«القابضة للمياه»: بدء مرحلة التقييم الميداني لجائزة التميز في خدمة العملاء
تاريخ النشر: 20th, August 2023 GMT
بدأت الشركة القابضة للمياه اليوم زيارات مرحلة التقييم الميدانى لمراكز خدمة العملاء والخط الساخن، والتى أجراها أعضاء فريق المقيمين وفريق الجودة، حيث يتم فى تلك المرحلة المراجعة النهائية والتأكد من كافة الأدلة والمستندات التى تدعم جودة الخدمة المقدمة وتقييم أثر المبادرات التى يتم اتخاذها فى مركز خدمة العملاء أو الخط الساخن.
وتفقد فريق التقييم خلال زيارات اليوم الأول الخط الساخن ١٢٥ لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء بمصر الجديدة لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء السنطة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الشركة القابضة للمياه القابضة للمياه خدمة العملاء شركة المياه خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
انتهاء أعمال إصلاح الكسر المفاجئ بخط مياه بمدخل مدينة هضبة الأهرام
تابع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة نسب التنفيذ في أعمال الإصلاح للكسر المفاجئ الذي وقع بخط مياه الشرب قطر ١٠٠٠ مم بمدخل مدينة هضبة الأهرام أمام منطقة التجنيد مما نتج عنه تأثر ضخ مياه الشرب بصورتها الطبيعية عن مناطق مساكن الضباط ومساكن الشباب والمتحف المصري وآخر فيصل وهضبة الأهرام.
وكلف محافظ الجيزة نائبه إبراهيم الشهابي بالمتابعة الميدانية للأعمال لمعاينة أعمال الإصلاح للخط لسرعة ضخ المياه بصورة طبيعية للمناطق المتأثرة عقب انتهاء أعمال الإصلاح.
تفقد نائب المحافظ ميدانيًا أعمال الإصلاح للوقوف على الجدول الزمني للانتهاء مشددًا على سرعة إعادة الشيء لأصله فور الانتهاء وتمهيد الطريق لعدم إعاقة حركة سير المواطنين ورفع المخلفات ونواتج الأعمال
وأشار نائب المحافظ إلى أنه فور وقوع الكسر قد تم الدفع بفرق العمل لشفط تجمعات المياه الناتجة باستخدام البدالات وسيارات الشفط وذلك من خلال شركة مياه الشرب والصرف الصحي وحي الهرم .
ولفت أن شركة مياه الشرب قد أفادت أنه سيتم الانتهاء من أعمال الإصلاح خلال ساعتين على أن يتم إعادة ضخ المياه بصورتها الطبيعية للمناطق المتأثرة عقب الانتهاء .
وتوضح محافظة الجيزة أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي سوف تقوم بتوفير سيارات محملة بالمياه النقية الصالحة للشرب لتتحرك في الأماكن المتأثرة وللطوارئ يتم الاتصال بالخط الساخن ١٢٥ لتلبية احتياجاتهم فورًا .
رافق نائب المحافظ خلال جولته المهندس منصور بدوي رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة والمهندس طه عبد الصادق رئيس حي الهرم والمهندس يسري كامل رياض رئيس قطاع المشروعات والتخطيط بشركة مياه الجيزة .
مراسل تلفزيون فلسطين يتعرض لحادث دهس خلال بث مباشر (شاهد)