عطل تقني يعطل خدمات تطبيق “أبشر”
تاريخ النشر: 12th, December 2024 GMT
تعذر على العديد من مستخدمي تطبيق “أبشر” الوصول إلى خدماته الإلكترونية اليوم، حيث أظهرت رسالة تنبيه تفيد بوجود مشكلة تقنية، جاء فيها: “عفواً، الخدمة لا تعمل حالياً، الرجاء المحاولة لاحقاً أو الاتصال على الدعم الفني على الرقم 920020405. يرجى إعادة المحاولة”.
أخبار متعلقة من 36 دولة.. 209 فائز بجائزة "الباحثين الشباب" في مؤتمر "COP16""كوب 16".
من جهتها، لم تُصدر الجهات المسؤولة عن التطبيق بياناً رسمياً حتى الآن حول طبيعة المشكلة أو المدة المتوقعة لإصلاحها. ودعت المستخدمين إلى التواصل مع الدعم الفني للاستفسارات أو المحاولة لاحقاً.
وتسعى وزارة الداخلية دوما إلى توفير خدماتها الإلكترونية للمواطنين والمقيمين، من خلال منصة «أبشر»، بخطوات يسيرة، توفر الجهد والوقت، وذلك تعزيزا لمفهومها «وفر وقتك» لإنجاز جميع الخدمات التي توفرها الوزارة للأفراد، أو «الأعمال» لإنجاز المعاملات المؤسسية، ضمن منظومة متكاملة من الخدمات الرقمية دون الحاجة لتكبد عناء مراجعة الجهات المعنية.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: اليوم الدمام أبشر خدمات ابشر
إقرأ أيضاً:
بتوفير الدعم الإنساني والصحي بلغات عدة.. “نسك عناية” تُقدّم خدمات ميدانية جليلة للحجاج بالمشاعر المقدسة
ضمن مبادرات وزارة الحج لخدمة ضيوف الرحمن، تواصل مراكز “نسك عناية” الميدانية تقديم خدماتها في مشعر منى والمشاعر المقدسة خلال أيام التشريق لتعزيز تجربة الحاج، وتوفير الدعم الإنساني واللغوي والصحي في مختلف مراحل رحلة الحج، وفق منظومة تشغيلية متكاملة تواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وتنتشر مراكز “نسك عناية” في منى والمشاعر المقدسة، من خلال أكثر من 239 مركزًا ثابتًا ونقطة تجول ميدانية، تعمل على مدار الساعة لتقديم خدمات الإرشاد والدعم النفسي والصحي والاستجابة للبلاغات، مع تركيز خاص على الحالات الإنسانية، ومساعدة الحجاج في الوصول للخدمات والمواقع الحيوية، فيما بلغ إجمالي عدد الخدمات المقدمة من بداية الموسم الحالي حتى الآن أكثر من 765 ألف خدمة.
وتتميّز الفرق العاملة بتنوعها اللغوي حيث تضم كوادر مؤهلة من الجنسين، يتحدثون أكثر من 11 لغة، من بينها لغة الإشارة، ويعملون تحت إشراف غرفة تحكم مركزية مرتبطة بأنظمة وزارة الحج والعمرة الرقمية؛ بما يضمن سرعة الاستجابة ومعالجة الحالات فورًا، بالتنسيق مع مختلف الجهات الخدمية في الميدان.
اقرأ أيضاًالمملكةوزير الداخلية يلتقي نظيره السوري
وتُعدُّ مراكز “نسك عناية” إحدى أبرز مبادرات وزارة الحج والعمرة في تقديم الرعاية الشخصية والمباشرة لضيوف الرحمن، وقد انطلقت عام 2019م، ونجحت منذ ذلك الحين في تقديم أكثر من 8 ملايين خدمة ميدانية، بالتعاون مع الجمعية الأهلية للتوعية الصحية، وشملت الإرشاد، والاستجابة للبلاغات، وقياس العلامات الحيوية، والدعم الصحي واللغوي.
وتُدار مراكز “نسك عناية” بشكل تقني متكامل، إذ ترتبط بمنصة “نسك” الرقمية لتبادل البيانات الفورية مع الجهات المعنية، واتخاذ قرارات تشغيلية مبنية على تحليل الواقع الميداني، كما تستخدم أدوات إلكترونية لقياس رضا الحجاج وتحسين الخدمات في الوقت الفعلي.
ويجسّد استمرار خدمات “نسك عناية” في مشعر منى خلال أيام التشريق التزام الوزارة بنموذج خدمي يرتكز على الرعاية والإنسانية، ويعزز الطمأنينة في نفوس الحجاج، بما يسهم في تحقيق تجربة حج آمنة، وميسّرة، وشاملة.
القيادة تهنئ ملك المملكة الأردنية الهاشمية بذكرى يوم الجلوس