6000 مستفيد من «مركز في كل نطاق جغرافي» لإسلامية دبي
تاريخ النشر: 15th, January 2025 GMT
دبي: «الخليج»
أعلنت دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي، تحقيق نتائج متميزة لمشروعها الرائد «مركز في كل نطاق جغرافي»، الذي يهدف إلى تعزيز الخدمات الدينية والثقافية والاجتماعية في جميع أنحاء الإمارة، إذ ومنذ إطلاق المشروع في نوفمبر 2024، استفاد نحو 6000 من الخدمات المتنوعة التي تخدم احتياجات أفراد المجتمع، وتسهم في تحقيق التماسك، تحقيقاً لأجندة دبي الاجتماعية 33.
ووفقاً للإحصاءات الصادرة منذ إطلاق المشروع في نوفمبر 2024 وحتى نهاية عام 2024، حقق إنجازات بارزة، حيث بلغ عدد المستفيدين من برامج 'حفظ وتصحيح التلاوة' 1840، وقدم نحو 3500 درس في المساجد، وتنفيذ 231 درساً علمياً، وتنظيم 299 برنامجاً دينياً لدعم التماسك الأسري. فضلاً عن تقديم 516 خدمة إفتائية للإجابة عن استفسارات المجتمع. وشملت هذه الخدمات 28 مسجداً في منطقة البرشاء في تجربة أولية للمشروع.
وأكد جاسم الخزرجي، مدير إدارة مركز محمد بن راشد للثقافة الإسلامية، مسؤول المشروع، أن هدف هذه الإنجازات تعزيز الوعي الديني والثقافي، حيث يمثل المشروع خطوة أساسية نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية للدائرة، بأن تكون أقرب إلى المجتمع، بتقديم خدمات مبتكرة وشاملة.
وأشار إلى أن الدائرة تسعى إلى توسيع نطاق المشروع، مع التركيز على تقديم برامج وخدمات ذات جودة عالية تخدم المجتمع بمختلف فئاته. وسنعمل على تطويره ليصل إلى الجميع.
المصدر: صحيفة الخليج
إقرأ أيضاً:
دمج الذكاء الاصطناعي في مركز اتصال «الموارد البشرية والتوطين»
دبي (وام)
أخبار ذات صلةأعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين عن دمج الذكاء الاصطناعي في مركز الاتصال التابع للوزارة، بما يدعم تعزيز جودة الخدمات وكفاءة العمليات، وذلك من خلال تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة، التي تسهم في تحسين تجربة المتعامل وتسريع الاستجابة، ورفع مستوى الأداء، وذلك ضمن الابتكار في تقديم الخدمات الحكومية.
وقال حسين العليلي، مدير إدارة صوت المتعامل في وزارة الموارد البشرية والتوطين، إن الوزارة تواصل جهودها لتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين، ضمن معايير الاستباقية والكفاءة والتنافسية، خصوصاً في ظل الإقبال المتزايد من المتعاملين على التواصل مع مركز الاتصال بفضل الموثوقية والكفاءة والمرونة العالية، وتعدد قنوات منظومة تواصل التي تصل إلى 14 قناة.
وأظهرت النتائج نجاح دمج الذكاء الاصطناعي في تعزيز الكفاءة واختصار الوقت والجهد، حيث ساهمت خاصية «تحويل النصوص إلى رسائل صوتية»، في تحسين كفاءة الرد الآلي (IVR)، وتعزيز حملات التوعية الدورية، وتوفير مئات الساعات من خلال تقليص الوقت المطلوب للرد على المكالمة بالاعتماد على التكنولوجيا في تسريع عملية إعداد الردود الآلية بشكل فوري، وتقليل الوقت اللازم لتسجيل الرسائل وإجراء المكالمة بشكل تلقائي وآلي بنسبة تبلغ نحو 90%، بما يعكس التأثير المباشر لتطبيق التكنولوجيا في رفع الكفاءة التشغيلية ويعزّز القيمة المضافة ضمن بيئة العمل الحكومي الذكي، كما تم إطلاق أكثر من 5 حملات توعوية بالاستعانة بالذكاء الاصطناعي، والتي ساهمت في إجراء ما يقارب 60 ألف مكالمة معزّزة بخصائص الذكاء الاصطناعي لتوعية وتنبيه المتعاملين بضرورة الامتثال للقرارات في الوقت المحدد وفق ما ينص عليه كل قرار.
الأجواء الشتوية تفرض نفسها..الأرصاد تعلن تفاصيل حالة الطقس