدمة المواطن في تحسين الإجراءات
تاريخ النشر: 4th, November 2024 GMT
الثورة نت/..
تفقد نائب وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري أنس سفيان ومعه نائب رئيس وحدة التدخلات المركزية الطارئة فارس الشماحي اليوم، سير العمل بمشروع إعادة تأهيل المكتب النموذجي لخدمة المواطن بالوزارة.
وأكد نائب وزير الخدمة المدنية أن عملية التأهيل والتطوير لمكتب خدمة المواطن ستسهم في تحسين إجراءات استقبال المواطنين والمتعاملين مع الوزارة وحصولهم على الخدمات بسهولة.
وأشار إلى أن هذه الخطوة النوعية تتزامن مع إجراءات تحسين جودة الخدمات التي تقدمها الوزارة وحوسبتها إلكترونيا لمنتسبي وحدات الخدمة العامة المركزية والمحلية والمواطنين في إطار جهود تبسيط الإجراءات ومواكبة التقنيات الحديثة في تقديم الخدمات.
وثمن سفيان جهود وحدة التدخلات المركزية في تمويل تنفيذ المشروع بمواصفات قياسية للارتقاء بأداء المكاتب المعنية باستقبال طلبات المواطنين وإرشادهم وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
فيما أكد نائب رئيس وحدة التدخلات المركزية، حرص الوحدة على تنفيذ المشروع وإعادة تأهيل مكتب خدمة المواطن وملحقاته بوزارة الخدمة المدنية الذي سيمثل تجربة نموذجية على مستوى مراكز تقديم الخدمات في وحدات الجهاز الإداري للدولة.
المصدر: الثورة نت
إقرأ أيضاً:
قوافل الأحوال المدنية تستخرج 4586 بطاقة رقم قومى للمواطنين
واصل قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية، إيفاد قوافل مُجهزة فنياً ولوجيستياً لتقديم كافة الخدمات التى يقدمها القطاع للمواطنين من إستخراج (بطاقات الرقم القومى – المُصدرات المُميكنة) بنطاق محافظات (القاهرة – الجيزة – مطروح – المنوفية – القليوبية – البحيرة - المنيا أسيوط – شمال سيناء – الدقهلية).
وأسفرت جهود تلك القوافل عن إستخراج عدد (4586) بطاقة رقم قومى ، وعدد (18230) إصداراً مميكناً.
وأكد قطاع الأحوال المدنية أنه فى ضوء الإقبال المتزايد من قِبل المواطنين على تلك المناطق، تقرر استمرار عمل القوافل بالمحافظات المشار إليها ، اعتباراً من يوم 10/6/2025.
كما واصل القطاع على مدار أيام الأسبوع تلقى الإتصالات الجماهيرية الواردة عبر الخطوط الساخنة لتلبية وتوصيل مختلف خدمات القطاع الجماهيرية الفورية بأماكن تواجدهم على أرقام القطاع المختصرة (15340) لمختلف الطلبات الجماهيرية الفورية ، و(15341) لطلبات كبار السن وذوى الهمم والحالات المرضية وأسر الشهداء..
ونجح قطاع الأحوال المدنية في تلبية مختلف الطلبات وتوصيلها فى ذات اليوم تيسيراً على المواطنين، وأسفرت تلك الجهود عن إستخراج وتوصيل 724 بطاقة رقم قومى و109 مصدراً مميكناً.
وواصل القطاع الاستجابة لإلتماسات الحالات الإنسانية (المرضى وكبار السن وذوى الهمم) وإيفاد مأموريات لـ36 حالة إنسانية بالمنازل والمستشفيات لتجديد بطاقات الرقم القومى لهم، وتم إتخاذ الإجراءات اللازمة لإستخراجها وتسليمها لهم.
ويقوم القطاع بمواصلة إيفاد مأموريات لإستخراج وتجديد بطاقات الرقم القومى للعاملين والمترددين على العاصمة الإدارية وعدد من النوادى الخاصة وتم إتخاذ الإجراءات اللازمة لإستخراجها وتسليمها لـ81 مواطن ومواطنة.
كما واصل استقبال كبار السن وذوى الهمم "قادرون بإختلاف" بالمركز النموذجى لتلبية إحتياجاتهم من مصدرات القطاع وتم إستخراج وتجديد بطاقات الرقم القومى لعدد (302) مواطن ومواطنة.
لاقت تلك الإجراءات قبولا وإستحسانا المواطنين لما لها من مردود إيجابى من خلال التيسير عليهم فى تلقيهم للخدمات بصورة مميزة وتوفيراً للوقت والجهد.
ويأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية لهم، كما يأتي فى إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها إلى تفعيل الدور المجتمعى لكافة القطاعات الأمنية واعتماد الإجراءات التى من شأنها حصول المواطنين على الخدمات الشرطية فى سهولة ويسر.
القيادة تهنئ ملك المملكة الأردنية الهاشمية بذكرى يوم الجلوس